Move up! Formation

Préparation à la certification TOSA Desktop en vue d'évaluer et de certifier le niveau de compétences sur tous les logiciels de bureautique actuels Microsoft Office : Excel, Word, Powerpoint, Outlook, Access, VBA

La préparation TOSA Bureautique vous permettra de parfaire les méthodes de conception et d'édition de tous types de documents texte, d'expliciter l'utilisation des outils de saisie, de regroupement et d'analyse des données, d'améliorer vos compétences en messagerie.

Sans niveau particulier

Pour répondre aux exigences du Code des assurance, il est nécessaire d'acquérir, préalablement à l'exercice d'une activité d'intermédiaire en assurance, des compétences en matière juridique, technique, commerciale et administrative, définies dans un programme de formation élaboré par les organisations représentatives et approuvé par arrêté du ministre de l'Economie.

Les principales compétences du professionnel exerçant une activité d'intermédiaire en assurance et d'intermédiaire en assurance sont les suivantes : Gérer la relation avec le client, Assurer les diligences de lutte contre le blanchiment des capitaux, Prendre en compte les besoins du client, Apporter au client ou prospect une réponse adaptée et formalisée comportant une information précontractuelle et/ou contractuelle selon les cas, Présenter, proposer ou aider à la conclusion d'une opération d'assurance.

Sans niveau particulier

Etre capable d'interaction dans un contexte professionnel particulier Connaître la grammaire et maîtriser le vocabulaire Etre capable de communiquer Produire un discours cohérent Etre en mesure de s'exprimer et se faire comprendre de façon claire et détaillée Interpréter et comprendre le contenu essentiel de sujets concrets ou abstraits dans un texte ou une conversation Comprendre une grande gamme de textes longs et exigeants ainsi que saisir des significations implicites Pouvoir utiliser la langue de façon efficace et souple dans sa vie sociale académique ou professionnelle Pouvoir s'exprimer sur des sujets complexes de façon claire et bien structurée Manifester son contrôle des outils d'organisation d'articulation et de cohésion du discours

Le test TOEIC® évalue les compétences en langue anglaise utilisée dans un contexte professionnel. Le test TOEIC® permet d'évaluer une compétence orale et écrite mais également une production orale et écrite.

Sans niveau particulier

La certification TOSA Excel repose sur un test en ligne qui permet l'évaluation complète des compétences des candidats dans l'utilisation du logiciel Excel. A l'issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial, basique, opérationnel, avancé ou expert), ce qui lui permettra de faire valoir ses compétences sur le marché du travail.

Utiliser les fonctionnalités les plus simples d'Excel en vue de prendre connaissance d'un document et de le conserver dans de bonnes conditions. Saisir les formules simples et les quatre opérations dans une cellule du tableur, en respectant leur syntaxe, afin de préparer les calculs à réaliser. Utiliser le graphique le plus approprié pour représenter les données d'un tableur, selon les catégories d'utilisateurs et leurs besoins propres. Trier et filtrer les données dans un tableau, sans pertes ni altérations, en vue d'obtenir les résultats et les présentations recherchées.

Sans niveau particulier

La maîtrise de l'outil Microsoft Word représente un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel et est spécifiquement requise dans le tertiaire sur des postes utilisant l'outil au quotidien mais aussi des métiers nécessitant des compétences transversales où l'utilisation du logiciel de traitement de texte devient une nécessité (auto-entreprenariat, commercial, artisanat,...). C'est dans ce contexte que s'inscrit la certification Tosa Word, qui vient d'une part attester et valoriser les compétences du titulaire auprès des employeurs notamment, et d'autre part permet à l'employeur d'avoir une visibilité du niveau de maîtrise de l'outil Word à l'embauche, de faire monter en compétences leurs employés dans le cadre d'évolutions professionnelles, de changement de poste en interne ou encore d¿évolutions propres aux métiers.

