IDC formation

L'objectif du programme Parcours Entrée dans l'Emploi est de permettre aux demandeurs d'emploi de construire et/ou de confirmer un projet professionnel réaliste et réalisable en développant les compétences de base en situation professionnelle, pour accéder de manière privilégiée à l'emploi, la formation qualifiante et aux contrats en alternance. Durant la formation, l'accent sera mis sur la maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et ce, en lien avec les projets professionnels des stagiaires.

Entrées sorties permanentes et individualisation des parcours. Parcours rythmé par des temps d'évaluation réalisés avec la carte de compétences régionale.

Sans niveau particulier

L'objectif du programme Parcours Entrée dans l'Emploi est de permettre aux demandeurs d'emploi de construire et/ou de confirmer un projet professionnel réaliste et réalisable en développant les compétences de base en situation professionnelle, pour accéder de manière privilégiée à l'emploi, la formation qualifiante et aux contrats en alternance. Durant la formation, l'accent sera mis sur la maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et ce, en lien avec les projets professionnels des stagiaires.

Entrées sorties permanentes et individualisation des parcours. Parcours rythmé par des temps d'évaluation réalisés avec la carte de compétences régionale.

Sans niveau particulier

Élaborer et confirmer le projet professionnel. Accompagner dans la remise à niveau des savoirs de bases à visée professionnelle.

Communication professionnelle écrite et orale
Technique de Recherche de Stage/d'Emploi
Technique d'Information et de Communication
Remise à Niveau français à visée professionnelle
Remise à Niveau mathématiques à visée professionnelle
Anglais de présentation
Développement Durable

Sans niveau particulier

L'objectif du programme Parcours Entrée dans l'Emploi est de permettre aux demandeurs d'emploi de construire et/ou de confirmer un projet professionnel réaliste et réalisable en développant les compétences de base en situation professionnelle, pour accéder de manière privilégiée à l'emploi, à une formation qualifiante et/ou aux contrats en alternance. Durant la formation, l'accent sera mis sur la maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et ce, en lien avec les projets professionnels des stagiaires.

Entrées sorties permanentes et individualisation des parcours. Parcours rythmé par des temps d'évaluation réalisés avec la carte de compétences régionale.

Sans niveau particulier

L'objectif du programme Parcours Entrée dans l'Emploi est de permettre aux demandeurs d'emploi de construire et/ou de confirmer un projet professionnel réaliste et réalisable en développant les compétences de base en situation professionnelle, pour accéder de manière privilégiée à l'emploi, la formation qualifiante et aux contrats en alternance. Durant la formation, l'accent sera mis sur la maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et ce, en lien avec les projets professionnels des stagiaires.

Entrées sorties permanentes et individualisation des parcours. Parcours rythmé par des temps d'évaluation réalisés avec la carte de compétences régionale.

Sans niveau particulier

Objectif général : Développer des compétences complémentaires chez des personnes ayant exercé dans le secteur médico-social et du service à la personne afin d'élargir leur champ d'activités et ainsi optimiser leur insertion professionnelle Compétences professionnelles à acquérir : 1. Participer à l'animation de la vie sociale et citoyenne de la personne âgée et/ou en situation de handicap au sein d'une structure collective Une attestation de compétences sera délivrée en fin de formation à partir d'une évaluation réalisée par le tuteur en entreprise et le formateur référent 2. Accompagner à l'éducation inclusive et à la vie ordinaire des élèves en situation de handicap Une attestation de compétences sera délivrée en fin de formation à partir d'une évaluation réalisée par le tuteur en entreprise et le formateur référent Compétences/connaissances transversales liées aux métiers/missions d'accompagnateur/animateur à acquérir : 1. Adopter une attitude professionnelle cohérente avec les missions/métiers visé(e)s 2. Maîtriser les outils numériques et bureautiques 3. Appréhender les principes du développement durable 4. Se sensibiliser à sa sécurité et à celle des autres 5. Prévenir les Risques liés à l'Activité Physique dans le secteur Sanitaire et Médicosocial et accompagner à la mobilité 6. S'approprier la démarche globale de recherche d'emploi Aptitudes à acquérir : 1. Adopter une attitude professionnelle cohérente avec les missions/métiers visés 2. Améliorer son développement personnel

PARTICIPER A L'ANIMATION DE LA VIE SOCIALE ET CITOYENNE DE LA PERSONNE AGEE ET/OU EN SITUATION DE HANDICAP AU SEIN D'UNE STRUCTURE COLLECTIVE : Établir, selon le contexte, le lien et communiquer avec la famille et les membres de l'entourage, dans la limite de ses responsabilités. Accompagner, par des activités collectives, l'acquisition, le développement ou le maintien des capacités d'apprentissage. Proposer des activités et les anime raccompagner la vie du groupe. Faciliter l'intégration des individus dans le groupe. Participer à des réunions d'expression avec les résidents. Gérer des situations difficiles, des situations de conflit. Gérer des budgets d'activités. ACCOMPAGNER A L'ÉDUCATION INCLUSIVE ET A LA VIE ORDINAIRE DES ÉLEVÉS EN SITUATION DE HANDICAP/EN DIFFICULTÉ : Organiser son intervention selon les objectifs définis dans le PPS. Communiquer avec la famille et les professionnels. Stimuler l'activité sensorielle, motrice et intellectuelle en fonction du handicap. Permettre et faciliter les déplacements vers les différents lieux de vie ainsi que les transferts. Accompagner dans l'accès aux activités d'apprentissage. Faciliter l'expression, aider à communiquer. Réaliser des comptes rendus ou points d'étape. Favoriser la communication et les interactions. Contribuer à définir le champ des activités adaptées aux capacités, aux désirs et aux besoins. S'INTÉGRER DANS SON PARCOURS DE FORMATION ET EN appréhender LES ENJEUX : Prendre connaissance du livret de formation numérique Créer une dynamique de groupe Prendre en main des outils de formation à distance Appréhender les structures médico-sociales et éducatives Connaître les champs d'interventions, les perspectives Participer aux bilans pédagogiques ACQUÉRIR DES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES DE BASE EN ADÉQUATION AVEC MISSIONS/MÉTIERS VISE(E)S : Rechercher, trouver, évaluer la fiabilité et la pertinence d'une information et la classer Communiquer de manière efficace en utilisant les outils numériques Appliquer les règles de base de la sécurité informatique Connaître et utiliser les outils numériques utilisés dans les missions/métiers visé(e)s'éveiller SA CONSCIENCE ÉCOLOGIQUE : Appréhender les principes du développement durable Prendre conscience de la responsabilité de chacun ADOPTER UNE ATTITUDE PROFESSIONNELLE COHÉRENTE AVEC LES MISSIONS/MÉTIERS VISE(E)S : Donner une bonne image de soi Définir la perception de soi et sur les autres Apprendre à mieux se connaitre pour mieux comprendre les autres Acquérir le savoir-être professionnel attendu dans les missions/métiers visé(e)s'appréhender la notion de respect de la personne aidées 'ENGAGER DANS UNE DÉMARCHE DE RECHERCHE D'EMPLOI : Être capable de s'approprier la démarche globale de recherche d'emploi Rédiger un CV et une lettre de motivation Circonscrire sa recherche Préparer un entretien Utiliser les réseaux sociaux

