AKALIS - CFA École Santé et Juridique

Accueillir les jeunes enfants. Maîtriser les règles d'hygiène et de vie en collectivité. Concevoir et animer des activités ludiques. Préparer des collations pour les jeunes enfants. Entretenir les différents cadres de vie.

Sciences médico-sociales, nutrition, microbiologie, technique professionnelle, vie sociale et professionnelle.
Prise en charge de l'enfant à domicile, accompagnement éducatif, services à l'usager.
Français, histoire/géographie, mathématiques, physique/chimie.

CAP ou équivalent

Acquérir les connaissances théoriques liés au secteur médical et paramédical. Obtenir le Titre de Secrétaire Médical(e). Assurer un accueil physique et téléphonique. Orienter les usagers en fonction de leurs demandes. Gérer le flux des patients. Gérer le planning du ou des médecins en fonction des rendez-vous enregistrés. Organiser son travail et la logistique du service avec une compréhension claire de ses droits, de ses devoirs et des règles de fonctionnement et de déontologie. Frapper et mettre en forme un compte rendu à partir d'un texte enregistré sur dictaphone dans un temps donné et avec une orthographe correcte. Maîtriser la terminologie médicale. Rédiger une synthèse de documents. Analyser une situation concrète et proposer des solutions. Classer et archiver les dossiers patients selon les techniques et modalités en usage. Préparer les différents documents constituants le dossier patient en vue de la consultation du médecin.

- Enseignement général :
Français.
Droit médical.
Législation sociale.
Comptabilité.
Techniques et recherche d'emploi.

- Enseignement informatique et bureautique :
Organisation et méthodes administrative.
Secrétariat médical.
Bureautique informatique.
Relation professionnelle.

- Enseignement médical :
Terminologie médicale.
Anatomie, physiologie, pathologie.
Examens cliniques et para-cliniques.
Hygiène.
Pharmacologie.
Psychologie, psychopathologie.

Bac ou équivalent

Le BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM) est un diplôme d'Etat. Il a pris le relais de l'ancien BTS Assistant Manager. Il se prépare en deux ans de préférence après le bac STMG. C'est un diplôme de niveau bac +2. C'est un diplôme d'État de niveau 5 délivré par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Compétences visées : Conduire l'action administrative : Gestion de dossiers Suivi et contrôle des process Accompagnement des directions opérationnelles Gestion de projet dans toutes ses dimensions (de la formalisation a l'évaluation) : Préparation, conduite et clôture des projets Veille informationnelle Utilisation d'outils numériques (réseau social d'entreprise, tableau de bord, logiciel de gestion PGI ou SIRH ...) Gérer la relation de travail : Mise en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité? de vie au travail Organiser les activités du champ des relations sociales Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Enseignement professionnel :
Optimisation des processus administratifs
Gestion de projet
Contribution à la gestion des ressources humaines

Enseignement général :
Culture générale et expression
Expression et culture en langue vivante
Culture économique, juridique et managériale

Bac + 1 à bac + 2

Dans ce parcours de formation vous apprendrez et validerez les compétences nécessaires pour gérer vos dossiers clients grâce à une organisation efficace, des reportings pertinents et une bonne gestion commerciale. Vous aborderez également les différentes étapes du cycle de vente : prospection, négociation et fidélisation par téléphone. Au sein de votre entreprise d'accueil vous pourrez être amené à effectuer des tâches telles que : Assister l'équipe commerciale et construire des tableaux de bord. Analyser les clauses essentielles d'un contrat. Construire des documents efficaces pour organiser son travail. Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation. Obtenir des rendez-vous ciblés par téléphone. Maîtriser les étapes et les techniques de la communication relation client.

Les clés de la relation client.
Prospecter par téléphone et obtenir des rendez-vous.
Développer la fidélisation client.
Traiter positivement les réclamations clients.
Gérer le suivi administratif et financier d'un dossier client
Assistant commercial et ADV, le métier.
Office 2016/2013, prise en main opérationnelle des logiciels.
Négocier et rédiger un contrat commercial.
Communiquer efficacement par e-mail.
Développer des réflexes d'organisation administrative
Efficacité professionnelle pour commerciaux.
Excel 2016/2013/2010, reporting et tableaux de bord.
Assistant : réaliser des reportings efficaces.
Optimiser sa communication inter-services.
Développer sa concentration.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Analyse Biologie Médicale joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de la structure, c'est pourquoi, cette formation a plusieurs objectifs qui ont pour finalité : D'effectuer des analyses médicales sur prescription, en vue de l'établissement d'un diagnostic sous contrôle d'un biologiste, d'assurer la conduite d'analyses (recherche de germes, parasites, groupages sanguins...), d'interpréter, de transcrire et de saisir les résultats qui permettront l'établissement d'un diagnostic et d'un traitement, d'effectuer le contrôle qualité et de participer à la validation de ses actes professionnels, d'étalonner les automates, d'opérer les vérifications et de veiller à la maintenance.

