Management Academy

Les managers opérationnels d'aujourd'hui pilote et encadre leur service / département / pôle afin d'assurer la performance et la qualité des activités tout en respectant la stratégie et la politique de l'entreprise. Ainsi, ils ont pour mission de traduire et transmettre les décisions stratégiques prises par le Top Management pour contrôler l'activité et motiver les équipes afin d'optimiser l'organisation du travail tout en développant les compétences. Pour cela, ils occupent le rôle d'interface entre leurs équipes opérationnelles et la direction générale ainsi que toutes les autres directions opérationnelles du groupe et les fonctions supports (RH, contrôle interne, etc.)

Il est chargé de décliner les orientations stratégiques de sa direction en objectifs opérationnels pour son entité, d'organiser et de planifier l'activité des équipes, maintenir et développer les compétences des collaborateurs, mettre en place des actions contribuant à optimiser l'organisation des activités, piloter et coordonner les projets, participer au développement commercial, effectuer le reporting de son activité, collaborer avec le réseau de partenaires internes et externes mais également d'effectuer une veille prospective sur son périmètre d'activité.

Le manager opérationnel d'activités est donc en charge de mener des missions variées en apportant son expertise en matière de management. Il doit de ce fait disposer de savoir-faire tel que le pilotage de missions, le management de projet, l'animation d'équipe, la maitrise de la relation client.

Sans niveau particulier

- Mise en place d'une veille commerciale, concurrentielle et technologique - Analyse des informations de l'entreprise portant sur les marchés, produits / services et concurrents - Réalisation d'études de marché - Mise en place d'une segmentation prospects / clients / produits / services adaptés aux marchés - Utilisation des outils du marketing digital - Mise en oeuvre d'un plan d'action marketing en France et à l'international - Identification des prospects et nouveaux besoins de la clientèle - Lancement du plan de développement commercial - Sélection du mode de commercialisation - Elaboration des propositions commerciales et réponse aux appels d'offres - Négociation avec les partenaires du réseau de commercialisation - Mise en place des contrats et des partenariats - Management de l'équipe commerciale et du réseau commercial étranger - Suivi des performances commerciales

Bloc de compétences 1 : Assurer une veille commerciale, concurrentielle, technologique et définir les plans d'actions marketing en France et à l'international

Bloc de compétences 2 : Détecter les opportunités commerciales et développer un portefeuille clients France et international

Bloc de compétences 3 : Négocier, mettre en place les contrats et partenariats

Bloc de compétences 4 : Manager une équipe commerciale et suivre les performances commerciales en France et à l'international

Bac + 3 à bac + 4