Accueil Installation et maintenance Dépanneur en électroménager Installation et maintenance Dépanneur en électroménager Niveau d'accès CAP ou équivalent Statut Salarié Salaire moyen 2 300 € bruts mensuels Tendance emploi ●●○ Synonymes Dépanneur(euse) produits « Blanc » Réparateur(trice) en électroménager Technicien(ne) de maintenance en appareils électroménagers Technicien(ne) dépanneur(euse) gros électroménagers Technicien(ne) dépanneur(euse) petits électroménagers Technicien(ne) services en électrodomestiques Centres d'intérêt Faire un travail minutieux précis Imprimer cet article Partager sur Facebook (Nouvelle fenêtre) Comparer Description Machine à laver le linge, réfrigérateur, aspirateur, grille-pain… Le dépanneur en électroménager répare tous les équipements, pour des particuliers, des entreprises ou des collectivités. Activités principales Le dépanneur en électroménager répare tous les équipements électroménagers des particuliers, des entreprises et des collectivités, qu'il s'agisse de téléviseurs, de machines à laver le linge ou la vaisselle ou encore de hottes aspirantes. Dans les entreprises ou les collectivités qui ont souscrit un contrat de maintenance, il entretient et vérifie le matériel régulièrement. Comment travaille-t-il ? Le dépanneur en électroménager emporte l'outillage nécessaire aux réparations prévues dans sa journée. Une fois chez le client, il identifie la panne et chiffre le coût de la réparation, qu'il effectue généralement sur place : remplacement d'un moteur, d'une pièce électronique ou électrique. Il réalise alors des soudures et utilise de la colle. Avec le développement de l'électronique, il réalise aussi souvent de petits travaux de reconfiguration dans le programme des appareils. Après avoir procédé à la remise en route de l'appareil, il facture son travail et rédige un rapport de visite, qu'il doit remettre à son client et à l'entreprise dont il dépend. Si la réparation est trop importante, il emporte le matériel à l'atelier, où il effectue les réparations et commande les pièces détachées nécessaires si elles ne sont pas disponibles en stock. Où exerce-t-il ? Les services après-vente des enseignes d'électroménager se sont développés et font appel aux services du dépanneur en électroménager. Les entreprises de dépannage en électroménager ont également besoin de recruter ce type de profil. Compétences pour être Dépanneur en électroménager Qualités requises Habile : Les pièces électroniques à changer ou à réparer sont très petites et l'outillage est délicat. Il faut savoir les manipuler avec précaution. Réactif : Le dépanneur en électroménager doit être attentif pour dénicher rapidement une panne, en analyser la cause et proposer la solution adaptée. Sociable : Il sait s'adapter à des environnements de travail toujours différents. Sourire et bienveillance envers les clients sont de mise en toute circonstance. Savoir-faire - S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic - Déterminer un délai d'intervention - Établir un devis - Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Changer une pièce défectueuse - Identifier les composants et les pièces défectueuses - Réparer une pièce défectueuse - Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit - Régler les paramètres des machines et des équipements - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Former les clients à l'utilisation, l'entretien et au réglage des paramètres des équipements - Établir une commande - Définir des besoins en approvisionnement - Suivre l'état des stocks - Réaliser une intervention nécessitant une habilitation - Réparer du matériel blanc (lavage, four, table de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petit électroménager, ...) - Réaliser une opération de changement de carte électronique - Installer des équipements électroniques et électroménagers Savoir - Service Après Vente (SAV) - Techniques de soudure - Mécanique - Micromécanique - Électricité - Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP) - Règles de sécurité - Lecture de documents techniques - Utilisation d'outillages manuels - Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...) - Électronique - Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes - Habilitations électriques de travaux hors tension - Habilitations électriques de travaux sous tension - Fluides frigorigènes - Techniques de dessoudage (Source : ROME) Comparer avec un ou deux autres métiers Pour mieux choisir, comparez le salaire, le statut, le niveau d’accès, la tendance sur le marché du travail les métiers qui vous intéressent. Comparer Salaire Dépanneur en électroménager Secteur privé Découvrir la fourchette des revenus. Emploi Secteur privé Repérer les débouchés en Île-de-France du domaine de la réparation de biens électrodomestiques dans lequel s’intègre mon métier : nombre d'emplois, géolocalisation, types de contrat, embauches prévues... Choisir ma formation pour devenir Dépanneur en électroménager Le métier de dépanneur en électroménager est accessible avec un diplôme de niveau CAP. Formation initiale Vous pouvez devenir dépanneur en électroménager avec un certificat technique des métiers installateur-dépanneur audio-vidéo électroménager (CTM IDAVE). Il se prépare en deux ans après la 3ème, uniquement en apprentissage. Au niveau bac, le plus adapté à l’exercice de la profession, vous pouvez préparer un bac professionnel systèmes numériques option audiovisuels, réseau et équipement domestiques (ARED). Il se prépare 3 ans après la 3ème, ou en 2 ans après un CAP du secteur. Une formation complémentaire de technicien services de l'électrodomestique connecté (TSEC), créée à la demande de la profession, est proposée en apprentissage par le CFA Eugène Ducretet, en 1 an. Formation continue La formation continue offre aux professionnels en activité des opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, de se spécialiser et de progresser dans leur poste tout au long de leur carrière. Dans le cadre d’une reconversion professionnelle, pour devenir dépanneur électroménager, on pourra préparer un certificat technique des métiers installateur-dépanneur audio-vidéo électroménager, un bac professionnel systèmes numériques, un titre professionnel (TP) technicien de maintenance en électroménager et multimédia, ou un titre de technicien services de l’électrodomestique connecté (en alternance, au CFA Ducretet). Pour aller plus loin, consultez la liste nationale des certifications (correspondant au code ROME) : http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/resultat?romeRNCP=I1402 Formations liées Toutes les formations (9) Bac pro systèmes numériques option B audiovisuels, réseau et équipement domestiques CAP ou équivalent #FormationContinue Bac pro systèmes numériques option C réseaux informatiques et systèmes communicants Classe de collège ou de lycée #FormationContinue Bac pro systèmes numériques option C réseaux informatiques et systèmes communicants CAP ou équivalent #FormationContinue Changer bouger Identifier les métiers vers lesquels évoluer avec ou sans formation complémentaire. Liens utiles Fiche ROME I1402 Réparation de biens électrodomestiques Fiche-métier de la Fenacerem - Dépanneur électroménager Fiche-métier de la Fedelec - Dépanneur électroménager Fédération du commerce et services de l'électrodomestique et du multimédia (Fenacerem) La Fenacerem est l’organisation professionnelle de la branche des Commerces et Services de l’audiovisuel, de l’électronique et de l’équipement ménager. Fédération des Electriciens et Electroniciens (Fedelec) La Fedelec est une fédération nationale qui représente les professionnels indépendants de l'électricité et de l'électronique. Union française des professionnels de l’électricité, de l’électrodomestique et du multimédia (UPEM) L’UPEM est un syndicat professionnel regroupant les entreprises de moins de 50 salariés des secteurs de de l’électricité, de l’électrodomestique et du multimédia. Échanger avec un professionnel de ce métier Contactez-les sur notre service : https://echangez-avec-un-pro.iledefrance.fr 1 Description 2 Compétences 3 Salaire 4 Emploi 5 Choisir ma formation 6 Changer bouger 7 Liens utiles 8 Échanger avec un pro
Stages de seconde générale et technologique Actualité La Région Île-de-France et l'Agence Oriane ont mis à disposition des lycéens de seconde une plateforme de stages. Venez ...
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