Enseignement général
Lv1 anglais
Mathématiques
Sciences physiques et chimiques
Législation et droit du travail
Santé et sécurité au travail
Eléments de bureautique et technologie de communication
Biochimie -physiologie
Biochimie structurale (enseignement théorique)
Analyse instrumentale (enseignement pratique)
Enzymologie
Biologie cellulaire (enseignement théorique)
Métabolisme (enseignement théorique)
Immuno-analyse (enseignement pratique)
Biochimie clinique
Microbiologie
Bactériologie générale (enseignement théorique)
Bactériologie générale (enseignement pratique)
Bactériologie systématique
Microbiologie médicale
Virologie (enseignement théorique et pratique)
Parasitologie (enseignement théorique et pratique)
Hématologie
Cytologie sanguine et médullaire
Hémopathies
Hémostase
Immuno-hématologie (enseignement pratique)
Immunologie
Antigène et anticorps (enseignement théorique)
Réaction antigène -anticorps in vitro
Mécanisme de l'immunité (enseignement théorique)
Expression de la réponse immunitaire (enseignement théorique)
Autres modules
Anatomopathologie
Prélèvements sanguins
Connaissance du milieu professionnel et législation spécifique
Qualité
Autres modules
Anatomopathologie
Prélèvements sanguins
Connaissance du milieu professionnel et législation spécifique
Qualitéautres modules
Anatomopathologie
Prélèvements sanguins
Connaissance du milieu professionnel et législation spécifique
Qualité

Bac + 1 à bac + 2

Former les étudiants par l'acquisition de compétences théoriques et techniques dans le domaine des applications informatiques, des systèmes et réseaux complétées par la maîtrise de la « relation de services » tournée vers le client. 2 options possibles : SLAM (solutions Logicielles et Applications Métiers). SISR (Solutions d'Infrastructures, systèmes et réseaux). Les enseignements informatiques ont des spécialités propres à chaque option. Dans les entreprises, le service client orienté informatique est de plus en plus recherché par les organisations et permet la gestion de projets professionnels nécessitant des compétences techniques. Les services informatiques répondent aux besoins de performance des entreprises. La disponibilité, la rapidité, la fiabilité et la sécurité de l'information sont stratégiques, aussi bien pour les entreprises que pour les administrations. Ce cursus demande une curiosité certaine et une motivation pour les Technologies de l'Information, de la Communication, et l'informatique, etc.

Enseignements généraux appliqués
Mathématiques pour l'informatique
Algorithmique appliquée
Analyse juridique, économique et managériale des services informatiques
Expression et communication en langue anglaise
Culture générale et expression
Enseignements communs
Support systèmes et réseaux
Exploitation des données
Bases de la programmation
Support des services et serveurs
Intégration et adaptation d'un service
Enseignements généraux appliqués
Mathématiques pour l'informatique
Algorithmique appliquée
Analyse juridique, économique et managériale des services informatiques
Expression et communication en langue anglaise
Culture générale et expression
Enseignements communs
Support systèmes et réseaux
Exploitation des données
Bases de la programmation
Support des services et serveurs
Intégration et adaptation d'un service

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Assurance est amené à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion. Il traite les dossiers de la souscription au règlement en assurance de biens et de responsabilités ou en assurance de personnes en relation avec tous types de clients. Le technicien est compétent dans la prospection de clientèle. Il analyse les besoins clients afin de proposer le produit le plus adapté à son profil. Il est également chargé des dossiers de sinistre pour lesquels il vérifie la conformité, définit la responsabilité et procède au règlement. Afin de mener à bien ses différentes missions, il possède une connaissance pointue du cadre juridique et de la réglementation de l'assurance. Le BTS Assurance est accessible aux titulaires d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel. Vous pourrez exercer votre métier dans plusieurs types de structures (agence, société de courtage, banque) ce qui ouvre de nombreux débouchés dans les différents secteurs ayant recours aux assurances.

Durée de la formation : de 2 ans en contrat d'apprentissage
Formation alternance :
L'étudiant passe 3 jours en entreprise et 2 jours par semaine au sein du centre de formation.
Heures de formation présentielle : 1350 heures / an
Les modalités d'évaluation
Contrôle continu
Examen final
Rapport de stage
Demande de documentation
Dossier de candidature
Prendre un rendez-vous
Programme de la formation
Assistant(e) juridique en alternance
Gestion des sinistres et des prestations
Fondamentaux de l'assurance : indicateurs et techniques de mesure de la valeur client et du portefeuille, gamme de produits et services de l'assureur
Assurance de biens et responsabilités : assurance auto, multirisques, protection juridique, multirisques professionnelles et commerces, multirisques immeubles, propriétaire non occupant, assurances construction
Assurance santé : prestations accident et maladie de la sécurité sociale, assurance santé collective complémentaire
Techniques bancaires : comptes et produits bancaires des particuliers, crédits
Outils mathématiques et financiers : formules des intérêts, annuités constantes, valeur acquise et, valeur actuelle, tableau d'amortissement d'un emprunt
Enseignement général
Culture générale et expression
Anglais
Bureautique et outils de gestion
Communication commerciale
Enseignement professionnel
Fondamentaux de l'assurance : appréciation et tarification du risque, contenu de la gamme de produits et services de l'assureur
Savoirs économiques : contexte économique de l'activité d'assurance et bancaire
Management : chaîne de valeur dans l'assurance, organisation et stratégies des entreprises, contexte commercial et managérial de l'entreprise, positionnement de l'entreprise sur le marché et fondamentaux du marketing
Savoirs juridiques : droit de la responsabilité, du contrat d'assurance, des successions et régimes matrimoniaux, fondamentaux de la législation du travail
Développement commercial et conduite d'entretien
Fondamentaux de la communication : communication orale et écrite, gestion de conflit
Conduite d'entretien : techniques de préparation et d'exploitation d'entretien professionnel, d'accueil et d'orientation, d'entretien commercial
Gestion des sinistres et des prestations
Fondamentaux de l'assurance : indicateurs et techniques de mesure de la valeur client et du portefeuille, gamme de produits et services de l'assureur
Assurance de biens et responsabilités : assurance auto, multirisques, protection juridique, multirisques professionnelles et commerces, multirisques immeubles, propriétaire non occupant, assurances construction
Assurance santé : prestations accident et maladie de la sécurité sociale, assurance santé collective complémentaire
Techniques bancaires : comptes et produits bancaires des particuliers, crédits
Outils mathématiques et financiers : formules des intérêts, annuités constantes, valeur acquise et, valeur actuelle, tableau d'amortissement d'un emprunt