LA MISE EN FORME DES PARAGRAPHES Les alignements. Les retraits. Interlignes et espacements. Listes à puces et listes numérotées. Reproduire la mise en forme. LES BORDURES ET TRAMES Paragraphes. Pages. LES TABULATIONS Les différents types de tabulations. Positionner des taquets de tabulation. Les points de suite. LES TABLEAUX Créer et structurer un tableau. Saisir du texte dans un tableau. Largeur, hauteur et position dans la page. Alignement. Bordures et trames. Dessiner un tableau. LES OUTILS Correcteur d'orthographe et de grammaire. Dictionnaire des synonymes. Rechercher et remplacer. Insertion automatique. LA MISE EN PAGE Marges et orientation. Sauts de page automatique et manuel. En-têtes et pieds de page. Numérotation automatique des pages. LES EFFETS TYPOGRAPHIQUES Insertion de symboles. Insertion d'une page de garde. Utilisation des filigranes. Utilisation des thèmes. Travail en colonnes. Les images, les dessins, les cadres de texte. Habillage des objets, superposition des objets. LE PUBLIPOSTAGE Création de fichiers de données. Création de documents types : lettres, enveloppes ou étiquettes. Utilisation des champs de fusion. Fusion des documents. LA REVISION Ajouter des commentaires sur un document. Le mode révision. Accepter / refuser les modifications sur un document. LES MODELES ET LES FORMULAIRES Créer des modèles de documents. Insertion de champs de formulaire type texte, liste déroulante et cases à cocher. Protéger le formulaire. LES STYLES Utilisation des styles prédéfinis. Création de styles utilisateurs. Mise à jour des styles. Gérer les styles. LA TABLE DES MATIERES / D'INDEX Hiérarchisation des titres. Insertion de la table des matières. Mise à jour de la table des matières. Modification des styles de la table. Marquer un index. GESTION D'UN DOCUMENT LONG Notions de sections. Entêtes et pieds de page différents. Numérotation. Orientation de pages différentes dans le même document.

Sans niveau particulier

L'objectif de cette certification est d'attester l'acquisition de compétences sur l'outil Wordpress, compétences recherchées dans les métiers du web ou de l'informatique, surtout pour les intégrateurs, les développeurs web, les rédacteurs web et pour les consultants WordPress. Sur le marché des CMS, WordPress représente 64,3 % des sites dans le monde. C'est donc plus de 500 sites qui sont construits chaque jour avec WordPress.

Maîtriser tous les paramètres WordPress pour personnaliser son interface et optimiser son utilisation Maîtriser les extensions et les widgets WordPress et utiliser toutes les fonctionnalités proposées afin de personnaliser un site Maîtriser toutes les options WordPress pour la mise en forme, mise en page et gestion de contenu afin de sécuriser son site et optimiser l'utilisation du CMS Développer les thèmes parents et modifier les thèmes enfants afin d'adapter au plus juste la personnalisation du site à ses besoins.

Sans niveau particulier

Aujourd'hui, tous les travaux de communication, autant imprimée que digitale des entreprises incluent d'innombrables éléments graphiques. Dans ce contexte, l'utilisation et la connaissance d'un logiciel de traitement d'image de type Illustrator sont impératives. Les utilisateurs de ce logiciel peuvent être soit directement employés par les entreprises ayant intégré leurs propres services de communication soit par des entreprises dont l'activité est justement la production de ladite communication pour leurs clients : agences, studios et beaucoup de toutes petites structures contenant même souvent uniquement une seule personne (freelance).

Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)

Utiliser les fonctionnalités les plus simples d'Illustrator en vue de créer un document et de le conserver dans de bonnes conditions

Personnaliser l'interface et les outils de base d'Illustrator afin de créer et modifier un document

Modifier et corriger un objet en vue de le transformer et d'intégrer les fonctions de travail sur les objets afin de les travailler

Exploiter et utiliser les fonctions de correction des objets pour les modifier

Gérer l'outil texte afin de créer du texte mais également exploiter les caractères spéciaux et le mode de fusion pour créer des effets uniques

Utiliser les fonctions de retouches afin d'éditer l'illustration

Gérer les différents formats pour faciliter l'enregistrement, identifier les zones de travail afin de les exploiter et optimiser l'export d'un document en vue d'une contribution externe

Paramétrer la configuration matérielle en vue d'optimiser les performances d'Illustrator

Niveau avancé (score Tosa 726 à 875)

Gérer et modifier les attributs d'une illustration en vue d'organiser son contenu

