Aconsk

-Apporter une connaissance de gestion de projet, une compétence fonctionnelle et technique suffisante afin que le candidat puisse s'insérer facilement au sein de projets d'implémentation d'un ERP. -Paramétrer les fonctionnalités existantes en fonction des processus et besoins de l'entreprise. -Optimiser les processus métier. -Valider les fonctionnalités en s'appuyant sur la réalité des tests et la formation des utilisateurs. -Maîtriser les principaux processus de la logistique achat/stock ainsi que les interactions avec la finance-comptabilité et la gestion.

Contenu prenant en compte les aspects de paramétrage et de test des processus fonctionnels :
-Structure organisationnelle des achats.
-Données de base fournisseur et article.
-La gestion des Achats (contrat, offre, demande d'achat, prix, commande d'achat, édition des documents d'achat).
-La gestion des stocks et des inventaires.
-La planification des approvisionnements.
-Le contrôle facture.
-L'intégration avec la finance-comptabilité et la gestion.
-Business case d'implémentation d'une société pour gérer les fonctions d'approvisionnement.

Sans niveau particulier

-Savoir effectuer les principales tâches des achats et des approvisionnements dans l'ERP -Acquérir les compétences opérationnelles nécessaire à l'utilisation du module Achats et approvisionnements de l'ERP. -A l'issue de cette formation, le stagiaire saura créer des commandes d'achat, des réceptions d'article de service ou d'article stocké. Il aura appris à effectuer le contrôle facture fournisseur et le Reporting pour l'analyse et le suivi des opérations enregistrées.

1-Introduction à l'ERP
2-Les processus métier et l'ERP
3-Les premières manipulations dans l'ERP
4-Structure organisationnelle et données de base
5-Navigation dans l'ERP
6-Personnaliser l'utilisation de l'ERP
7-Exercices
8-Présentation du module Achats et Stocks
9-Données de base fiche article
10-Données de base fiche fournisseur
11-Données de base fiche fournisseur
12-Données de base fiche infos-achats
13-Gérer une demande d'achat (DA)
14-Gérer une source d'approvisionnement
15-Exercices
16-Transformer une DA en commande d'achat
17-Gérer commande d'achat via un contrat
18-Gérer des demandes d'achat avec des offres
19-Gérer des commandes d'achat avec des offres
20-Exercices
21-Réceptionner une commande d'achat et autres mouvements de stocks
22-Report sur une commande d'achat
23-Contrôle facture fournisseur
24-Exercices
25-Gérer l'approvisionnement du stock
26-Examen sous forme de QCM

Sans niveau particulier

Apprendre les notions de base FIORI S4 pour les Achats. Gérer les flux métier Achat avec l'interface S4 Fiori.

-Premiers Pas avec SAP FIORI
-Pratique par des exercices sur la version S4.
-Gérer les données de base Article
-Gérer les données de base BP Partenaire Fournisseur
-Gérer les données de base Fiche info-achats
-Pratique par des exercices sur la version S4
-Gérer les demandes d'achat et le workflow flexible des demandes d'achat
-Gérer les commandes d'achat et le workflow flexible des commandes d'achat
-Fonctionnement du workflow pour la validation des documents d'achat via l'application Boîte de réception.
-Gérer les commandes d'achat de service
-Réceptionner les commandes d'achat pour article consommables
-Réceptionner les commandes d'achat pour article de service via des feuilles de saisie de service
-Transfert de stock
-Pratique par des exercices sur la version S4
-Gérer le contrôle facture fournisseur avec S4
-Afficher la liste des factures fournisseur
-Fonctionnement du workflow pour le déblocage des factures fournisseur via l'application Boîte de réception.
-Le Reporting et les indicateurs de performance (KPI) avec S4
-Exemple de KPI : afficher le nombre de poste de commande d'achat présentant un montant excédentaire au niveau des entrées de facture fournisseur.

Sans niveau particulier

-Savoir effectuer les principales tâches des ventes, expéditions et réclamations client dans l'ERP -Acquérir les compétences opérationnelles nécessaire à l'utilisation du module ERP SD ADV. -A l'issue de cette formation, le stagiaire saura créer des commandes de vente, des livraisons client. Il aura appris à facturer un client depuis une livraison pour des articles stockés ou depuis une commande pour des prestations de service. Il effectuera le Reporting pour l'analyse et le suivi des opérations enregistrées.