Sans niveau particulier

Acquérir les compétences linguistiques professionnelles en Anglais permettant de travailler dans les domaines de la vente, l'accueil, la sécurité, la logistique, la maintenance, l'hôtellerie, le tourisme et la restauration. Obtenir une certification Bulats, Linguaskills, DCL, Pipplet Flex, TOEIC ou toute autre certification pertinente reconnue au RNCP.

-Communication orale (compréhension et expression orales) contextualisée au secteur visé ;
-Communication écrite (compréhension et expression écrites) contextualisée au secteur visé ;
-Compétences interculturelles à visée professionnelle ;
-Approfondissement des spécificités linguistiques en fonction du projet professionnel visé ;
-Préparation spécifique à une certification ;
-Réussir sa recherche d'emploi : préparer un entretien de recrutement en anglais, rédiger un CV et une lettre de motivation en anglais.

Sans niveau particulier

Cette formation a pour objectif de permettre un retour rapide en emploi en permettant au stagiaire d'acquérir ou de réactualiser des compétences professionnelles. Le stagiaire peut avoir déjà travaillé dans l'emploi (mais avoir besoin d'une réactualisation de ses compétences), avoir travaillé dans un métier connexe ou avoir besoin d'une compétence particulière. La formation comporte les axes suivants :- Remise à niveau des compétences en comptabilité et paie- L'actualité de la paie/ comptabilité- Utilisation des logiciels Ciel Compta et Paie A l'issue de la formation, le stagiaire sera en situation d'employabilité immédiate dans le domaine de la comptabilité que ce soit comme comptable généraliste ou spécialisé en PME, ou comme collaborateur de cabinet d'expertise comptable. Il saura aussi comment actualiser ses connaissances et ses compétences en lien avec la réglementation comptable, sociale, conventionnelle et fiscale mettre en oeuvre les modes opératoires de la comptabilité et contrôler la conformité des productions comptables. Le stagiaire aura développé : Les connaissances, savoir-être et savoir-faire du métier. Ses compétences techniques et relationnelles, entre autres telles qu'elles sont exprimées dans les offres d'emploi déposées à Pôle emploi par les entreprises sur ces métiers. Les compétences transverses permettant une insertion durable sur un poste de travail : français professionnel, esprit d'initiative et d'entreprise, autonomie, apprendre à apprendre.

Accueil et mise en route ; L'actualité de la comptabilité : PLF et PLFSS pour 2022 ; Remise à Niveau en paie ; Maîtriser le contenu des réformes et des évolutions législatives et réglementaires ayant un impact en paie : Impacts de la Loi de financement de la sécurité sociale; Actualiser et mettre à jour ses compétences en comptabilité et gestion : ; Utiliser le logiciel Ciel Compta pour réaliser les opérations comptables ; Procéder aux traitements comptables ; déclarer la TVA ; Assurer les activités courantes de gestion du personnel et le traitement de la paie avec Ciel Paye

Sans niveau particulier

Consolider son projet professionnel. Valider son projet de formation. Acquérir les comportements attendus en formation et en entreprise. Acquérir les prérequis nécessaires à l'entrée en formation qualifiante. Développer les capacités nécessaires à l'intégration dans l'entreprise et d'adaptation au travail en équipe.

"Intégration et cohésion de groupe : Poser les jalons pour une formation réussie. Créer une dynamique de groupe Favoriser les échanges et permettre l'expression de chacun. Poser le principe de reconnaissance des acquis de la formation en continue. Coopérer entre pairs, construire ensemble. Sécuriser le parcours d'insertion et inscrire l'action dans l'esprit du parcours sans couture.
Connaissance du secteur du nettoyage et de la propreté : Connaitre les Entreprises et le bassin d'emploi. Connaitre les exigences et les contraintes du métier visé, les évolutions possibles. Connaitre les différents secteurs d'intervention (tertiaire, santé, agroalimentaire, etc.). Maitriser le vocabulaire professionnel : reconnaitre et nommer les produits, les matériels. S'initier aux différents types de matériels et à l'utilisation des produits de nettoyage. Savoir reconnaitre les différents types de revêtement du sol. S'initier aux différents types d'intervention : les prestations du nettoyage manuelles, mécanisées, le nettoyage écologique
Communication professionnelle : Comprendre l'impact de son image sur les autres, savoir se valoriser, adapter son comportement, sa gestuelle, son regard, recadrer ses attitudes. Renforcer sa maitrise de soi et optimiser sa communication personnelle. Se repérer et respecter les règlements et les codes sociaux. Acquérir les savoir-être nécessaires à une bonne intégration dans le milieu professionnel. Adopter un langage et une attitude professionnelle. Développer et mobiliser les connaissances et les compétences de communication et d'interaction, écrite et orale, afin d'interagir dans le contexte professionnel
Inclusion numérique : Identifier les lieux ressources et les points d'accès à internet gratuits sur le territoire. Connaître et utiliser un équipement Informatique. Utiliser des services en ligne (Connaître les services de l'administration électronique :: Utiliser des applications pratiques (RATP, cartes, CAF, AMELI, Pole Emploi, application bancaire, ...) ::Utiliser des services Internet (ex : Pole emploi, Compte Personnel d'Activité...) S'informer et rechercher sur Internet en lien avec l'emploi, la formation. Utiliser des applications sur son téléphone, une tablette.
Consolidation du projet professionnel : Consolider son projet professionnel (Déterminer ses intérêts et ses motivations, Recenser ses compétences, ses atouts, Synthétiser et dégager les pistes professionnelles : confirmation faisabilité) Lever les freins à l'entrée en formation certifiante (Recueillir des informations sur son parcours social, professionnel, identifier ses contraintes personnelles et les leviers mobilisables les obstacles). Constituer son portfolio (CV, lettre de motivation). Sécuriser son projet d'insertion (Déterminer les étapes de réalisation d'un projet visant en vue d'une entrée en formation certifiante).
Mathématiques à visée professionnelle : Développer et mobiliser les connaissances

Sans niveau particulier

Consolider son projet professionnel. Valider son projet de formation. Acquérir les comportements attendus en formation et en entreprise. Acquérir les prérequis nécessaires à l'entrée en formation certifiante. Développer les capacités nécessaires à l'intégration en entreprise et d'adaptation au travail en équipe.