Bac + 1 à bac + 2

Former les étudiants par l'acquisition de compétences théoriques et techniques dans le domaine des applications informatiques, des systèmes et réseaux complétées par la maîtrise de la « relation de services » tournée vers le client. 2 options possibles SLAM (solutions Logicielles et Applications Métiers). SISR (Solutions d'Infrastructures, systèmes et réseaux). Les enseignements informatiques ont des spécialités propres à chaque option. Dans les entreprises, le service client orienté informatique est de plus en plus recherché par les organisations et permet la gestion de projets professionnels nécessitant des compétences techniques. Les services informatiques répondent aux besoins de performance des entreprises. La disponibilité, la rapidité, la fiabilité et la sécurité de l'information sont stratégiques, aussi bien pour les entreprises que pour les administrations. Ce cursus demande une curiosité certaine et une motivation pour les Technologies de l'Information, de la Communication, et l'informatique, etc.

Enseignements généraux appliqués
Mathématiques pour l'informatique
Algorithmique appliquée
Analyse juridique, économique et managériale des services informatiques
Expression et communication en langue anglaise
Culture générale et expression
Enseignements communs
Support systèmes et réseaux
Exploitation des données
Bases de la programmation
Support des services et serveurs
Intégration et adaptation d'un service
Enseignements généraux appliqués
Mathématiques pour l'informatique
Algorithmique appliquée
Analyse juridique, économique et managériale des services informatiques
Expression et communication en langue anglaise
Culture générale et expression
Enseignements communs
Support systèmes et réseaux
Exploitation des données
Bases de la programmation
Support des services et serveurs
Intégration et adaptation d'un service

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS Métiers de l'audiovisuel, forme des experts ayant les compétences pour intervenir à un niveau spécifique de la chaîne de production tout en étant capable de travailler en étroite collaboration avec tous les acteurs de la chaine. Il repose sur 5 options : -Métiers de l'image : concession, mise en forme ; réalisation des prises de vues et éclairage d'une oeuvre ou d'un produit audiovisuel -Métiers du son : captation sonore, montage son, mixage, illustration sonore et de la diffusion sonore - Montage et post-production : réalisation, montage et la postproduction d'une oeuvre ou d'un produit audiovisuel -Techniques d'ingénierie et exploitation des équipements : contribue à la détermination, la coordination technique, la mise en oeuvre et l'exploitation des équipements relatifs à un projet donné. Gestion de la maintenance préventive et corrective des équipements et des systèmes. -Gestion de production : contribue à la mise en place et au suivi administratif, juridique et financier d'un projet en participant à la réunion et à la gestion des moyens matériels, humains et financiers nécessaires.

L'étudiant passe 3 jours en entreprise et 2 jours de cours par semaine au sein du centre de formation.

Enseignement professionnel :
Cet enseignement est spécialisé métier afin de développer vos compétences de prise de vues, de son, l'éclairage selon les indications de la réalisation, estimation de la qualité au plan technique et esthétique, maîtrise de la gestion des fichiers numériques qui partent de la caméra vers les postes de montage, captation d'images, il doit faire en sorte de réduire au maximum les traitements de l'image en postproduction (formats, colorimétrie, trucage).

Enseignement général :
L'enseignement général vous permettra d'appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter des connaissances dans le domaine au quel vous évoluer dès l'obtention de votre BTS Métiers de l'Audiovisuel

Culture générale et expression :
Anglais - Sciences physiques - Économie et gestion

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Banque-conseiller de clientèle (particuliers) exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Il commercialise l'offre de produits et services de son établissement, informe et conseille la clientèle dont il a la charge et prospecte de nouveaux clients. Dans ce métier de conseil et de vente, les qualités relationnelles jouent un rôle primordial. Le titulaire du diplôme est appelé à travailler dans un environnement complexe et concurrentiel et à s'adapter à une grande variété de canaux de distribution : agences physiques et virtuelles, Internet, réseaux sociaux, bureau tactile. Pour réussir dans sa mission, il devra conjuguer de solides compétences juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales.

