Formation initiale

Animateur e-commerce

Niveau de sortie Bac + 3 à bac + 4
Pour en savoir plus Voir le site web
Objectif de la formation

L'animateur e-commerce » a des compétences spécifiques dans les domaines du webmarketing et du e-commerce lui permettent d'occuper un emploi relevant du marketing, de la communication et de la vente dans un contexte d'activité de vente en ligne.
Ce professionnel anime des sites Internet commerciaux.

- Sur la composante métier fonction commerciale, le titulaire de la certification doit être capable de :

  • Maîtriser l'élaboration et la mise en oeuvre de campagnes de promotion (achats d'espaces, e-mailing, newsletter)
  • Proposer à sa direction la mise en oeuvre d'outils e-marketing adaptés à la stratégie marketing de conquête ou de fidélisation
  • Suivre les statistiques (Trafic, commandes, progression CA et nb clients, ) et mesurer les retours sur investissements
  • en lien avec les directions marketing et communication, établir une veille (technologique, juridique et concurrentielle) pouvant contribuer au plan marketing de l'entreprise
  • Segmenter les bases de données clients en fonction d'études de comportement des cyberacheteurs

- Sur la composante métier fonction rédactionnelle & relationnelle, le titulaire de la certification doit être capable de :

  • Rédiger des contenus sémantiques (articles éditoriaux ou fiches produits) et de les organiser pour le référencement des sites internet (Netlinking, backlinking)
  • Entretenir une relation commerciale directe avec une clientèle française par un dispositif de messagerie instantanée et / ou de téléphone.
  • Travailler sur la notoriété de la marque ou des produits par la mise en oeuvre par l'animation de réseaux sociaux, de blogs et de plates-formes de partage d'information
  • Animer ses réseaux de partenaires (affiliation, revendeurs, bloggueurs, agences de presse, comparateurs, réseaux locaux, )

- Sur la composante métier fonction référencement & organisation des contenus, le titulaire de la certification doit être capable de :

  • Travailler sur la visibilité de son/ses site(s) Internet en optimisant les contenus à mettre en avant (produits ou services) et en recherchant des partenaires publicitaires pour générer du trafic.
  • Concevoir et la mettre en production des supports multimédia de communication (vidéo, photos, illustrations).
  • d'utiliser de façon pertinente les technologies Web liées au référencement, aux statistiques et aux systèmes de paiement en ligne
  • - Sur la composante métier fonction gestion de projet, le titulaire de la certification doit être capable de :
  • Elaborer des cahiers des charges, sélectionner des prestataires externes et suivre la réalisation de leurs travaux (possiblement avec la gestion du budget)
  • Travailler sur l'ergonomie des sites en fonction des objectifs de transformation (parcours de l'internaute définis par catégorie d'attentes, suivant des logiques d'entonnoir d'achat et en fonction d'indicateurs clés de performance).
Cartographie des établissements

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