Support à l'entreprise

Consultant ERP

Expertise et support technique en systèmes d'information
Niveau d'accès Bac + 1 à bac + 2
Statut
Salarié
Salaire moyen

Salaire moyen : 2 800€ bruts/mensuel

Tendance emploi

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Synonymes
Centres d'intérêt Convaincre, négocier

Description

Le consultant ERP conseille ses clients dans le choix d'un ERP, progiciel de gestion intégrée.
Activités principales

L'ERP, Enterprise Resource Planning, désigne l'ensemble des progiciels permettant de gérer, organiser, centraliser plusieurs fonctions d'une entreprise. Ces logiciels informatiques offrent la possibilité à chaque entreprise de gérer ses ressources humaines, sa comptabilité, la gestion de la relation-client... que ce soit une PME ou une multinationale !

Le consultant en ERP analyse le besoin de l'entreprise, les logiciels déjà déployés et leurs usages afin de définir au plus juste les besoins et les solutions les plus adaptées à l'entreprise.

La phase d'analyse et d'audit est primordiale pour la réussite de la mission du consultant ERP. Quand l'entreprise valide le choix d'un ERP, le consultant passe à la phase d'installation et de paramétrage.

Après avoir testé et pris en charge les éventuels bugs détectés, il assure ensuite la maintenance de l'ERP, en présentiel ou à distance. Il peut aussi être amené à former les utilisateurs afin de leur permettre d'être totalement autonomes dans leur quotidien avec le progiciel.

Comment travaille-t-il ?

Il partage son temps entre l'ESN qui l'emploie et l'entreprise utilisatrice qui fait appel à ses services. Selon la mission, il peut être en régie le temps de l'installation, du paramétrage et de la formation des utilisateurs.

Où exerce-t-il ?

Ce sont les ESN (entreprises de services du numérique) et les éditeurs de progiciels qui emploient les consultants ERP.

Compétences pour être Consultant ERP

Qualités requises
Méthodique :

La phase de paramétrage et de test demande d'établir un planning rigoureux de son intervention.

Technique :

Savoir utiliser un logiciel est loin d'être suffisant pour tester ses capacités ou sa fiabilité. Il faut de solides connaissances en informatique pour dénicher chaque bug.

Communicant :

Après analyse de l'existant, le consultant ERP doit savoir mettre ses arguments à l'écrit - dans un cahier des charges - puis être capable de les défendre à l'oral lors d'une réunion, d'une présentation de la solution choisie, etc. Il doit éviter le jargon professionnel pour que tous ses interlocuteurs comprennent les enjeux et les pistes proposées.

Savoir-faire

  • - Analyser les processus métier
  • - Recenser les besoins du commanditaire
  • - Définir la faisabilité et la rentabilité d'un projet
  • - Définir des solutions fonctionnelles
  • - Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire
  • - Établir un cahier des charges
  • - Procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées
  • - Mettre en œuvre des préconisations fonctionnelles et techniques
  • - Déployer des applications
  • - Concevoir des supports d'information et de communication
  • - Former du personnel à des procédures et techniques
  • - Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
  • - Réaliser un suivi administratif des opérations de gestion des ressources humaines

Savoir

  • - Outils de planification des ressources humaines
  • - Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
  • - Droit de la propriété intellectuelle
  • - Gestion financière
  • - Réglementation sur la protection des données à caractère personnel
  • - Modélisation informatique
  • - Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...)
  • - Infogérance / télémaintenance

(Source : ROME)

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Choisir ma formation pour devenir Consultant ERP

Il vous faut un solide bagage technique pour vous lancer en tant que consultant ERP. Après un bac S, poursuivez par une licence en informatique comme la licence informatique, mention développement web et progiciel (Cnam) ou la licence informatique MIAGE.

Après un bac + 3 en informatique, l'IUT Paris Descartes propose un diplôme consultant Fonctionnel ERP. Il vous permet d’acquérir des compétences de conseil orientées sur la gestion de la distribution et de la comptabilité en environnement ERP et ainsi d’être en capacité d’exercer des missions de consultants fonctionnels ERP dès la fin de vos études.

La formation continue offre aux professionnels déjà diplômés de rares spécialisations comme le DU consultant fonctionnel ERP (université Paris-Descartes).

Pour aller plus loin, consultez la liste nationale des certifications : http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/resultat?romeRNCP=M1806

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