Il doit être capable :
-D'assurer un accueil de qualité dans des situations variées ;
-Préparer l'argumentaire et la négociation ;
-Conduire l'entretien en face à face ou à distance ;
-Analyser de façon critique la gestion de la relation ;
-Communiquer en situation professionnelle ;
-Démontrer son implication dans des activités relevant du secteur bancaire et financier ;
-Appliquer la réglementation en vigueur ;
-Mettre en place les solutions adaptés et proposer éventuellement des alternatives
-Se situer et situer son activité de conseiller de clientèle dans le contexte général d'évolution de la profession bancaire et dans celui plus spécifique de l'organisation à laquelle il appartient
-Pratiquer la veille par rapport à l'actualité économique, juridique et organisationnelle de secteur ;
-S'exprimer oralement en continu ;
-Interagir en langue étrangère
-Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère.

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS diététique est le seul diplôme d'Etat qui vous permet d'exercer le métier de diététicien en France. Un diplôme en deux ans débouchant sur un métier alliant santé, nutrition et hygiène. Des poursuites d'études très diversifiées. Le métier de diététicien: collaborateur de médecins, de gestionnaires, de chercheurs, le diététicien apporte sa compétence scientifique et technique. Il assure la qualité des aliments et des préparations, l'équilibre nutritionnel, l'établissement de régimes sur prescription médicale et le respect des règles d'hygiène. Il peut intervenir tout au long de la chaîne alimentaire, de la conception, à la production en passant par la distribution. Il assure également une mission de formation, de prévention et d'éducation en matière de nutrition.

Formation bts diététique
Enseignement professionnel
Physiologie
Biochimie
Nutrition et alimentation
Physiopathologie de la diététique
Diététique thérapeutique
Activité technologique d'alimentation
Environnement professionnel
Enseignement général
Culture générale et expression
Economie
Gestion
Anglais
Enseignement professionnel
Physiologie
Biochimie
Nutrition et alimentation
Physiopathologie de la diététique
Diététique thérapeutique
Activité technologique d'alimentation
Environnement professionnel

Bac + 1 à bac + 2

L'opticien-lunetier est un professionnel de santé qui conçoit, réalise, adapte et vend des articles destinés à corriger les défauts de la vue sur prescription médicale. Il peut être amené à exécuter des tâches très diversifiées comme le contrôle de la vue, la gestion du laboratoire d'optique et, dans le cadre d'un point de vente, le conseil dans le choix des matériels vendus. Si l'opticien-lunetier décide de créer sa propre structure, il devra développer sa fibre managériale. Ce métier passionnant est au coeur des mutations du secteur de l'optique. Les fabricants et les grands réseaux optiques innovent et apportent toujours plus de services et de produits aux clients : digitalisation des magasins, prise de mesures par scanner, personnalisation et prototype en impression 3D

Enseignement professionnels
Optique géométrique et physique
Etudes technique des systèmes optiques
Analyse de la vision
Contrôle et réalisation technique d'équipements
Prise de mesures
Enseignement général
Culture générale et expression,
Anglais, communication
Gestion et mathématiques
Enseignement professionnels
Optique géométrique et physique
Etudes technique des systèmes optiques
Analyse de la vision
Contrôle et réalisation technique d'équipements
Prise de mesures
Enseignement général
Culture générale et expression,
Anglais, communication
Gestion et mathématiques

Bac + 1 à bac + 2

Acquérir des compétences techniques et organisationnelles dans le domaine comptable. Le titulaire de ce BTS occupe une place centrale dans l'entreprise et contribue à faire respecter, dans la limite de son périmètre d'actions, les obligations légales de l'entreprise. Ce diplôme donne soit un accès direct au marché du travail soit une possibilité de poursuite d'études en cycle long. Le BTS comptabilité gestion (anciennement appelé BTS CGO) permet de gérer l'ensemble du processus comptable (enregistrements des opérations courantes, financières et d'investissement, déclarations sociales et fiscales), mettre en place une comptabilité analytique en maîtrisant les normes comptables et conseiller la direction d'une entreprise sur tous les aspects de la comptabilité.

Culture générale et expression.
Langue vivante étrangère.
Mathématiques.
Économie.
Droit.
Management.
Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales.
Contrôle et production de l'information financière.
Gestion des obligations fiscales.
Gestion des relations sociales.
Analyse et prévision de l'activité.
Culture générale et expression.
Langue vivante étrangère.
Mathématiques.
Économie.
Droit.
Management.
Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales.
Contrôle et production de l'information financière.
Gestion des obligations fiscales.
Gestion des relations sociales.
Analyse et prévision de l'activité.