1-Introduction à l'ERP
2-Les processus métier et l'ERP
3-Les premières manipulations dans l'ERP
4-Structure organisationnelle et données de base
5-Navigation dans l'ERP
6-Personnaliser l'utilisation de l'ERP
7-Exercices
8-Présentation du module l'ERP SD ADV
9-La structure organisationnelle de l'ERP SD
10-La donnée de base Article et Prix
11-La donnée de base Client
12-Les offres client
13-Exercices
14-Commande client sans offre
15-Commande client avec offre
16-Reporting des commandes client
17-Exercices
18-Livraison client
19-Facturation
20-Facturation avec ou sans TVA
21-Reporting facturation
22-Exercices
23-Réclamations client
24-Exercices
25-Examen via un test QCM

Sans niveau particulier

-Apprendre à utiliser l'interface ERP S4 SD FIORI pour les Ventes. -Gérer les flux métier Ventes avec l'interface ERP S4 SD Fiori.

-Premiers Pas avec ERP Interface FIORI
-Pratique par des exercices sur la version S4.
-Gérer les données de base Article
-Gérer les données de base BP Partenaire Client
-Pratique par des exercices sur la version S4
-Gérer les offres client
-Gérer les commandes client
-Gérer les livraisons client
-Gérer la facturation client
-Editer les factures clients
-Pratique par des exercices sur la version S4
-Fonctionnement du workflow pour le déblocage des factures fournisseur via l'application Boîte de réception.
-Le Reporting et les indicateurs de performance (KPI) avec S4
-Exemple de KPI : afficher le nombre de poste de commande de vente présentant un montant excédentaire à une niveau de CA défini.

Sans niveau particulier

La certification Assistant Utilisateur ERP (Enterprise Ressource Planning ou Progiciel de gestion intégrée) Logistique a pour vocation d'obtenir des compétences nécessaires pour exercer directement un métier dans le monde des ERP de la Logistique au sein d'une maîtrise d'ouvrage ou d'un service support IT. La mission de l'assistant utilisateur ERP (Enterprise Ressource Planning ou Progiciel de gestion intégrée) logistique est d'exécuter les tâches qui prennent leur source depuis le traitement des contrats jusqu'à la réception/expédition et à la facturation des prestations et des biens.

Les activités fonctionnelles de la certification :
-Gérer les masters data
-Gérer les documents (contrat, commande,réception/expédition) à l'aide d'un outil de type ERP
-Gérer la facturation client et le contrôle facture fournisseur
-Vérifier le paiement/règlement des flux logistiques
-Réaliser le reporting
Thématiques des actions de formation conduisant à la certification :
-Maîtriser le vocabulaire lié à l'interface de l'ERP.
-Personnaliser l'interface utilisateur de l'ERP.
o Afficher des données par défaut dans les transactions de reporting.
o Afficher les écrans les plus utilisés dans les favoris.
o Afficher les codes dans les zones de liste déroulante.
o Masquer des colonnes dans les écrans.
o Afficher un report à l'aide de critères devant s'afficher par défaut.
o Mise en pratique d'un cas métier utilisateur.
-La structure de l'entreprise au sein d'un logiciel de type ERP.
o Les domaines métier et les entités organisationnelles dans l'ERP.
o Lien entre les entités organisationnelles.
o Mise en situation pour démontrer l'importance des entités organisationnelles dans les processus métiers de la logistique.
-Les essentiels métier d'un flux logistique dans un logiciel de type ERP.
o Les données de base client, fournisseur, article, prix, TVA...
o Le processus des achats, des appros et des stocks dans l'ERP.
o Le processus des ventes et des expéditions client dans l'ERP.
o Le processus de fabrication sur commande dans l'ERP.
o Le processus des entrées de marchandises dans un emplacement magasin.
o Le processus des livraisons/expédition.
o Le processus de facturation client.
o Le processus du contrôle facture.
o Vérifier le paiement/règlement des flux logistiques.