Maîtriser les transformations complexes afin de corriger et d'exploiter un objet

Paramétrer les différents réglages et exploiter les repères pour optimiser l'illustration

Gérer les formats et leurs spécificités pour produire des illustrations facilement exploitables

Niveau expert (score Tosa 876 à 1000)

Paramétrer l'environnement d'Illustrator en vue d'optimiser l'organisation de l'espace de travail et d'avoir un flux de production rapide

Mettre en oeuvre l'intégralité des outils de correction d'un objet afin d'obtenir un résultat précis

Changer de façon dynamique les attributs d'une illustration en vue d'en améliorer le rendu visuel

Maîtriser l'exportation des illustrations afin d'optimiser leurs utilisations

Sans niveau particulier

Les domaines professionnels nécessitant des compétences sur le logiciel PowerPoint sont entre autres la communication, le marketing, la formation ou le domaine commercial. Les compétences en création de diaporamas sont aussi désormais des compétences devenues transversales?: le logiciel peut être utilisé dans le cadre d'une réunion, d'un séminaire ou d'une conférence dans n'importe quel domaine professionnel.

Niveau basique (score Tosa 351 à 550)

Créer et travailler un document de présentation simple

Identifier les éléments de base du logiciel PowerPoint

Saisir du texte dans les espaces réservés adéquats

Utiliser les outils de mise en forme les plus courants afin de saisir du nouveau contenu

Créer un tableau simple pour y insérer des données

Insérer ou modifier une image ou une animation

S'appuyer sur les modèles et les thèmes existants du logiciel PowerPoint pour créer une présentation

Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)

Naviguer dans l'environnement du logiciel PowerPoint de façon à manier les contenus des diapositives

Adapter les modes d'enregistrement et d'impression d'une présentation

Lancer un diaporama et gérer différents modes de défilement pour appliquer des effets de texte et/ou de mise en forme des contenus pour enrichir l'aspect visuel d'une diapositive

Vérifier l'orthographe et la grammaire des contenus d'une présentation

Modifier la mise en forme d'un tableau en utilisant les outils de mise en forme pour illustrer et consolider sa présentation PowerPoint en créant des animations élaborées

Modifier un thème ou un modèle existant afin d'améliorer l'aspect visuel d'une présentation

Niveau avancé (score Tosa 726 à 875)

Personnaliser son environnement PowerPoint afin de l'adapter au mieux aux différents contextes d'utilisation

Enregistrer les présentations selon le moment adéquat et maîtriser les méthodes d'organisation des diapositives, y compris les modes automatiques

Optimiser l'usage des outils d'effets de style du logiciel à disposition pour adapter chaque information à la mise en forme adéquate

Gérer l'insertion de supports visuels divers et externes au logiciel

Personnaliser un thème et/ou un modèle afin de l'adapter à la charte de son entreprise

Niveau expert (score Tosa 876 à 1000)

Maîtriser le paramétrage de son environnement PowerPoint

Utiliser toutes les options du logiciel en matière de diffusion et de publication afin d'optimiser les contenus d'une présentation

Optimiser la présentation des informations

Créer des tableaux de différents styles pour illustrer et étayer sa présentation

Insérer et modifier tout type d'objet dans un document PowerPoint pour gérer les effets de transition des diapositives

Optimiser le rendu d'une présentation en utilisant l'intégralité des fonctions avancées sur chaque diapositive

Sans niveau particulier

-Préparer à une certification permettant d'attester d'un niveau de français (A1 à B1). -Se familiariser avec les épreuves obligatoires de la certification visée (format / déroulement) -Développer une rapidité de compréhension et d'analyse de documents écrits et sonores -Consolider ses connaissances de la langue française et vaincre ses appréhensions -Acquérir des automatismes en matière d'expression dans des situations courantes concrètes -Adopter la méthodologie nécessaire en termes de concentration, gestion du temps et respect des consignes

La préparation au TCF IRN doit permettre d'acquérir des savoirs, des savoir-faire, des savoir être et des savoir apprendre, présents dans la compétence à communiquer langagièrement en français sur les plans linguistique, sociolinguistique et pragmatique.