Bac + 1 à bac + 2

Préparer de nombreux futurs managers, responsables et chef d'équipe dans la vente et le commerce dans laquelle Au cours de votre formation au BTS MCO en alternance, vous apprendrez de nombreuses compétences managériales essentielles aux métiers des relations commerciales, telles que : Manager une équipe : management et gestion, développement de l'unité commerciale avec le recrutement, la formation, l'organisation, l'encadrement, la motivation et l'évaluation d'une équipe commerciale Développer la relation client et le chiffre d'affaire : rechercher des informations nécessaires au développement de l'activité commerciale, réaliser des ventes, conseiller et fidéliser la clientèle, suivre la qualité de services et la qualité de la relation client, développer la clientèle Animer et dynamiser une offre commerciale : adapter une offre produit, organiser l'espace commercial, mettre en valeur votre offre produits / services, concevoir et mettre en place la communication sur l'unité commerciale, évaluer l'activité commerciale Gérer l'offre commerciale, en fonction de l'évolution du marché : gérer les achats, les approvisionnements et les stocks, gérer les relations avec les acteurs de la chaîne logistique, mettre en oeuvre des actions commerciales, contrôler la qualité des prestations, négocier dans le cadre d'un contrat, fixer des objectifs, élaborer des budgets...

Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Développement de la relation client
Vente conseil
Enseignement général
L'enseignement général vous permettra d'appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter les connaissances nécessaires de l'environnement dans lequel vous évoluerez dès l'obtention de votre BTS MCO
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale

Bac + 1 à bac + 2

Au sein de votre entreprise d'accueil vous pourrez être amené à effectuer des tâches telles que : Développement de la clientèle Qualification et segmentation des prospects Création et mise en place d'opérations de prospection Suivi et contrôle Négociation et vente Techniques de préparation à la négociation Elaboration et mise en oeuvre de solutions commerciales co-construites Gestion de la relation client Analyser la clientèle existante Construire et mettre en oeuvre des opérations de fidélisation Mettre en place des actions de reconquête

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Développement personnel et professionnel
Enseignement général :
L'enseignement général vous permettra d'appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter les connaissances nécessaires de l'environnement dans lequel vous évoluerez dès l'obtention de votre BTS NDRC
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Communication en langue vivante étrangère
Enseignement professionnel :
Cet enseignement est spécialisé métier afin de développer vos compétences commerciales, managériales et de communication
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Développement personnel et professionnel

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en oeuvre des opérations de communication publicitaire, événementielle ou relationnelle. Il coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes actions de communication. Une de ses principales activités est de produire et de commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de publics variés. Au sein de votre entreprise d'accueil vous pourrez être amené à effectuer des tâches telles que : D'informer et de conseiller des clients (particuliers et/ou des entreprises, français et/ou étrangers) sur des prestations liées au secteur touristique, De vendre des produits et services touristiques et d'en assurer le suivi commercial, administratif et comptable, De promouvoir des produits et services touristiques et d'élaborer des séjours touristiques, D'accueillir et d'accompagner des touristes, De procéder à la collecte, au traitement et à la diffusion d'informations en relation avec le secteur touristique.

Enseignement professionnel
L'enseignement professionnel vous permettra d'aborder tous les aspects nécessaires à l'exercice de votre métier une fois votre bts tourisme en poche, avec une véritable approche projet.

Tourisme et territoire
Gestion de la relation clientèle touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Atelier de professionnalisation
Enseignement général
Les enseignements généraux vous fourniront les bases sur lesquels vous devrez vous appuyer pour votre enseignement professionnel. Vous aborderez les concepts généraux afin de vous familiariser avec des activités connexes au tourisme.

Langues
Communication
Culture générale
Enseignement professionnel
L'enseignement professionnel vous permettra d'aborder tous les aspects nécessaires à l'exercice de votre métier une fois votre bts tourisme en poche, avec une véritable approche projet.

Tourisme et territoire
Gestion de la relation clientèle touristique
Elaboration d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Atelier de professionnalisation

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS Gestion de la PME, Il forme des assistants en gestion, dont la mission est de gérer la relation avec le client ou le fournisseur. Vous serez aussi capable de planifier et d'organiser des activités tout en prenant en compte les ressources disponibles. Polyvalent, vous aurez un poste de communicant global chargé du bon fonctionnement de l'entreprise. Vous pourrez également être amené à : Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME Recherche de clientèle et administration des ventes Maintien et développement de la relation avec les clients Recherche et choix des fournisseurs Suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissements Participation à la gestion des risques de la PME Participation à la mise en place d'un travail en mode projet Mise en place d'une démarche de gestion des risques Participation à la gestion des risques financiers et non financiers Gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines de la PME Gestion administrative du personnel Participation à la gestion des ressources humaines et à la cohésion interne Soutien au fonctionnement et au développement de la PME Participation à l'organisation des activités de la PME et à la qualité du système d'information Participation au développement commercial national ou international de la PME Mise en oeuvre de la communication de la PME Participation à l'analyse de l'activité et au diagnostic financier

L'étudiant passe 3 jours en entreprise et 2 jours par semaine au sein du centre de formation.

Enseignement professionnel :
Cet enseignement est spécialisé métier afin de développer vos compétences commerciales, managériales et financières nécessaires dans la gestion d'une pme.

Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs
Participation à la gestion des risques de la pme
Gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines
Soutien au fonctionnement et au développement de la pme
À l'issu de votre formation gestion de la pme, vous serez opérationnel pour intervenir sur l'ensemble des services de l'entreprise.

Enseignement général :
L'enseignement général vous permettra d'appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter les connaissances nécessaires de l'environnement dans lequel vous évoluerez dès l'obtention de votre bts gestion de la pme (ex bts agpme).