Sans niveau particulier

La certification Assistant Utilisateur ERP (Enterprise Ressource Planning ou Progiciel de gestion intégrée) Finance Comptabilité a pour vocation d'obtenir des compétences nécessaires pour exercer directement un métier dans le monde des ERP de la Finance Comptabilité au sein d'une maîtrise d'ouvrage ou d'un service support IT. La mission de l'assistant utilisateur ERP (Enterprise Ressource Planning ou Progiciel de gestion intégrée) Finance Comptabilité est d'assurer la résolution des incidents déclarés par les utilisateurs . Il assure un rôle de conseil et d'assistance sur les ressources ERP de son périmètre, en veillant au respect des engagements de service vis-à-vis des utilisateurs.

Les activités fonctionnelles de la certification :
-Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés ou signalés par un utilisateur dans le respect des objectifs de qualité de service.
-Escalader au niveau d'expertise supérieur en cas d'incapacité à résoudre l'incident.
-Remonter et/ou proposer à la hiérarchie des actions correctives et préventives afin de réduire le nombre d'incidents constatés.
Thématiques des actions de formation conduisant à la certification :
-Maitriser le vocabulaire lié à l'interface de l'ERP.
-Personnaliser l'interface utilisateur de l'ERP.
o Afficher des données par défaut dans les transactions de reporting.
o Afficher les écrans les plus utilisés dans les favoris.
o Afficher les codes dans les zones de liste déroulante.
o Masquer des colonnes dans les écrans.
o Afficher un report à l'aide de critères devant s'afficher par défaut.
o Mise en pratique d'un cas métier utilisateur.
-La structure de l'entreprise au sein d'un logiciel de type ERP.
o Les domaines métier et les entités organisationnelles dans l'ERP.
o Lien entre les entités organisationnelles.
o Mise en situation pour démontrer l'importance des entités organisationnelles dans les processus métiers de la Finance Comptabilité.
-Les essentiels métier d'un flux Finance Comptabilité dans un logiciel de type ERP.
o Les données de base client, fournisseur, compte général, TVA...
o La comptabilité générale : plan comptable, provision, OD, rapprochement, déclaration TVA...
o Le processus de comptabilité fournisseur dans l'ERP.
o Le processus de comptabilité client dans l'ERP.
o Le processus de comptabilité des immobilisations dans l'ERP.

Sans niveau particulier

-Savoir effectuer les principales tâches de la comptabilité. -Acquérir les compétences opérationnelles nécessaire à l'utilisation du module FI Comptabilité -A l'issue de cette formation, le stagiaire saura : naviguer dans l'ERP, créer un compte général, gérer une pièce de comptabilité générale (OD), contrepasser une pièce, comptabiliser la TVA à décaisser, gérer une facture ou avoir client, comptabiliser un encaissement client, passer un client en douteux, comptabiliser une facture ou avoir fournisseur, comptabiliser un décaissement fournisseur, contrôler la facture du fournisseur, effectuer le reporting FI, réaliser les travaux de clôture et diverses autres opérations.

Introduction à l'ERP
-Les processus métier et l'ERP
-Les premières manipulations dans l'ERP
-Structure organisationnelle et données de base
-Navigation dans l'ERP
-Personnaliser l'utilisation de l'ERP
-Exercices
Comptabilité Générale
-Créer/modifier/Afficher une pièce de comptabilité générale (OD)
-Afficher l'historique de modification d'une pièce
-Contrepasser une pièce
-Comptabiliser la TVA à décaisser
-Reporting à des fins d'analyse et de suivi des indicateurs dans Excel (balance des comptes généraux, journal des pièces, état standard du bilan et du compte de résultat...)
-Exercices
Comptabilité client
-Créer/modifier/afficher une facture client
-Créer/modifier/afficher un avoir client
-Pré-enregistrer une facture ou avoir client
-Créer un acompte client
-Comptabiliser un encaissement client
-Créer une écriture de remise de chèque
-Saisir une provision client
-Passage en clients douteux
-Rapprocher les pièces comptables
-Annuler le rapprochement des pièces
-Contrepasser un volume important de pièces comptables client
-Relancer un client
-Reporting à des fins d'analyse dans Excel (extrait de compte, chiffre d'affaire client, solde client, postes client non soldés, action pour le paiement à temps des clients...)
-Exercices

