Alydrine formation

- Préparer et animer des actions de formation collectives en intégrant des environnements numériques; - Construire des parcours individualisés et accompagner les apprenants; Accompagnement et préparation à la certification; Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé Module de techniques de recherche d'emploi.

Élaborer la progression pédagogique d'une action de formation à partir d'une demande;
Concevoir le scénario pédagogique d'une séquence de formation intégrant différentes modalités pédagogiques;
Concevoir les activités d'apprentissage et les ressources pédagogiques d'une séquence en prenant compte l'environnement numérique;
Animer un temps de formation collectif en présence ou à distance;
Evaluer les acquis de formation des apprenants;
Inscrire ses actes professionnels dans le cadre réglementaire et d'une démarche de responsabilité sociale, environnementale et professionnelle.
Maintenir son niveau d'expertise et de performance en tant que formateur et professionnel dans sa spécialité.
Concevoir l'ingénierie et les outils d'individualisation des parcours en utilisant les technologies numériques;
Accueillir les apprenants en formation et co-construire leurs parcours;
Former et accompagner les apprenants dans les parcours individualisés;
Remédier aux difficultés individuelles d'apprentissage;
Accompagner les apprenants dans la consolidation de leur projet professionnel;
Analyser ses pratiques professionnelles.

Bac + 1 à bac + 2

Maîtriser les formalités administratives, du contrat d'embauche au solde de tout compte. Appliquer les méthodes et outils administratifs nécessaires à la gestion quotidienne des salariés. Assurer le traitement informatisé de la paie. Organiser les élections des institutions représentatives du personnel. Organiser les étapes du recrutement (annonce, convocations, tri de premier niveau ). Maîtriser les dispositifs et financements de la formation continue. Apporter les réponses de base au personnel dans le respect de la confidentialité (ex : précisions sur une fiche de paie, calcul des droits de congés ). Identifier les missions et le rôle des services extérieurs et organismes sociaux (Inspection du travail, Urssaf, Mutuelles ) ; et gérer les relations administratives avec ces derniers.

Assurer l'administration du personnel
Proposer, déployer et assurer la diffusion des procédures RH
Assurer une veille juridique et social
Élaborer et actualiser les tableaux de bord RH
Collecter les éléments variables de paie et vérifier leur prise en compte
Mettre en oeuvre les processus de recrutement, d'intégration et de formation des salariés
Rédiger un profil poste
Rédiger et diffuser une offre d'emploi et effectuer une présélection de candidatures
Conduire un entretien en vue du recrutement d'un personnel non cadre
Organisé l'intégration d'un nouveau salarié Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan de formation.

Bac + 1 à bac + 2

Les objectifs d'un titulaire du BTS en Négociation et Digitalisation des Relations Clients sont ainsi multiples, dépendant en l'occurrence des besoins de l'entreprise dans lequel il va exercer. Cela inclut globalement la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux comme les applications mobiles induit en effet un basculement des activités commerciales vers la digitalisation. Ensuite, il s'agit de créer et de développer des relations étroites par l'entremise de nouvelles techniques de connexion, en intégrant les réseaux sociaux ou les applications dans les procédés et processus de vente par exemple. Dans cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie omnicanale. Il doit ainsi se pencher sur l'emploi des mêmes outils qui leur servent à la prospection : blogs, forums, contact physique avec le client, etc. Il doit entres autres susciter chez le client un sentiment d'être primordial.

E1 - Culture Générale et expression
E2 - Communication en langue vivante étrangère 1
E3 - Culture économique, juridique et managériale
E3 - Culture économique, juridique et managériale appliquée
E4 - Relation client et Négociation-Vente
E5 - Relation client à distance et Digitalisation
E6 - Relation client et Animation de réseaux
Atelier de professionnalisation

Bac + 1 à bac + 2

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME Participer à la gestion des risques de la PME Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale LV étrangère

Le BTS GPME vise à former des professionnels aptes à gérer efficacement des petites et moyennes entreprises. Les objectifs incluent le développement de compétences en gestion, communication, et ressources humaines. Les étudiants acquièrent une vision complète des enjeux liés à la gestion de PME.