Culture générale et expression
Anglais
Culture economique, juridique et managériale
Enseignement professionnel
Cet enseignement est spécialisé métier afin de développer vos compétences commerciales, managériales et financières nécessaires dans la gestion d'une pme.

Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs
Participation à la gestion des risques de la pme
Gestion du personnel et contribution à la gestion des ressources humaines
Soutien au fonctionnement et au développement de la pme
À l'issu de votre formation gestion de la pme, vous serez opérationnel pour intervenir sur l'ensemble des services de l'entreprise.

Enseignement général :
L'enseignement général vous permettra d'appréhender les grands concepts liés à votre futur métier. Il a pour objectif de vous apporter les connaissances nécessaires de l'environnement dans lequel vous évoluerez dès l'obtention de votre bts gestion de la pme (ex bts agpme).

Culture générale et expression
Anglais
Culture economique, juridique et managériale

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Professions immobilières exerce son activité au sein de cabinets d'administration de biens, d'agences immobilières, d'organismes HLM, d'offices notariaux, de sociétés de promotion-construction ou de collectivités gérant leur patrimoine immobilier. Il peut occuper des fonctions : - dans le domaine de la transaction immobilière en assurant le conseil et l'interface entre le vendeur et le demandeur d'un bien immobilier, dans des emplois de chef de vente, négociateur, assistant commercial. - dans le domaine de la gestion de copropriété, en assurant les fonctions de syndic de copropriété : prise en compte de l'environnement juridique de l'immeuble, gestion budgétaire et comptable de l'immeuble, entretien de l'immeuble, organisation et tenue des assemblées générales. - dans le domaine de la gestion locative, en exerçant les fonctions de conseiller en location, chargé d'attribution (secteur social), gestionnaire locatif ou assisitant en gestion locative. Il assurera dans ce cadre deux activités principales : conclusion de mandats de gestion, gestion des baux sur leur durée. L'ensemble de ces activités s'appuie sur une dimension affirmée de service, de conseil et de communication. Il est donc nécessaire que le titulaire du diplôme maîtrise toutes les facettes de la communication professionnelle : négociation, animation de réunions, rédactions d'écrits administratifs, juridiques ou commerciaux...Pour mener à bien son activité de conseil, il doit également assurer une veille dans les domaines juridique, économique, architectural, urbanistique...

le titulaire du BTS Professions Immobilières est voué à exercer au sein de cabinets d'administration de biens qui gèrent des biens immobiliers mis en location ou des immeubles en copropriété, d'agences immobilières qui assurent la vente ou la location de biens immobiliers, de sociétés immobilières propriétaires d'immeubles mis en location dans le secteur privé ou social (sociétés foncières, HLM ...), de sociétés de promotion construction qui vendent des immeubles qu'elles réalisent et d'entreprises ou de collectivités qui gèrent leur propre patrimoine immobilier.


Culture générale et expression -Langue vivante étrangère - conseil en ingénierie de l'immobilier - droit et veille juridique - économie et organisation - architecture, habitat et urbanisme, développement durable - communication - techniques immobilières - transaction - gestion

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS Métiers de la mode - vêtement forme des modélistes et des chargés d'industrialisation exerçant au sein des bureaux recherche et développement des modèles. Le titulaire de ce diplôme supervise la réalisation des vêtements et des prototypes dans les entreprises de mode et d'habillement. Il assure le bon déroulement de la production, qu'elle soit délocalisée ou non.

Le titulaire du BTS Métiers de la mode - vêtement intervient sur toute la chaîne du vêtement, de sa conception à sa fabrication. Dans la phase de conception, il interprète et exploite les données du styliste pour réaliser le dossier de définition. Il établit les patronages industriels en 2D et 3D, supervise la réalisation des prototypes et contrôle leur conformité au cahier des charges. Dans la phase d'industrialisation du vêtement, il élabore principalement les processus de fabrication en vérifiant leur faisabilité, il supervise la réalisation des gradations et réalise le dossier d'industrialisation. Dans la phase de production proprement dite, il contrôle uniquement les têtes de série. Pendant toutes ces phases, le technicien communique avec les services de recherche et développement ou de production ainsi qu'avec les sous-traitants en France ou à l'étranger.

Enseignement Général :
Culture générale - Anglais - Mathématiques - Sciences physiques et chimiques

Enseignement Professionnel :
Matières conception-développement-industrialisation et réalisation de produits - Art appliqué - Environnement économique et juridique

Bac + 1 à bac + 2

La gestion et le suivi de la relation commerciale dans un contexte interculturel occupent une place primordiale dans les activités quotidiennes de l'assistant import/export. Il est responsable de l'exécution des contrats d'achat/vente à l'international. Il assure l'interface avec les clients et les fournisseurs, de la cotation ou de l'offre au paiement et la gestion administrative des commandes export et des achats à l'étranger. Il contribue à la gestion des risques de paiement, de change, de transport et de douane ainsi que des réclamations et des litiges. Il participe à la conception de tableaux de bord et en assure la tenue, la diffusion et le suivi.