"Intégration et cohésion de groupe : Poser les jalons pour une formation réussie. Créer une dynamique de groupe. Favoriser les échanges et permettre l'expression de chacun. Poser le principe de reconnaissance des acquis de la formation en continue. Coopérer entre pairs, construire ensemble. Sécuriser le parcours d'insertion et inscrire l'action dans l'esprit du parcours sans couture.

Connaissance du secteur du nettoyage et de la propreté : Connaitre les Entreprises et le bassin d'emploi. Connaitre les exigences et les contraintes du métier visé, les évolutions possibles. Connaitre les différents secteurs d'intervention (tertiaire, santé, agroalimentaire, etc.). Maitriser le vocabulaire professionnel : reconnaitre et nommer les produits, les matériels. S'initier aux différents types de matériels et à l'utilisation des produits de nettoyage. Savoir reconnaitre les différents types de revêtement du sol.

S'initier aux différents types d'intervention : les prestations du nettoyage manuelles, mécanisées, le nettoyage écologique

Communication professionnelle : Comprendre l'impact de son image sur les autres, savoir se valoriser, adapter son comportement, sa gestuelle, son regard, recadrer ses attitudes. Renforcer sa maitrise de soi et optimiser sa communication personnelle. Se repérer et respecter les règlements et les codes sociaux. Acquérir les savoir-être nécessaires à une bonne intégration dans le milieu professionnel. Adopter un langage et une attitude professionnelle. Développer et mobiliser les connaissances et les compétences de communication et d'interaction, écrite et orale, afin d'interagir dans le contexte professionnel.

Inclusion numérique : Identifier les lieux ressources et les points d'accès à internet gratuits sur le territoire. Connaître et utiliser un équipement Informatique. Utiliser des services en ligne (Connaître les services de l'administration électronique :: Utiliser des applications pratiques (RATP, cartes, CAF, AMELI, Pole Emploi, application bancaire, ...) ::Utiliser des services Internet (ex : Pole emploi, Compte Personnel d'Activité...) S'informer et rechercher sur Internet en lien avec l'emploi, la formation. Utiliser des applications sur son téléphone, une tablette.

Consolidation du projet professionnel : Consolider son projet professionnel (Déterminer ses intérêts et ses motivations, Recenser ses compétences, ses atouts, Synthétiser et dégager les pistes professionnelles : confirmation faisabilité) Lever les freins à l'entrée en formation certifiante (Recueillir des informations sur son parcours social, professionnel, identifier ses contraintes personnelles et les leviers mobilisables les obstacles). Constituer son portfolio (CV, lettre de motivation). Sécuriser son projet d'insertion (Déterminer les étapes de réalisation d'un projet visant en vue d'une entrée en formation certifiante).
Mathématiques à visée professionnelle : Développer et mobiliser les connaissances "

Sans niveau particulier

Acquérir de l'autonomie dans les apprentissages et maîtriser la langue française (niveau A2 du CECRL). Le passage d'examen en vue d'obtenir une certification de niveau A2 et B1 oral & écrit à la suite du positionnement initial ou d'un parcours complémentaire OFII n'est pas pris en charge par l'OFII : Seuls les test linguistique type TCF/TEF IRN (Intégration, résidence et naturalisation) l'est. Une seule certification est prise en charge par personne.

Un parcours complémentaire facultatif de 100 h visant le niveau A2.
Parcours linguistique prescrit aux signataires CIR par l'OFII, en lien avec le CECRL pour répondre aux besoins du public en matière d'intégration par la langue.
Parcours linguistique de 100 heures proposé aux signataires CIR et validé par l'OFII, en lien avec le CECRL pour répondre aux besoins du public se réclamant des conditions requises pour la délivrance de la carte de résident ou souhaitant continuer leur apprentissage et progresser en français vers le niveau A2.

Les parcours se déclinent de la façon suivante :
*Temps d'apprentissage pour 80% du temps
*Mise en situation pour 20% du temps.

Possibilité de formation à distance.

Approche numérique inclusive
Acquisition de compétences communicatives au service de thématiques relevant de la sphère publique, pratique et professionnelle


Formation en format extensif (entre 20 et 30 heures/ semaine) ou semi-intensif (entre 11 et 19 heures/semaine) ou extensif (entre 2 et 10 heures/semaine)

Sans niveau particulier

Acquérir de l'autonomie dans les apprentissages et maîtriser la langue française (niveau B1 oral & écrit du CECRL). Le passage d'examen en vue d'obtenir une certification de niveau A2 et B1 oral & écrit à la suite du positionnement initial ou d'un parcours complémentaire OFII n'est pas pris en charge par l'OFII : Seuls les test linguistique type TCF/TEF IRN (Intégration, résidence et naturalisation) l'est. Une seule certification est prise en charge par personne.

Parcours linguistique de 100 heures proposé aux signataires CIR et validé par l'OFII, en lien avec le CECRL pour répondre aux besoins du public étant inscrit dans une démarche de naturalisation ou souhaitant continuer leur apprentissage et progresser en français ou vers le niveau B1 oral & écrit.

Les parcours se déclinent de la façon suivante :
*Temps d'apprentissage pour 80% du temps
*Mise en situation pour 20% du temps

Possibilité de formation à distance.
Approche numérique inclusive
Acquisition de compétences communicatives au service de thématiques relevant de la sphère publique, pratique et professionnelle.

Formation en format extensif (entre 20 et 30 heures/ semaine) ou semi-intensif (entre 11 et 19 heures/semaine) ou extensif (entre 2 et 10 heures/semaine)

Sans niveau particulier

Acquérir de l'autonomie dans les apprentissages et maîtriser la langue française (niveau A1 du CECRL). Le passage d'un test linguistique certifiant de compétences linguistiques niveau A1 est proposé aux bénéficiaires ayant réussi le parcours A1. Il est pris en charge par l'OFII à l'issue du parcours réglementaire (A1).