Elle permet également de préparer les 4 épreuves obligatoires évaluant les compétences en français :
1. Compréhension orale
2. Compréhension écrite
3. Expression écrite
4. Expression orale

Sans niveau particulier

Analyser ses aptitudes, ses compétences personnelles et professionnelles, ses motivations ; Organiser ses priorités professionnelles ; Utiliser ses atouts comme instrument de négociation pour un emploi, une formation ou en termes de choix de carrière.

Phase préliminaire :
-analyser la demande et le besoin du bénéficiaire,
-déterminer le format le plus adapté à la situation et au besoin,
-définir la procédure de déroulement du bilan.

Phase d'investigation :
- Histoire de vie et parcours professionnel
- Identification des aptitudes et personnalité
- Analyse des centres d'intérêts
- Validation des compétences
- Etablissement de Pré-Projets réalistes
- Etudes, enquêtes, rencontres
- Projet professionnel
- Tests Techniques
- Objectivation des compétences par rapport au projet

Phase de conclusion :
- Synthèse des productions du bilan
- Mise en oeuvre d'un programme d'actions et d'accompagnement
- Remise et analyse du document de synthèse

Sans niveau particulier

La certification mesure le niveau de maîtrise de l'orthographe grammaticale utilisée dans un contexte professionnel, ainsi que de l'orthographe lexicale des fautes couramment commises en milieu professionnel.

Respecter les règles orthographiques des mots du lexique professionnel

Conjuguer et accorder les verbes

Accorder de façon cohérente les éléments compris dans un groupe nominal

Différencier les paronymes du lexique professionnel et choisir le bon mot selon le contexte

Écrire correctement les homophones grammaticaux et lexicaux

Sans niveau particulier

A la fin de cette formation, le stagiaire doit être capable d'intervenir efficacement face à une situation d'accident, et de mettre en application dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des procédures spécifiques, ses compétences en matière de prévention, au profit de la santé et de la sécurité du travail.

Enseignements théoriques.
Le rôle du SST dans la santé et la sécurité au travail.
Les conduites à tenir face à une situation d'accident:
Protéger,
De protéger à prévenir,
Examiner,
Faire alerter,
De faire alerter à informer,
Secourir.

Enseignements Pratiques.
Exposés interactifs, démonstrations, études de cas, mises en situation d'accidents du travail simulés.

Sans niveau particulier

Le DCL atteste de compétences langagières nécessaires pour mener à bien des activités en situation professionnelle, en conformité avec le CECRL - Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues et ses différents niveaux. Son originalité par rapport à beaucoup de certifications en langue proposées repose sur le fait qu'il évalue la compétence en langue dans un usage transversal à tous les secteurs professionnels et surtout en action conformément au CECRL dans le cadre d'une mission à réaliser. Particularité du DCL, le candidat n'a pas à indiquer préalablement le niveau sur lequel il souhaite être évalué, c'est le niveau de performance qui détermine l'attribution d'un niveau de langue en lien avec le CECRL, le DCL s'inscrit ainsi dans la logique d'une évaluation positive. Une autre originalité du DCL, c'est que l'évaluation dans le cadre de cette mission porte sur l'ensemble des activités langagières de compréhension en Langue des signes française (LSF) et écrite, d'expression écrite et en LSF et d'interaction en LSF. Le déroulement de la mission propose un enchainement de tâches et d'activités langagières liées les unes aux autres. Les activités à réaliser sont contextualisées par la mise en situation à caractère professionnel et l'utilisation de documents écrits ou sonores authentiques. Elles ne sont pas organisées séparément les unes des autres comme dans de nombreuses certifications. Les langues du DCL sont parmi les plus utilisées en entreprise ou milieu professionnel au plan national. Le DCL a été créé spécialement pour les adultes et correspond aux besoins du monde professionnel. Il s'adresse aux salariés, demandeurs d'emploi, stagiaires de la formation professionnelle, étudiants et particuliers, il peut être passé aussi bien par une personne en quête de mobilité professionnelle, que par un résident européen désirant travailler en France, ou encore par une personne issue de l'immigration ou par un réfugié cherchant à s'insérer dans la vie professionnelle.