- Exploiter les données clients/fournisseurs
- Gérer la relation commerciale internationale
- Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
- Assurer la coordination des services Animer un réseau professionnel
- Organiser, contrôler et suivre la réalisation d'un contrat international
- Évaluer les conséquences des choix opérés
- Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
- Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
- Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
- Proposer des pistes d'amélioration de gestion des opérations
- Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
- Réaliser une veille sur l'environnement global de l'entreprise
- Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
- Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
- Contribuer aux démarches d'adaptation liées au développement international de l'entreprise
- Participer à la prospection commerciale

Bac + 1 à bac + 2

Permet aux étudiants de développer leurs compétences dans les domaines des relations et de la communication. Ils apprendront la gestion du besoin et de la demande de l'usager. Ils acquerront des capacités en termes d'organisation et promotion des activités, mais aussi en termes de gestion et d'animation d'équipes. Le titulaire du BTS service et prestations des secteurs sanitaire et social devra être en mesure d'analyser les besoins des publics. Les prestations et services offerts, les besoins en matière de personnels, ainsi que la coordination des interventions sont des compétences additionnelles qu'il maîtrisera également maîtrise à la fin des 2 années de formation.

Enseignement professionnel
Gestion institutions et réseaux
Public prestations et services
Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social
Techniques de l'information et de la communication professionnelle
Techniques de gestion administrative et financière
Ressources humaines
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Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Économie sociale familiale est un expert de tous les domaines de la vie quotidienne : alimentation-santé, budget, consommation, environnement-énergie, habitat logement. Il réalise des études techniques sur ces domaines et formule des propositions en fonction des besoins des usagers qu'il a au préalable identifié. Il peut également concevoir et conduire des actions de conseil et d'animation autour de ces domaines. Par ces activités, il participe à l'impulsion des évolutions de comportements individuels ou collectifs, dans un contexte de développement durable. Il est amené à travailler en collaboration avec d'autres experts (travailleurs sociaux, juristes, professionnels de santé). Il peut être recruté par des associations familiales, des collectivités territoriales, des fournisseurs d'énergie, des services en prévention santé, des centres sociaux. Selon la structure qui l'emploie il occupera des postes de conseiller habitat, chargé de gestion locative, conseiller en énergie, animateur en consommation, animateur prévention santé.

Il forme des experts dans les domaines de la vie quotidienne : alimentation-santé, budget, consommation, environnement-énergie, habitat logement.
Enseignement général :
Anglais.
Enseignements professionnels :
-Conseil et expertise technologiques : alimentation-santé-hygiène, sciences physiques et chimiques appliquées, habitat-logement, économie-consommation, méthodologie d'investigation.
-Animation formation : intervention sur le quotidien et son évolution, techniques d'animation et de formation, connaissance des publics, méthodologie de projet
-Communication professionnelle : communication écrite et orale, design de communication visuelle.
-Travail en partenariat institutionnel et inter institutionnel : connaissance des politiques, des dispositifs et des institutions ; analyse du fonctionnement des organisations
-Gestion de la vie quotidienne dans un service ou dans un établissement : démarche qualité ; techniques de gestion des ressources humaines ; aménagement des espaces de vie ; design d'espace ; design de produit ; circuit du repas, du linge, des déchets ; gestion budgétaire.

Bac + 1 à bac + 2

Le CNI a pour mission, sous la responsabilité du notaire, de recevoir la clientèle, de constituer les dossiers en rassemblant les pièces administratives indispensables, de préparer et rédiger les actes notariés puis d'en assurer le suivi.

Le large périmètre de ses champs d'intervention : droit immobilier, droit de la famille, des sociétés et de l'entreprise, fiscalité, lui permet d'occuper divers métiers. Les plus nombreux sont internes à la profession notariale mais d'autres secteurs peuvent être concernés.

Bac + 1 à bac + 2

Rattaché au service des Ressources Humaines, le chargé de recrutement et conseils en ressources humaines a pour objectif, comme son nom l'indique, d'embaucher du personnel en fonction des besoins de son entreprise. Sa mission est scindée en deux parties : l'attractivité de l'entreprise et le sourcing des candidats, puis le processus de recrutement jusqu'à l'intégration du salarié. Dans un premier temps, le chargé de recrutement est en relation avec les chefs de service de son entreprise afin de recueillir et valider leurs besoins en personnels. Il conçoit ainsi en conséquence la stratégie de recrutement à mettre en place. Il définit ensuite, en accord avec les chefs de service, le profil des candidats recherchés. Dans un deuxième temps, le chargé de recrutement s'occupe de la rédaction et de la diffusion des annonces. Il recueille les différentes demandes de candidature, trie et sélectionne les candidats (notamment via l'étude des CV et lettres de motivation), mène les entretiens d'embauche (téléphoniques et physique), fait passer des tests de personnalité puis recrute la personne la plus adéquate. Il accompagne ensuite sa nouvelle recrue pour qu'elle s'intègre au mieux dans l'entreprise.

