Informations complémentaires

Objectif de formation

Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son le portefeuille clients.Dans un premier temps, il peut être appelé à exercer le métier de chargé d'accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller. Avec de l'expérience, il peut évoluer vers d'autres types de clientèle notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.

Accès

Le BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers) est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac général, bac pro. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup

• S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique

• Disposer de compétences pour travailler en équipe

• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client

• Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale

• Etre capable d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

• S'intéresser aux activités relevant des secteurs financier et bancaire

Poursuite d'études

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine de la banque-finance (spécialité banque : gestion de la clientèle de particuliers, spécialité chargé de clientèle, spécialité gestion d'actifs financiers back et middle offices etc.), en licence mention finance, en licence du domaine économie-gestion, en DU assistant commercial banque assurance, ingénierie en technique banque-assurance, ou encore en école supérieure de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles, la plupart d'entre elles proposant une spécialisation en banque-finance.

• Diplôme du programme grande école de Brest Business School
• Diplôme du programme grande école de l'ESSCA école de management
• DU Diplôme d'ingénierie en technique banque-assurance
• licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
• licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels

Métiers associés

• agent général / agente générale d'assurances
• chargé / chargée de clientèle banque
• conseiller / conseillère microcrédit
• courtier / courtière
• guichetier / guichetière