Comptabilité fournisseur
-Comptabiliser une facture ou un avoir fournisseur
-Pré-enregistrer une facture ou avoir fournisseur
-Créer un acompte fournisseur
-Rapprocher un acompte et une facture fournisseur
-Contrôle de la facture fournisseur
-Bloquer ou débloquer le paiement d'une facture fournisseur
-Comptabiliser un décaissement fournisseur
-Rapprocher les pièces comptables
-Annuler le rapprochement des pièces
-Contrepasser un volume important de pièces comptables fournisseur
-Reporting à des fins d'analyse dans Excel (balance fournisseur, chiffre d'affaire fournisseur, solde fournisseur, postes fournisseur non soldés, suivi du paiement à temps des fournisseurs...)
-Exercices

Examen via un test QCM

Sans niveau particulier

-Apporter une connaissance de gestion de projet, une compétence fonctionnelle et technique suffisante afin que le candidat puisse s'insérer facilement au sein de projets d'implémentation. -Paramétrer les fonctionnalités existantes en fonction des processus et besoins de l'entreprise. -Optimiser les processus métier. -Valider les fonctionnalités en s'appuyant sur la réalité des tests et la formation des utilisateurs. -Maîtriser les principaux processus de la logistique achat/stock, vente/expédition et fabrication ainsi que les interactions avec la finance-comptabilité et la gestion.

Contenu prenant en compte les aspects de paramétrage et de test des processus fonctionnels :
-Structure organisationnelle des achats/stocks, des ventes/expéditions, de la fabrication/production, du MRP et des emplacements
-Données de base pour la logistique (article, fournisseur, client, type d'activité, poste de travail, nomenclature...)
-La gestion des Achats (contrat, offre, demande d'achat, prix, commande d'achat, édition des documents d'achat).
-La gestion des stocks et des inventaires.
-La planification des approvisionnements.
-Le contrôle facture fournisseur.
-La gestion des Ventes (contrat, commande de vente, édition des documents de vente).
-Le contrôle de disponibilité des articles.
-La détermination des prix de vente.
-Le processus des expéditions et des livraisons.
-La facturation client et l'édition des factures client.
-Gestion de la demande.
-Les documents de planifications (ordre planifié, ordre de fabrication...).
-Exécuter et lancer un ordre de fabrication.
-Mouvements de stocks : fabrication sur stock et entrée en stock, fabrication pour client.
-Processus de génération des emplacements
-Stratégie de recherche des emplacements
-Stratégie d'entrée dans les divers types d'emplacement
-Stratégie de sortie FIFO
-Entrée en stock dans un emplacement
-Sortie de stock depuis un emplacement
-Transfert de stock
-L'intégration avec la finance-comptabilité et la gestion.
-Business case d'implémentation d'une société pour gérer les fonctions logistiques.

Sans niveau particulier

-Apporter une connaissance de gestion de projet, une compétence fonctionnelle et technique suffisante afin que le candidat puisse s'insérer facilement au sein de projets d'implémentation sur SAP. -Utiliser et paramétrer les fonctionnalités de la comptabilité générale, client, fournisseur, la gestion des immobilisations, le contrôle de gestion et les opérations de clôture. -Valider les fonctionnalités en s'appuyant sur la réalité des tests et la formation des utilisateurs. -Maitriser les principaux processus de la finance et de la gestion ainsi que les interactions avec la logistique. -Acquérir l'expertise nécessaire pour devenir consultant junior sur le module SAP FICO Comptabilité Financière et passer la certification sur SAP FI C_TFIN52 - SAP Certified Application Associate - Financial Accounting with SAP ERP

Contenu prenant en compte les aspects de paramétrage et de test des processus fonctionnels :
-Premiers Pas SAP : navigation SAP
-Comptabilité générale, Clients et Fournisseurs : structure organisationnelle, données de base, pièce comptable, balance...
-Configuration de la comptabilité financière I : Paiements automatiques, relances, correspondance
-Configuration de la comptabilité financière II : Ecritures spéciales, pré-enregistrements et Substitutions/Validations...
-Comptabilité des immobilisations
-Procédures de clôture
-Gestion de la TVA
-Structure organisationnelle (société, périmètre analytique, périmètre de résultat)
-Données de base (nature comptable, ordre interne, centre de coûts, centre de profit...)
-Imputation directe depuis la comptabilité
-Imputation et intégration depuis le module des achats et des stocks
-Imputation et intégration depuis le module des ventes

Sans niveau particulier

-Apporter une connaissance de gestion de projet, une compétence fonctionnelle et technique suffisante afin que le candidat puisse s'insérer facilement au sein de projets d'implémentation sur l'ERP SD Vente et expédition. -Paramétrer les fonctionnalités existantes en fonction des processus et besoins de l'entreprise. -Optimiser les processus métier. -Valider les fonctionnalités en s'appuyant sur la réalité des tests et la formation des utilisateurs. -Maîtriser les principaux processus de la logistique vente et expédition ainsi que les interactions avec la finance-comptabilité et la gestion.