Parcours linguistique prescrit aux signataires CIR par l'OFII, en lien avec le CECRL pour répondre aux besoins du public en matière d'intégration par la langue.
-Un parcours de 600 h pour le public non scolarisé, non lecteur non scripteur dans sa langue maternelle ou non communicant, de niveau < A1.1, à l'entrée,
-Un parcours de 400 h pour le public peu scolarisé dans sa langue maternelle et ayant des compétences à l'oral proche du niveau A1, de niveau A1.1 oral à l'entrée,
-Un parcours de 200 h pour le public scolarisé de façon significative dans sa langue maternelle, dont les compétences à l'oral et à l'écrit restent à consolider, de niveau A1.1 à l'entrée,
-Un parcours de 100 h pour le public scolarisé de façon significative dans sa langue maternelle, communicant à l'oral dont les compétences à l'écrit restent à généraliser, de niveau A1 - à l'entrée.

Les parcours se déclinent de la façon suivante :
Formation en format extensif (entre 20 et 30 heures/ semaine) ou semi-intensif (entre 11 et 19 heures/semaine) ou extensif (entre 2 et 10 heures/semaine)
*Temps d'apprentissage pour 80% du temps
*Mise en situation pour 20% du temps.

Possibilité de formation à distance pour les parcours 100 et 200h à hauteur de 80% du temps de formation, pour les parcours 400h à hauteur de 50% du temps de formation et pour les parcours 600h à hauteur de 33% du temps de formation.

Approche numérique inclusive
Acquisition de compétences communicatives au service de thématiques relevant de la sphère publique, pratique et professionnelle.

Sans niveau particulier

Accompagner le public éloigné de l'emploi vers l'employabilité rapide et durable dans le secteur des services à la personne. Valider le titre professionnel Assistant(e) de vie aux Familles modulaires CCP1 et CCP2

Intégration et cohésion de groupe :
Poser les jalons pour une formation réussie : créer une dynamique de groupe et favoriser les échanges.
Permettre l'expression de chacun.
Poser le principe de reconnaissance des acquis delà formation en continue.
« Coopérer entre pairs », construire ensemble, appartenir à un groupe.
Sécuriser le parcours d'insertion professionnelle.
Cadre de référence : Législation du travail (les limites de la fonction de votre métier,
Savoir-faire référence aux documents légaux et administratifs appropriés,
Comprendre et utiliser la convention collective,
Comprendre le contrat de travail, la grille de salaire),
Communiquer sur ses missions, son organisation, ses compétences et ses techniques
Cadre d'exercice du métier :
Connaitre les différents types d'entreprises des services à la personne (prestataire & mandataire)
Savoir les contextes spécifiques du travail à domicile
Sensibilisation sur le rôle de l'hygiène et ses conséquences sur la santé et l'environnement
Savoir les différents types de prestation (nettoyage, entretenir le linge, aide à la toilette, préparation de repas, accompagner les enfants dans les apprentissages, etc.

CAP ou équivalent

Obtenir le diplôme du CAP AEPE. Acquérir les compétences opérationnelles et comportementales permettant d'accéder durablement à un emploi d'Accompagnant Educatif Petite. Être capable de mettre en oeuvre :-des activités d'animation et d'éveil qui contribuent à la socialisation de l'enfant, à son autonomie et à l'acquisition du langage -des activités de soins du quotidien qui contribuent à répondre aux besoins physiologiques de l'enfant et à assurer sa sécurité physique et affective -des activités liées à la collaboration avec les parents et les autres professionnels prenant en compte une dimension éthique qui permet un positionnement professionnel adapté.

Accompagner le développement du jeune enfant : Recueillir les informations, s'informer sur les éléments du contexte et de la situation professionnelle à prendre en compte Adopter une posture professionnelle adaptée Mettre en oeuvre des conditions favorables à l'activité libre dans un contexte donné (l'éveil)Mettre en oeuvre des activités d'éveil en tenant compte de la singularité de l'enfant Réaliser des soins du quotidien et accompagner l'enfant dans ses apprentissages Appliquer les protocoles liés à la santé de l'enfant. Exercer son activité en accueil collectif : Etablir une relation privilégiée et sécurisante avec l'enfant Coopérer avec l'ensemble des acteurs concernés dans le but de cohérence, d'adaptation et de continuité de l'accompagnement Assurer une assistante pédagogique au personnel enseignant Assurer des activités de remise en état des matériels et des locaux en école maternelle Communication professionnelle. Exercer son activité en accueil individuel : Organiser son action Négocier le cadre de l'accueil Assurer les opérations d'entretien du logement et des espaces réservés à l'enfant Elaborer les repas. Prévention Sécurité Environnement : Prévenir les risques professionnels Être responsable de son capital santé Être acteur de la transition écologique Unité générale 1 : Préparer les épreuves de Français :: Histoire-géographie:: Enseignement moral et civique Unité générale 2 : Préparer les épreuves de Mathématiques :: Sciences physiques et chimiques Sauveteur Secouriste du Travail : Maîtriser les conduites à tenir et les gestes de premiers secours (mettre en sécurité la personne accidentée, réagir face à un saignement ou un étouffement, utiliser un défibrillateur et pratiquer un massage cardiaque...) ::savoir qui et comment alerter en fonction de l'organisation des secours dans l'entreprise ::repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations ::participer à la mise en oeuvre d'actions de prévention et de protection.

CAP ou équivalent

La présente formation vise l'accompagnement d'un public éloigné de l'emploi vers l'employabilité rapide et durable.

Intégration et cohésion de groupe : Poser les jalons pour une formation réussie : créer une dynamique de groupe et favoriser les échanges. Permettre l'expression de chacun. Poser le principe de reconnaissance des acquis delà formation en continue.« Coopérer entre pairs », construire ensemble, appartenir à un groupe. Sécuriser le parcours d'insertion professionnelle. Cadre de référence : Législation du travail (les limites de la fonction de votre métier, Savoir-faire référence aux documents légaux et administratifs appropriés, Comprendre et utiliser la convention collective, Comprendre le contrat de travail, la grille de salaire), Communiquer sur ses missions, son organisation, ses compétences et ses techniques Cadre d'exercice du métier : Connaitre les différents types d'entreprises des services à la personne (prestataire & mandataire) Savoir les contextes spécifiques du travail à domicile Sensibilisation sur le rôle de l'hygiène et ses conséquences sur la santé et l'environnement Savoir les différents types de prestation (nettoyage, entretenir le linge, aide à la toilette, préparation de repas, accompagner les enfants dans les apprentissages, etc.