Bac + 1 à bac + 2

Élaborer une stratégie omnicanale pour un secteur géographique défini. Prospecter et négocier une proposition commerciale. Développer et animer la relation client digitale.

Module 1 élaborer une stratégie omnicanale pour un secteur géographique défini.
Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché.
Organiser un plan d'actions commerciales.
Mettre en oeuvre des actions de fidélisation.
Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte.
Module 2 prospecter et négocier une proposition commerciale.
Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.
Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.
Négocier une solution technique et commerciale.

Module de spécialisation la digitalisation.
Animer la relation client digitale.
Développer la relation client en e-commerce.
Droit du Web et droit de la consommation.

Anglais Commercial (en option).

Bac + 1 à bac + 2

Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé. Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle. Mettre en oeuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle. Accompagnement et préparation à la certification. Module bureautique. Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé. Module de techniques de recherche d'emploi.

Informer une personne ou un groupe sur les ressources en matière d'insertion et les services dématérialisés.
Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liées à l'activité dans un environnement numérique.
Accompagner à la réalisation des projets professionnels.
Concevoir des ateliers thématiques à favorisant l'insertion professionnelles des publics.
Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable.
Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement.
Analyser sa pratique professionnelle.
Préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion.
Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte.
Contractualiser et suivre avec la personne son parcours d'insertion professionnelle.

Bac + 1 à bac + 2

Au sein de la Direction Ressources Humaines ou d'un CSP( centre de services partagés ) des entreprises ou organsisations de grande taille ou d' ETI ( entreprises de taille intermédiaires ), ou bien encore en PME de plus de 50 salariés, les activités du/de la chargé(e) d'administration des ressources humaines s'articulent autour des pôles suivants (tout ou partie selon le contexte organisationnel et la taille de l'entreprise) : - superviser la production, le contrôle de la paie et des déclarations sociales - assurer le suivi de la masse salariale - prendre en charge la gestion administrative du personnel et de la formation - assurer la responsabilité du périmètre administratif des relations sociales - gérer le recrutement - alimenter et structurer l'information RH - être l'interface avec les clients internes et prestataires externes en lien avec l'activité RH

Le titulaire de la certification est capable de :

-Produire et contrôler la paie et des déclarations sociales ; suivre de la masse salariale
-Prendre en charge de la Gestion administrative du personnel
-Assurer la gestion administrative de la formation
-Gérer l'information RH
-Prendre en charge la gestion du recrutement :
-Administrer les relations sociales
-Assurer l'interface avec les clients internes et prestataires externes en lien avec l'activité RH

Bac + 3 à bac + 4

Le Chargé de développement marketing et commercial est responsable du développement ainsi qu'à la mise en place de la stratégie marketing et commerciale (tarifs, promotion, communication, fidélisation, gammes de produits, supports techniques, etc.) pour l'ensemble des produits ou services de l'entreprise. Il conçoit et met en oeuvre des actions dans les domaines marketing et commercial visant à répondre aux besoins de la clientèle, tout en participant à leurs satisfactions avec des perspectives économique pour l'entreprise. Il mène des projets et détermine des actions dans le marketing et la vente. En tant que chef de projet, il coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées, afin de développer les projets de son entreprise. Il contrôle les résultats et rend compte à la Direction Générale de l'entreprise.

Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale
Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché
Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché
Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l'organisation
Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects)
Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international)
Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale
Définir les objectifs marketing et commerciaux
Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en oeuvre
Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action
Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l'offre et les résultats issus de l'analyse du marché
Définir la stratégie de distribution
Conduire la stratégie de prix
Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing
Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal
Formaliser les étapes de déploiement du plan
Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi
Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes
Établir un rétroplanning des étapes de mise en oeuvre du plan opérationnel
Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage
Superviser la mise en oeuvre des actions marketing et commerciales
Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en oeuvre
Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal
Constituer une base de données de prospection segmentée
Mettre en oeuvre une action de prospection et de communication digitale
Piloter la mise en oeuvre des actions de prospection
Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée
Construire des outils de communication commerciale
Encadrer l'élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs
Développer la relation client par des actions de fidélisation
Développer une communauté de clients
Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais

Suivre en continu les différents indicateurs de performance
Produire le bilan global du plan d'action marketing et commercial

Bac + 3 à bac + 4