Le Chargé de recrutement et conseils en ressources humaines doit savoir :
-Définir les besoins en lien avec la Direction et les opérationnels
-Identifier et hiérarchiser les compétences recherchées
-Définir la stratégie de recherche de candidats (Quels supports de communications ? Quelles méthodes ? Combien d'entretiens ?)
-Rédiger et diffuser des annonces, effectuer des recherches via les sites de recrutement, les réseaux sociaux, les salons...
-Trier les CV et les lettres de motivations
-Mener les entretiens (individuels et/ou collectifs) et vérifier l'adéquation entre le besoin de l'entreprise et les motivations du candidat
-Sélectionner des candidats pour établir une short-list
-Présenter le candidat dont le profil est le plus adapté aux personnes décisionnaires pour un dernier entretien
-Suivre éventuellement l'intégration du ou des candidats recrutés
-Entretenir les relations avec les écoles et Universités, les enseignants et les bureaux d'anciens élèves
-Effectuer une veille grâce aux annuaires des écoles, aux forums de discussions dans le domaine de l'emploi, aux candidathèques, aux réseaux sociaux professionnels...

Bac + 3 à bac + 4

Obtenir les connaissances de base dans les domaines de la comptabilité et de la finance d'entreprise. Il se prépare en 3 ans et est accessible après un baccalauréat ou un diplôme de premier cycle (BTS CG, DUT GEA, ...), qui peut dans certains cas donner lieu à une dispense d'unités d'enseignement du DCG (voir les diplômes qui donnent lieu à une dispense). Le DCG peut être préparé par la voie de l'alternance. Le DCG est un diplôme délivré par l'Etat qui correspond à 180 crédits E.C.T.S et confère le grade de licence. Les titulaires du DCG peuvent occuper un poste de collaborateur d'expert-comptable ou de commissaire aux comptes, de responsable d'un service comptable, de chef comptable de PME/PMI, de contrôleur de gestion junior, de conseiller financier ou juridique. Il s'agit donc d'un diplôme qui permet d'intégrer le marché du travail, mais c'est également la première étape des études de Comptabilité et Gestion vers le DSCG (Diplôme Supérieur de Comptabilité et Gestion)

Axe 4 : communication et environnement numérique
Programme de l'ue8 « Systèmes d'information de gestion » :
Programme de l'ue12 « Anglais des affaires » :
Programme de l'ue13 « Communication professionnelle » :
Programme de l'ue14 « Langue vivante étrangère »
Axe 1 : droit des affaires
Programme de l'ue1 « Fondamentaux du droit »
Programme de l'ue2 « Droit des sociétés et des groupements d'affaires »
Programme de l'ue3 « Droit social »
Programme de l'ue4 « Droit fiscal »
Axe 2 : gestion comptable et financière
Programme de l'ue6 « Finance d'entreprise »
Programme de l'ue9 « Introduction à la comptabilité » :
Programme de l'ue10 « Comptabilité approfondie » :
Programme de l'ue11 « Contrôle de gestion »
Axe 3 : analyse économique et managériale
Programme de l'ue5 « Économie contemporaine » :
Programme de l'ue7 « Management »
Axe 4 : communication et environnement numérique
Programme de l'ue8 « Systèmes d'information de gestion » :
Programme de l'ue12 « Anglais des affaires » :
Programme de l'ue13 « Communication professionnelle » :
Programme de l'ue14 « Langue vivante étrangère »
Axe 1 : droit des affaires
Programme de l'ue1 « Fondamentaux du droit »
Programme de l'ue2 « Droit des sociétés et des groupements d'affaires »
Programme de l'ue3 « Droit social »
Programme de l'ue4 « Droit fiscal »

Bac + 3 à bac + 4

Le DSCG (diplôme supérieur de comptabilité et de gestion) est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade de master. Il atteste l'acquisition d'un socle de connaissances et de compétences majoritairement adossées à la recherche dans le champ de la comptabilité, de l'audit, de la finance, du management et du droit. Le DSCG prépare à la poursuite d'études en doctorat comme à l'insertion professionnelle immédiate après son obtention. Il est organisé pour favoriser la formation tout au long de la vie. Il donne accès au stage d'expertise comptable et permet de préparer le DEC (diplôme d'expertise comptable).

Conception, mise en place et amélioration du système d'information comptable et financier au sein d'un cabinet d'expertise comptable et d'audit, de commissariat aux comptes ou de directions financières d'entreprises (PME/PMI ou grandes structures).
- Participation à la définition générale de la stratégie d'entreprise et/ou aux choix économiques de l'entreprise ou des clients du cabinet en produisant des informations comptables, financières, extra-financières, économiques, juridiques pertinentes pour la prise de décision.
- Conseil en matière fiscale, sociale, juridique, de gestion, de gouvernance d'entreprises ou d'associations.
- Supervision, tenue et consolidation des comptes d'entités et de groupes.
- Révision et appréciation des comptabilités.
- Présentation des comptes annuels et réalisation du reporting auprès des instances dirigeantes.
- Mise en oeuvre du plan d'audit annuel d'une structure ou supervision de missions d'audit interne ou externe.
- Contribution au développement et au maintien des relations avec les partenaires de l'entreprise (notamment les commissaires aux comptes, les banquiers, l'administration fiscale, l'URSSAF, les autres organismes sociaux (mutuelle, prévoyance, retraite, médecine du travail...), les assureurs, les actionnaires)
- Tenue de la trésorerie, suivi des positions de trésorerie et vérification de leur traduction comptable et établissement de la trésorerie prévisionnelle dans le respect des ratios financiers d'endettement, de solvabilité, de fond de roulement...

Bac + 5 et plus