CAP ou équivalent

Réaliser une prestation de service d'entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation dont le nettoyage des vitres. Réaliser une prestation de service d'entretien mécanisé etou de remise en état mécanisée adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation dont le nettoyage des vitres. Mettre en oeuvre, dans le respect des règles de sécurité, les techniques de nettoyage en respectant les normes HACCP et de bio-nettoyage, les normes électriques et les utilisations liés aux produits éco-labellisés. Développer les capacités nécessaires à l'intégration durable dans l'entreprise.

"Cadre de référence : Législation du travail (Les limites de la fonction, Savoir-faire : référence aux documents professionnels, Comprendre et utiliser la convention collective, Comprendre un contrat de travail, une grille de salaire). Connaitre les différents types d'entreprises et de postes du travail, les contextes spécifiques du travail. Communiquer sur ses missions, son organisation, ses compétences et ses techniques.
Cadre d'exercice du métier : Connaitre le rôle de l'hygiène et ses conséquences sur la santé et l'environnement. Identifier les différents types de revêtements (moquette, thermoplastique, carrelage, etc.) Savoir préparer un chantier. Savoir gérer et entretenir le matériel. Être en mesure de réaliser un contrôle et un autocontrôle à l'issue de la prestation du nettoyage. Savoir rendre compte des interventions en fonction des consignes et protocoles.
Communication professionnelle : Communiquer avec une équipe, travailler en équipe. Communiquer avec sa hiérarchie. Transmettre des consignes ou des informations, Reformuler une demande. Adapter son comportement à la situation de travail. Se repérer et respecter les règlements et les codes sociaux. Acquérir les savoir-être nécessaires à une bonne intégration dans le milieu professionnel. Adopter un langage et une attitude professionnelle. Gérer son stress, des litiges et des conflits. S'entrainer aux entretiens professionnels : techniques et entrainements. Se préparer au stage pratique. Consolider ses compétences.
Compétences numériques : Accroitre ses compétences en informatique et dans les usages numériques pour favoriser l'e-inclusion (dont prise en main de la plateforme LMS et des outils de visio-conférence, découverte d'une application professionnelle). Développer ses compétences en informatique au service de la recherche d'emploi. Être sensibilisé aux nouveaux outils de recrutement. Comprendre l'intérêt de contrôler son image numérique en soignant sa e-réputation.
Compétences employabilité : Organiser sa recherche d'emploi de manière autonome. Disposer d'une méthodologie et d'outils adaptés à mettre en oeuvre au-delà de la formation. Se repérer et respecter les règlements. Répondre à des annonces sélectionnées, proposer des candidatures spontanément. Participer à un Jobdatingun entretien.
Mathématiques à visée professionnelle : Maitriser les calculs professionnels (Les quatre opérations arithmétiques, contrôle du résultat, explicitation d'un calcul, Les poids et mesures, conversions, Les proportions, Les pourcentages)
Sécurité sur un chantier : Se protéger grâce aux équipements de protection individuelles (gants, blouse, chaussure antidérapante, masque, lunettes de protection, etc.) Connaitre et utiliser les équipements de protection collectives (extincteurs, bac de sable, couverture anti-feu, plan d'évacuation, les escaliers de secours, etc.) Appliquer les règles de sécurité préservant les personnes et l'environnement dans l'u"

CAP ou équivalent

Réaliser une prestation de service d'entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation dont le nettoyage des vitres. Réaliser une prestation de service d'entretien mécanisé de remise en état mécanisée adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation dont le nettoyage des vitres. Mettre en oeuvre, dans le respect des règles de sécurité, les techniques de nettoyage en respectant les normes HACCP et de bio-nettoyage, les normes électriques et les utilisations liés aux produits éco-labellisés. Développer les capacités nécessaires à l'intégration durable dans l'entreprise.

"Cadre de référence : Législation du travail (Les limites de la fonction, Savoir-faire : référence aux documents professionnels, Comprendre et utiliser la convention collective, Comprendre un contrat de travail, une grille de salaire). Connaitre les différents types d'entreprises et de postes du travail, les contextes spécifiques du travail. Communiquer sur ses missions, son organisation, ses compétences et ses techniques.
Cadre d'exercice du métier : Connaitre le rôle de l'hygiène et ses conséquences sur la santé et l'environnement. Identifier les différents types de revêtements (moquette, thermoplastique, carrelage, etc.) Savoir préparer un chantier. Savoir gérer et entretenir le matériel. Être en mesure de réaliser un contrôle et un autocontrôle à l'issue de la prestation du nettoyage. Savoir rendre compte des interventions en fonction des consignes et protocoles.
Communication professionnelle : Communiquer avec une équipe, travailler en équipe. Communiquer avec sa hiérarchie. Transmettre des consignes ou des informations, Reformuler une demande. Adapter son comportement à la situation de travail. Se repérer et respecter les règlements et les codes sociaux. Acquérir les savoir-être nécessaires à une bonne intégration dans le milieu professionnel. Adopter un langage et une attitude professionnelle. Gérer son stress, des litiges et des conflits. S'entrainer aux entretiens professionnels : techniques et entrainements. Se préparer au stage pratique. Consolider ses compétences.
Compétences numériques : Accroitre ses compétences en informatique et dans les usages numériques pour favoriser l'e-inclusion (dont prise en main de la plateforme LMS et des outils de visio-conférence, découverte d'une application professionnelle). Développer ses compétences en informatique au service de la recherche d'emploi. Être sensibilisé aux nouveaux outils de recrutement. Comprendre l'intérêt de contrôler son image numérique en soignant sa e-réputation.
Compétences employabilité : Organiser sa recherche d'emploi de manière autonome. Disposer d'une méthodologie et d'outils adaptés à mettre en oeuvre au-delà de la formation. Se repérer et respecter les règlements. Répondre à des annonces sélectionnées, proposer des candidatures spontanément. Participer à un Jobdatingun entretien.
Mathématiques à visée professionnelle : Maitriser les calculs professionnels (Les quatre opérations arithmétiques, contrôle du résultat, explicitation d'un calcul, Les poids et mesures, conversions, Les proportions, Les pourcentages)
Sécurité sur un chantier : Se protéger grâce aux équipements de protection individuelles (gants, blouse, chaussure antidérapante, masque, lunettes de protection, etc.) Connaitre et utiliser les équipements de protection collectives (extincteurs, bac de sable, couverture anti-feu, plan d'évacuation, les escaliers de secours, etc.) Appliquer les règles de sécurité préservant les personnes et l'environnement dans l'u"