Contenu prenant en compte les aspects de paramétrage et de test des processus fonctionnels :
-Structure organisationnelle des ventes et des expéditions aux clients
-Données de base pour la logistique (article, client, tarif....)
-La gestion des Ventes (contrat, commande de vente, édition des documents de vente, réclamation, litige, export).
-Le contrôle de disponibilité des articles.
-La détermination des prix de vente.
-Le processus des expéditions et des livraisons.
-La facturation client et l'édition des factures client.
-Avoir client
-Comptabilisation des factures et des avoirs
-Suivi des règlements
-L'intégration avec la finance-comptabilité et la gestion.
-Business case d'implémentation d'une société pour gérer les fonctions logistiques SD (spécifications et paramétrages SD)

Sans niveau particulier

Décrire le processus de la maintenance Paramétrer et vérifier les niveaux organisationnels de la maintenance Paramétrer et gérer les objets techniques de la maintenance Paramétrer et gérer les documents nécessaires au processus de la maintenance Gérer le Reporting de la maintenance

Contenu prenant en compte les aspects de paramétrage et de test des processus fonctionnels :
-Fonctionnalités
-Paramétrage de la structure organisationnelle de la maintenance
-Paramètres des données de base de la maintenance
-Paramétrage SD Réparation
-Paramétrage Processus des services
-Traitement des services/Notification des services
-Paramétrage pour besoins SD

Sans niveau particulier

La certification Support et maintenance applicative pour ERP* logistique a pour vocation d'obtenir des compétences nécessaires pour exercer directement un métier dans le monde des ERP de la Logistique au sein d'une maîtrise d'ouvrage ou d'un service support et maintenance IT. Objectifs : Les missions dans le cadre du Support et maintenance applicative pour ERP logistique sont : -Assurer la résolution des incidents déclarés par les utilisateurs. -Traiter des demandes d'évolution (TMA*) d'une solution déjà mise en place. -Garantir les engagements pris sur la demande d'évolution en termes de qualité, délais et coûts. -Assurer un rôle de conseil et d'assistance. ERP : Enterprise Ressource Planning ou Progiciel de gestion intégrée. TMA : Tierce maintenance applicative.

Les activités fonctionnelles de la certification :
-Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés ou signalés par un utilisateur.
-Mettre à jour et exploiter des incidents (relance, consolidation, clôture) et la base de connaissances.
-Dans le cadre des évolutions d'une solution :
*Analyser les besoins métier.
*Réaliser la conception de la solution, le paramétrage.
*Effectuer les tests et assurer la mise en production de l'évolution demandée.

Thématiques des actions de formation conduisant à la certification :
Actions de formation étudiées avec un axe pédagogique orienté vers la résolution des incidents utilisateurs.
-Maîtriser le vocabulaire lié à l'interface de l'ERP.
-Personnaliser l'interface utilisateur de l'ERP.
o Afficher des données par défaut dans les transactions de reporting.
o Afficher les écrans les plus utilisés dans les favoris.
o Afficher les codes dans les zones de liste déroulante.
o Masquer des colonnes dans les écrans.
o Afficher un report à l'aide de critères devant s'afficher par défaut.
o Mise en pratique d'un cas métier utilisateur.
-La structure de l'entreprise au sein d'un logiciel de type ERP.
o Les domaines métier et les entités organisationnelles dans l'ERP.
o Lien entre les entités organisationnelles.
o Mise en situation pour démontrer l'importance des entités organisationnelles dans les processus métiers de la logistique.
-Les essentiels métier d'un flux logistique dans un logiciel de type ERP.
o Les données de base client, fournisseur, article, prix, TVA...
o Le processus des achats, des appros et des stocks dans l'ERP.
o Le processus des ventes et des expéditions client dans l'ERP.
o Le processus de fabrication sur commande dans l'ERP.
o Le processus des entrées de marchandises dans un emplacement magasin.
o Mise en situation avec une évolution d'une solution métier :
-Analyse des besoins métier.
-Paramétrage des besoins métier.
-Test et recette métier.
-Préparation de la mise en production.
-Support post mise en production.

