Formation initiale

Secrétaire médical(e) - médico-social(e) (Medcomm)

Niveau de sortie Bac ou équivalent
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Objectif de la formation

Le ou la secrétaire médical(e) - médico social(e) est chargé(e) de réaliser des travaux de secrétariat et de gestion courante d'un établissement et/ou d'une structure du secteur médical ou médico-social. Elle (il) est en relation directe avec les professionnels des secteurs médico-sociaux, les patients, les organismes (sécurité sociale, mutuelle, CCAS ) Elle (il) doit gérer les dossiers inhérents à ce type d'activité et est également amenée à assister des praticiens lors de consultations (hors actes médicaux)
 

La certification atteste que le lauréat est capable de :

Accueillir, informer les patients avec clarté et pertinence, en adéquation avec leurs besoins et leurs demandes

  • Les techniques de communication sont maîtrisées
  • Le lauréat fait preuve d'ouverture d'esprit et de curiosité intellectuelle

Traiter, exécuter, réaliser avec dextérité, rigueur et respect des délais les tâches du secrétariat et utiliser avec maîtrise les outils bureautiques et dictaphone.

  • L'utilisation des outils bureautiques (informatique - dictaphone- télécopie photocopies ) est maîtrisée
  • Réalisation pertinente et cohérente des tâches courantes du secrétariat
  • La frappe des comptes rendus médicaux est fidèle et assurée dans les délais impartis

Communiquer, maitriser la communication utilisant la méthode PNL (5 sens) Capacité d'analyse et de synthèse.

  • Les situations de communications internes et externes sont professionnelles, pertinentes.
  • La gestion efficace, par une communication adaptée, d'une agression verbale ou d'une situation conflictuelle : maîtrise de l'utilisation des 5 sens (PLN)
  • La terminologie médicale est maîtrisée
Cartographie des établissements

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