CAP ou équivalent

Elle permet de : - Professionnaliser les demandeurs d'emploi désirant accompagner à domicile du particulier employeur un ou plusieurs enfants dans les actes de la vie quotidienne, prendre en compte les attentes des familles et la singularité de chaque enfant, préparer son intervention et contribuer au développement, à l'autonomie et à l'éveil de l'enfant de la naissance à l'adolescence. - Acquérir et renforcer les compétences en vue d'une insertion durable dans l'emploi

Intégration et cohésion de groupe : Poser les jalons pour une formation réussie : créer une dynamique de groupe et favoriser les échanges. Permettre l'expression de chacun. Poser le principe de reconnaissance des acquis de la formation en continue.« Coopérer entre pairs », construire ensemble, appartenir à un groupe. Sécuriser le parcours d'insertion professionnelle. Cadre de référence du salarié du particulier employeur : Législation du travail (les limites de la fonction de votre métier, Savoir-faire, référence aux documents légaux et administratifs appropriés. Comprendre et utiliser la convention collective

Nous proposons également les modules complémentaires (avec délivrance d'attestation de compétences) qui apportent une réelle valeur ajoutée aux compétences socles de la certification :
- Le certificat sauveteur secouriste du travail
- Habilitation électrique H0B0

CAP ou équivalent

La présente formation vise l'accompagnement d'un public éloigné de l'emploi vers l'employabilité durable et la mobilité professionnelle.

Intégration et cohésion de groupe : Poser les jalons pour une formation réussie : créer une dynamique de groupe et favoriser les échanges. Permettre l'expression de chacun. Poser le principe de reconnaissance des acquis de la formation en continue.« Coopérer entre pairs », construire ensemble, appartenir à un groupe. Sécuriser le parcours d'insertion professionnelle. Cadre de référence : Législation du travail (les limites de la fonction, Savoir-faire, référence aux documents légaux et administratifs appropriés, Comprendre et utiliser la convention collective, Comprendre le contrat de travail, la grille de salaire), Communiquer sur ses missions, son organisation, ses compétences et ses techniques Cadre d'exercice du métier : Connaitre les différents types d'entreprises des services à la personne (prestataire & mandataire).

CAP ou équivalent

Se préparer au passage du Titre Professionnel Chargé d'accompagnement touristique et de loisirs. Alternance deux jours/ semaine en entreprise. Passage de la certification TOEIC en anglais et PIPPLET pour la seconde langue.

Modules :
- Connaissance et valorisation du patrimoine culturel et touristique local et national (visites durant plateau technique).
- Organisation et règlementation du tourisme.
- Accueil de la clientèle, techniques de vente et communication professionnelle.
- Sport et tourisme/ Tourisme et handicap.
- Bureautique et Communication appliquée au tourisme dont digitalisation de l'activité / de l'offre.
- Les nouvelles technologies appliquées au secteur.
- Développement durable, tourisme vert et politique RSE du secteur.
- Certification Sauveteur Secouriste du Travail.
- Anglais du Tourisme et de l'accueil.
- Seconde langue au chois : allemand, espagnol, italien.
- Construction d'un produit à la demande, assistance de la clientèle dans la découverte de prestations.
- Techniques de Recherche d'Emploi - sécurisation du parcours.
- Organisation et animation d'évènements festifs et culturels.
- Classe virtuelle en collectif chaque lundi matin de 9h00 à 10h00 (sauf en semaines de regroupement).

Bac ou équivalent

L'ensemble des modules permet : - d'accéder au Titre Professionnel de niveau 4 « Assistant(e) Manager d'Unité Marchande » A l'issue de la formation, le stagiaire sera en situation d'employabilité immédiate.Le stagiaire aura développé : -Les connaissances, savoir-être et savoir-faire du métier-Ses compétences techniques et relationnelles, entre autres telles qu'elles sont exprimées dans les offres d'emploi déposées à Pôle emploi par les entreprises sur ces métiers- Les compétences transverses permettant une insertion durable sur un poste de travail - Les compétences nécessaires pour chercher et se présenter à un emploiDébouchés:- Adjoint de rayon Adjoint responsable de magasin - Assistant manager Assistant responsable de magasin Poursuite de parcours de formation possible à terme vers le TP Manager d'Unité Marchande (niveau 5).

"Période d'intégration : Présentation de l'équipeVisite du centre Présentation des outils et des livrablesCohésion de groupe : présentation de soi et de ses projets
Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : Gérer l'approvisionnement de l'unité marchandeRéaliser le marchandisageParticiper au développement des ventes en prenant en compte le parcours d'achat du clientAnalyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie
Animer l'équipe d'une unité marchande : Contribuer au recrutement et à l'intégration de nouveaux membres de l'équipeCoordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande et ajuster la planification horaireMobiliser les membres de l'équipe au quotidien
Préparation à l'examen Dossier professionnel : Appui à la rédaction du DP
Soft skills : Sensibilisation à l'importance des compétences comportementales et des postures professionnelles nécessaires à l'exercice du métier: présentation des attendus par l'équipe pédagogique et par l'intervention d'entreprises du secteur.Le coaching apporté dans le cadre des TRE et notamment la préparation au stage et aux entretiens abordent directement ces thématiques.Nous proposons un module digital en e- Learning asynchrone intitulé Être et savoir être en situation professionnelle. Ce module permet d'attirer l'attention des stagiaires sur les comportements adaptés en situation de travail
Outiller sa recherche d'emploi : Actualisation et optimisation des outils de recherche d'emploi. Des rencontres sont organisées avec des entreprises qui recrutent. Les stagiaires seront invités à participer à des à des jobs-dating internes et externes.
RSE et développement durable : Les normes qualitéLa RSELe développement durable"

Bac ou équivalent

A l'issue de la formation, le stagiaire sera en situation d'employabilité immédiate dans le domaine de la comptabilité que ce soit comme comptable généraliste ou spécialisé en PME, ou comme collaborateur de cabinet d'expertise comptable. Il aura notamment développé les compétences suivantes : Assurer les travaux courants de comptabilité, préparer la paie et les déclarations sociales courantes, préparer la fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des indicateurs de gestion. Il saura aussi actualiser ses connaissances et ses compétences en lien avec la réglementation comptable, sociale, conventionnelle et fiscale mettre en oeuvre les modes opératoires de la comptabilité et contrôler la conformité des productions comptables. Le stagiaire aura développé : Les connaissances, savoir-être et savoir-faire du métier. Ses compétences techniques et relationnelles, entre autres telles qu'elles sont exprimées dans les offres d'emploi déposées à Pôle emploi par les entreprises sur ces métiers et telles qu'elles nous ont été indiquées par nos entreprises partenaires. Les compétences transverses permettant une insertion durable sur un poste de travail : français professionnel, esprit d'initiative et d'entreprise, autonomie, apprendre à apprendre... Les compétences nécessaires pour chercher et se présenter à un emploi. Le CV et le travail sur la recherche d'emploi réalisés en fin de formation permettent au stagiaire d'énumérer les compétences acquises durant la formation (compétences professionnelles et transverses) ainsi que les périodes en entreprise réalisées. Le stagiaire dispose, dès sa sortie de formation, de l'ensemble des éléments lui permettant de candidater sur un emploi.