Sans niveau particulier

La certification « Déployer un système d'information ERP logistique » a pour vocation le développement de compétences des personnes formées dans la mise en oeuvre du déploiement d'un système d'information dans un nouveau site logistique en cohérence avec les exigences fonctionnelles de l'organisation. Cette compétence nécessaire à l'exercice d'un métier dans le conseil sur les ERP (Enterprise Ressource Planning ou Progiciel de gestion intégrée) de la logistique va permettre au/à la candidat(e) d'accompagner l'entreprise dans ses projets d'intégration d'une solution IT pour piloter la chaine logistique. La certification couvre l'ensemble des compétences essentielles à mettre en oeuvre à cet effet. La finalité est d'aboutir à la mise en place d'une solution par une analyse précise du besoin, par le paramétrage de solutions IT en conformité avec les exigences fonctionnelles du site logistique, par la réalisation de tests unitaires et par l'accompagnement des utilisateurs. En outre, l'accélération des innovations numériques, la diversification des objets connectés utilisés au sein des systèmes d'information et la multiplication des données dans le secteur de la Supply chain tendent à renforcer le besoin en compétence d'experts ERP logistique. En effet, l'intégration de ces nouvelles technologies et toutes ces données avec l'ERP nécessite aujourd'hui de faire appel à des compétences de plus en plus pointues pour répondre aux besoins spécifiques des sites logistiques et accroitre la performance opérationnelle de leur organisation.

Activités de la certification :
La certification consiste à réaliser le déploiement d'un système d'information en cohérence avec les besoins fonctionnels de la supply chain du site à déployer.

Dans ce cadre, les activités ci-dessous vont sous-tendre le processus d'évaluation qui aboutira à la certification au travers d'une soutenance devant le jury :
-Communiquer avec les utilisateurs clés afin de recueillir les besoins fonctionnels.
-Mettre à jour une spécification fonctionnelle du projet de déploiement pour tracer les besoins du site logistique à déployer.
-Paramétrer l'ERP Logistique, Achat/Vente, pour répondre aux besoins fonctionnels spécifiés.
-Gérer les données de base conformément aux besoins spécifiés pour garantir le succès du déploiement IT du site logistique.
-Réaliser les tests unitaires de la solution développée pour assurer le GO Live de la solution.
-Réaliser la conduite du changement pour faciliter l'appropriation de la solution par les utilisateurs.

Compétences évaluées lors de la certification :
C1-Communiquer avec un interlocuteur de l'équipe fonctionnel de la supply chain afin de recueillir les besoins et apporter la solution la plus en adéquation avec les attentes exprimées.
C2-Concevoir une spécification fonctionnelle liée au déploiement d'un site logistique pour décrire les fonctions et les exigences en rapport avec les besoins de la supply chain du site en vue de la réalisation d'une solution.
C3-Paramétrer l'ERP logistique conformément aux besoins spécifiés pour faire évoluer le système d'information vers la solution spécifiée.
C4-Gérer les données de base (master data) à l'aide des recommandations de l'équipe fonctionnel de la Supply chain pour établir des descriptifs de données de référence qui soient cohérentes et fiables.
C5-Réaliser les tests unitaires en créant des flux fonctionnels à partir d'une stratégie de test Template pour analyser et corriger les anomalies détectées et fournir une solution stable en rapport avec les besoins spécifiés.
C6-Réaliser la conduite du changement en gérant la mise en production des changements réalisés pour s'assurer de la prise en compte de tous les livrables liés au processus de déploiement de la solution.

Référentiel d'évaluation :
-Épreuve écrite basée sur des situations professionnelles réelles réalisées à distance.
-Soutenance orale devant le jury pendant 6h30.

Valeur ajoutée pour la certification.
Pour les sociétés :
Elles ont plus d'assurance et plus confiance aux consultants titulaires de la certification "Déployer un système d'information ERP Logistique". Elle garantit un niveau de compétence à la fois fonctionnel et IT des consultants qui en sont titulaires. En outre, ces compétences participent activement au développement de la performance de l'entreprise.

Bac + 3 à bac + 4