Support à l'entreprise

Agent administratif

Opérations administratives
Niveau d'accès Sans niveau particulier
Statut
Fonctionnaire
Salaire moyen

Salaire moyen : 1 800 € bruts mensuels

Tendance emploi

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Synonymes
Adjoint(e) administratif(ve)
Employé(e) de bureau

Description

L’agent administratif réalise des travaux administratifs dans un établissement de la fonction publique.
Activités principales

Le métier d’agent administratif consiste à réaliser diverses tâches administratives au sein d’une structure de la fonction publique (hôpitaux, mairies, préfectures, etc.). Ces travaux peuvent concerner l’accueil du public, la réception des appels téléphoniques, la gestion du départ et de l’arrivée du courrier, etc.

Comment travaille-t-il ?

Derrière son bureau, et faisant souvent face au public, l’agent administratif, dans une mairie par exemple, reçoit et oriente le public, réceptionne les appels téléphoniques, traite le courrier, publie et dresse les actes de mariages, gère les demandes d’enregistrements des cartes d’identité, etc. Plus globalement, l’agent administratif réalise des tâches administratives d’exécution, tel que la comptabilité ou le secrétariat. Cependant, il peut se voir confier des responsabilités plus importantes en endossant le rôle se secrétaire de direction au sein d’une administration d’Etat.

Où exerce-t-il ?

Fonctionnaires de catégorie C, les agents administratifs travaillent dans les diverses structures que compte la fonction publique : écoles, hôpitaux, mairies (service des affaires générales-état civil-élections), préfecture (servie immatriculation), ministères, etc.

Compétences pour être Agent administratif

Qualités requises
Organisé :

La récolte et le classement de données (comptables, administratives, etc.) fait partie du quotidien de l’agent administratif. Il ne doit pas se disperser !

 

A l’écoute :

L’accueil du public est le pain quotidien de l’agent administratif. Il doit savoir comprendre les requêtes des administrés pour bien les orienter.


 

Patient :

Il n’est pas rare de devoir gérer, quand on est agent administratif, des personnes qui perdent leurs nerfs. La diplomatie doit être une de ses armes !

Savoir-faire

  • - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
  • - Réaliser la gestion administrative du courrier
  • - Constituer des dossiers administratifs
  • - Assurer un accueil téléphonique
  • - Indexer des dossiers et documents de référence
  • - Étudier une demande client
  • - Accueillir une clientèle
  • - Numériser un document
  • - Préparer les commandes
  • - Définir des besoins en approvisionnement
  • - Suivre l'état des stocks
  • - Réaliser des travaux de reprographie

Savoir

  • - Gestion administrative
  • - Sténographie
  • - Outils bureautiques
  • - Techniques de prise de notes
  • - Méthode de classement et d'archivage
  • - Techniques de numérisation

(Source : ROME)

Comparer avec un ou deux autres métiers

Pour mieux choisir, comparez le salaire, le statut, le niveau d’accès, la tendance sur le marché du travail les métiers qui vous intéressent.

Salaire Agent administratif

Dans la fonction publique, votre salaire (ou "traitement") dépend de votre grade et de votre échelon. A cette rémunération principale, qui progresse avec l'ancienneté, s'ajoutent diverses indemnités et primes, versées par exemple en fonction de votre lieu d'exercice ou de la taille de votre famille.

 

Adjoint administratif

1 522 € à 1 719 €

Adjoint administratif 2ème classe

1 537 € à 1 949 €

Adjoint administratif 1ère classe

1 616 € à 2 183 €

 

(Ces montants sont indiqués en rémunérations brutes et correspondent à l’année 2017)

 

https://www.emploi-collectivites.fr/grille-indiciaire-territoriale-adjoint-administratif-territorial-aat/1/36.htm

Emploi

Les adjoints administratifs représentent le plus fort contingent d’agents dans les trois fonctions publiques, mais le taux de recrutement avait fortement baissé ces dernières années. Avec les nombreux départs en retraite en cours, la demande devrait être en très forte progression jusqu’en 2018.

En juin 2017, 330 inscrits au concours d’adjoint administratif ont été reçus à l’examen final.

 

https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche?lieux=11R&motsCles=m1602&offresPartenaires=true&rayon=10&tri=0

Choisir ma formation pour devenir Agent administratif

Pour exercer dans la fonction publique en qualité d’agent administratif, vous devez passer le concours d'adjoint administratif (catégorie C). Celui-ci n’est soumis à aucune condition d'âge ou de diplôme.

Pour ce concours, en plus d’une épreuve d'admissibilité (rédaction d’une explication de texte), vous devez réaliser des exercices écrits qui permettent d'évaluer vos capacités en vocabulaire, orthographe, grammaire et mathématiques.

Concernant les épreuves d'admission, il existe deux voies : spécialité administration générale et spécialité administration et dactylographie. Une épreuve pratique, en présence des membres du jury, consiste à mettre les candidats en situation professionnelle. La Ville de Paris organise ses propres concours (épreuves du niveau du brevet national), avec plusieurs spécialités : accueil et comptabilité, sténodactylographe, administration générale.

Sachez également que selon votre expérience, vous pouvez être recruté directement sur dossier, ainsi que par la voie de l’apprentissage grâce aux services de Pôle Emploi (pour les jeunes âgées de 16 à 25 ans).

 

Pour aller plus loin :

Consultez la liste nationale des certifications :

http://www.rncp.cncp.gouv.fr/grand-public/resultat?romeRNCP=M1602

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