Accueil et mise en route :
-Connaissance de base en droit commercial droit fiscal droit cambiaire
-Comptabiliser les documents commerciaux
-Comptabiliser les documents bancaires et effectuer le suivi de la trésorerie
-Etablir et comptabiliser les déclarations de TVA
-Contrôler, justifier et rectifier les comptes
-Utiliser les fonctions adéquates des logiciels et applications web ; Préparer la paie et les déclarations sociales courantes : Préparer le calcul et l'édition des bulletins de paie
-Identifier les documents individuels, Assurer la prise en compte des paramètres de paie, Tenir un dossier paie numérisé Appliquer un système de classement protégé
-Garantir la confidentialité Contrôler l'édition des bulletins de paie et des déclarations sociales
- Conformité des paies et des déclarations sociales
-Prise en compte des éléments individuels de paie
-Dossier collectif de paie pour les organismes sociaux
-Registre unique du personnel Préparer la fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des indicateurs de gestion : Préparer les ajustements nécessaires à la clôture des comptes annuels.
-Les travaux d'inventaire.
-Les traitements comptables nécessaires
-Contribuer à la détermination du résultat fiscal annuel
-Déterminer les traitements fiscaux nécessaires
-Rédiger un justificatif pour chaque retraitement
-Contribuer à l'élaboration des déclarations fiscales annuelles
-Appliquer une méthode d'élaboration pour chaque déclaration
-Rédiger un justificatif pour chaque déclaration
-Présenter des indicateurs de gestion, choisir la méthode de calcul adéquate, utiliser un modèle de prévision de trésorerie.

Module : Gestes et postures en milieu professionnel : Formation aux techniques gestuelles et à l'attitude aux postes de travail. Description des postures à risque dans un bureau : identifier les bonnes pratiques. Focus sur le travail sur écran, le fonctionnement et l'impact de la lumière sur sa santé.

RSE et développement durable : Les normes qualité. L'économie circulaire. Le développement durable. Approche comptable des théories environnementales. Approche de la comptabilité environnementale

Bac ou équivalent

L'ensemble des modules (2 au total) permet de préparer le passage du titre professionnel de niveau 4 (BAC) de CONSEILLER COMMERCIAL.A l'issue de la formation, le stagiaire sera en situation d'employabilité immédiate.Le stagiaire aura développé :-Les connaissances, savoir-être et savoir-faire du métier- Ses compétences techniques et relationnelles, entre autres telles qu'elles sont exprimées dans les offres d'emploi déposées à Pôle emploi par les entreprises sur ces métiers- Les compétences transverses permettant une insertion durable sur un poste de travail -:: Les compétences nécessaires pour chercher et se présenter à un emploiDébouchés : Conseiller(ère) commercial(e)Attaché(e) commercial(e)Commercial(e)

"Période d'intégration : Présentation de l'équipe. Visite du centre Présentation des outils et des livrables. Cohésion de groupe : présentation de soi et de ses projets
Module 1 Prospecter un secteur de vente : Assurer une veille professionnelle et commerciale. Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité. Prospecter à distance. Prospecter physiquement. Analyser ses performances commerciales et en rendre compte. Organiser son activité commerciale en cohérence avec les objectifs fixés. Communiquer à l'oral et à l'écrit dans son activité commerciale. Utiliser les outils digitaux dans son activité commerciale
Module 2 Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers : Représenter l'entreprise et valoriser son image. Les techniques de vente. Conduire un entretien de vente. Assurer le suivi de ses ventes. Fidéliser son portefeuille client
Préparation à l'examen Dossier professionnel : Appui à la rédaction du DP
Soft skills : Sensibilisation à l'importance des compétences comportementales et des postures professionnelles nécessaires à l'exercice du métier: présentation des attendus par l'équipe pédagogique et par l'intervention d'entreprises du secteur. Le coaching apporté dans le cadre des TRE et notamment la préparation au stage et aux entretiens abordent directement ces thématiques. Nous proposons un module digital en e- Learning asynchrone intitulé Être et savoir être en situation professionnelle. Ce module permet d'attirer l'attention des stagiaires sur les comportements adaptés en situation de travail
Outiller sa recherche d'emploi : Actualisation et optimisation des outils de recherche d'emploi.

Bac ou équivalent

Assurer l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile dans les différents contextes professionnels (privé, associatif, collectivité territoriale) Compétences professionnelles liées au métier à acquérir : - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile - Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile - Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

CONNAITRE L'ENVIRONNEMENT SAP : Maîtriser :Les différentes activités SAP/SAD Les publics bénéficiaires Les spécificités d'un territoire Le cadre règlementaire et fiscal Les modes d'intervention Les formes juridiques des structures Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée : Maîtriser : Les techniques d'accueil L'écoute active dans les échanges avec le bénéficiaire et son entourage Les outils pour le recueil de données Les objectifs et enjeux de la VAD d'évaluation des besoins Le caractère multidimensionnel de l'évaluation des besoins Les outils/supports pour le repérage des besoins Le plan d'accompagnement Le livret d'accueil Les outils domotiques Les libertés et droits fondamentaux des bénéficiaires Les droits, aides et conditions d'attribution Les tarifs en SAP/SAD. Le devis, Le contrat, Les procédures de confidentialité Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation : Maitriser l'environnement numérique : Rechercher, trouver, évaluer la fiabilité et la pertinence d'une information, la classe rappliquer les règles de base de la sécurité informatique Maîtriser le traitement de texte, le tableur, les applicatifs spécialisés. Rédiger un contrat. Etablir un devis. Constituer le dossier administratif.

Bac + 1 à bac + 2

L'ensemble des modules permet : - d'accéder au Titre Professionnel de niveau 5 « Manager d'Équipe Relation Client à Distance » A l'issue de la formation, le stagiaire sera en situation d'employabilité immédiate.Le stagiaire aura développé :-Les connaissances, savoir-être et savoir-faire du métier-Ses compétences techniques et relationnelles, entre autres telles qu'elles sont exprimées dans les offres d'emploi déposées à Pôle emploi par les entreprises sur ces métiers-Les compétences transverses permettant une insertion durable sur un poste de travail -Les compétences nécessaires pour chercher et se présenter à un emploiDébouchés professionnels :- Manageur d'équipe de téléconseillers-Responsable d'équipe- Superviseur- Chef d'équipe-Animateur des ventes- Team leader- Responsable commercial sédentaire

"cCP 1 Développer la dynamique commerciale d'un univers marchand dans un environnement Omnicanal : ""Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande. Réaliser le marchandisage de l'unité marchande.Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal.
CCP 2 Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande : ""Etablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande.Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande.
CCP 3 Manager l'équipe de l'unité marchande : ""Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande.Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande.Accompagner la performance individuelle.Animer l'équipe de l'unité marchande.Conduire et animer un projet de l'unité marchande.Compétences transversales de l'emploi :Mettre en oeuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail.Transmettre les consignes oralement et par écrit.Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande.
Accès à L'emploi : Appui à la redaction de Cv et LM, Simulations d'entretiens d'embauche, présentation des sites de recherche d'emploi spécialisé (ex: ASH), sensibilisation aux réseaux sociaux professionnels (ex :Linkedin),travail sur les savoirs être
Sauveteur Secouriste du Travail : ""Être capable d'exercer son rôle dans le champ de la prévention au sein de son entreprise.Être capable de faire face à une situation d'accident du travail pour protéger, examiner, faire alerter et secourir.Être capable de repérer les dangers d'une situation de travail et d'en informer sa hiérarchie.
Pratiques numériques : ""Certificat TOSA - Utiliser les logiciels du Pack Office dans un cadre professionnel- Utiliser internet et les réseaux sociaux pour communiquer ""
Soft skills Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service : ""Travailler en équipe ::adapter sa posture à son milieu professionnel :: prendre la parole ::gérer son temps ::apprendre à apprendre."

Bac + 1 à bac + 2

L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 NÉGOCIATEUR TECHNICO COMMERCIAL: - Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini- Prospecter et négocier une proposition commercialeLe stagiaire aura également développé :-Les connaissances, savoir-être et savoir-faire du métier-Ses compétences techniques et relationnelles, entre autres telles qu'elles sont exprimées dans les offres d'emploi déposées à Pôle emploi par les entreprises sur ces métiers et telles qu'elles nous ont été indiquées par nos entreprises partenaires-Les compétences transverses permettant une insertion durable sur un poste de travail : esprit d'initiative et d'entreprise, autonomie, apprendre à apprendre...-Les compétences nécessaires pour chercher et se présenter à un emploiDébouchés : Tous les secteurs d'activité qui nécessitent des technico-commerciaux pour leur développement.Type d'emplois accessibles : Technico-commercial - Chargé d'affaires

"Période d'intégration : Présentation de l'équipe Visite du centre Présentation des outils et des livrables Cohésion de groupe : présentation de soi et de ses projets
Période d'intégration Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini : Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché. Organiser un plan d'actions commerciales. Mettre en oeuvre des actions de fidélisation. Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte.
Prospecter et négocier une proposition commerciale : Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique. Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés. Négocier une solution technique et commerciale.
Travailler en équipe : La notion d'équipe Organisation et fonctionnement de l'entreprise. Rôles et missions de chaque membre d'une équipe. Prise en compte des procédures et moyens alloués en respectant les règles de fonctionnement et de communication. Impact de certains types de comportements. Analyse de la nature et de l'impact des échanges et des comportements. Être efficace dans sa communication et ses relations Faire de la performance individuelle un levier de la performance de l'équipe. Optimiser globalement son organisation personnelle et son environnement de travail. Communication avec la hiérarchie
Gestion du stress et des conflits litiges : Signes généraux, niveau et facteurs de stress. Prévention et régulation des tensions. La gestion d'un litige ou d'une réclamation (client, fournisseur, collaborateur) : recevabilité, attitudes à adopter, applications des procédures internes, remontée des informations. La gestion des conflits et des incivilités client, la communication en situation d'urgence ou de tension dans le respect des procédures et des directives du magasin. Connaissance des attitudes à adopter dans la gestion des conflits client. Renforcement de la maitrise de soi et optimisation de sa communication personnelle
RSE et développement durable : Les normes qualité.
Outiller sa recherche d'emploi : Actualisation et optimisation des outils de recherche d'emploi. Des rencontres sont organisées avec des entreprises qui recrutent.

Bac + 1 à bac + 2

L'ensemble des modules permet de: -Obtenir le titre professionnel de niveau 5 « MANAGER D'UNITE MARCHANDE »-Être en mesure de développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal-Être en mesurer d'optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande -Être en mesure de manager l'équipe de l'unité marchande -Intégrer le savoir-être inhérent à l'exercice de la fonctionDébouchés : Manager de rayon Manager d'espace commercialManager de surface de vente Gestionnaire de centre de profitChef de rayon, etc.

"Période d'intégration : Présentation de l'équipeVisite du centre Présentation des outils et des livrablesCohésion de groupe : présentation de soi et de ses projets
Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal : Gérer l'approvisionnement de l'unité marchandePiloter l'offre produits de l'unité marchandeRéaliser le marchandisage de l'unité marcheDévelopper les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
La digitalisation du secteur et les innovations : Introduction au commerce mobile ou m-commerce :- Les applications pour la distribution des produits ou du service- La communication sur l'enseigne- Les nouveaux moyens de paiement sécurisés- Les nouvelles tendances marketing (Le social commerce, Le cross commerce)Le commerce mobile ou m-commerce :- Les applications pour la distribution des produits ou du service- La communication sur l'enseigne- Les nouveaux moyens de paiement sécurisésLes nouvelles tendances marketing :- Le social commerce- Le cross commerce
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande : Etablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchandeAnalyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande
Manager l'équipe de l'unité marchande : Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchandePlanifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchandeAccompagner la performance individuelleAnimer l'équipe de l'unité marchandeConduire et animer un projet de l'unité marchande
Préparation à l'examen Dossier professionnel : Appui à la rédaction du DP
Travailler en équipe : La notion d'équipe Organisation et fonctionnement de l'entrepriseRôles et missions de chaque membre d'une équipe.Prise en compte des procédures et moyens alloués en respectant les règles de fonctionnement et de communication.Impact de certains types de comportements.Analyse de la nature et de l'impact des échanges et des comportements.Être efficace dans sa communication et ses relations Faire de la performance individuelle un levier de la performance de l'équipeOptimiser globalement son organisation personnelle et son environnement de travailCommunication avec la hiérarchie"

Bac + 1 à bac + 2