Toutes les compétences langagières nécessaires pour mener à bien des activités en langue étrangère en situation professionnelle sont évaluées, elles recouvrent 5 domaines de compétences : La compréhension de l'écrit, la compréhension de la Langue des signes française (LSF), l'expression en LSF, l'expression écrite et l'interaction en LSF.

Sans niveau particulier

Le secrétaire assistant médico-social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
2. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
3. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Retranscrire des informations à caractère médical ou social
Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Bac ou équivalent

La formation s'appuie sur l'expérimentation professionnelle en favorisant l'articulation permanente entre l'enseignement théorique et pratique. Les objectifs de la formation sont pour les stagiaires : D'acquérir les connaissances médico-sociales indispensables pour exercer leur fonction De perfectionner les techniques de secrétariat et de bureautique D'assimiler la terminologie médicale De connaître la spécificité du secteur sanitaire et social : son organisation, sa structure, son système de financement et sa déontologie De développer et d'exploiter des compétences professionnelles

BLOC DE COMPÉTENCES 1 : ACCUEIL INFORMATION ORIENTATION
Domaine de formation I - Accueil physique, téléphonique et numérique (mails, plateformes médicales, site
Internet...)
Domaine de formation II - Information, conseil et orientation en interne et en externe
Domaine de formation III - Gestion du flux et des priorités
Domaine de formation IV - Prévention et gestion des situations conflictuelles et ou d'agressivité
Domaine de formation V - Gestion de la salle d'attente et élaboration de documents informatifs
BLOC DE COMPÉTENCES 2 : TECHNIQUES DE PRODUCTION
Domaine de formation I - Gestion du courrier entrant et sortant
Domaine de formation II - Rédaction, traitement et mise en forme de tous documents professionnels (courriers,
comptes rendus, notes, rapports, formulaires etc.) à partir du dictaphone, de la dictée numérique ou vocale, de
la prise de notes ou de la frappe en direct
Domaine de formation III - Coordination du parcours de soin et gestion du dossier médical : de sa création,
actualisation jusqu'à sa clôture, en format papier et numérique
Domaine de formation IV - Organisation de son activité, de la prise de rendez-vous et de l'occupation des locaux
Domaine de formation V - Télétransmission et activités comptables

DE COMPÉTENCES 3 : APPUI TECHNIQUE ET OPÉRATIONNEL A L'ÉQUIPE ET AU SERVICE /
ÉTABLISSEMENT
Domaine de formation I - Utilisation des matériels bureautiques et de reproduction
Domaine de formation II - Gestion et approvisionnement des stocks de fournitures et de matériels
Domaine de formation III - Organisation de réunions, de déplacements, de congrès
Domaine de formation IV - Veille et gestion documentaire
Domaine de formation V - Participation à la démarche qualité et au tutorat

Bac ou équivalent

Dans le respect des règles juridiques, l'assistant ressources humaines assure tout ou partie des opérations liées à la gestion administrative du personnel. Il contribue au recrutement de nouveaux collaborateurs et au développement des compétences.

Il traite des informations émanant de la direction du personnel ou de tiers et respecte les règles de confidentialité en toutes circonstances.

L'assistant ressources humaines crée et met à jour les dossiers individuels du personnel. Il répond aux questions du personnel concernant ses droits et obligations. Il contribue à l'élaboration des documents internes en lien avec la fonction RH et prépare les dossiers de consultation des instances représentatives du personnel.

Il collecte et transmet les éléments variables de paie au service spécialisé interne ou externe dans le respect des délais.

Il collecte et sélectionne les données issues de sources internes et externes pour élaborer des documents de gestion ressources humaines (RH). Il analyse les données en fonction des besoins d'information de sa hiérarchie et rédige des documents de synthèse.

Dans le cadre du suivi courant du personnel, l'assistant ressources humaines planifie les entretiens et suit leur réalisation en collaboration avec le management. Il exploite les comptes rendus des entretiens en fonction des consignes et des objectifs de l'entreprise. Il actualise les supports RH tels que les fiches de poste.

Il rédige les profils de poste et les offres d'emploi correspondants. Il présélectionne les candidats, participe à l'intégration des nouveaux collaborateurs et assure la gestion administrative des recrutements. Il peut être amené à conduire des entretiens.

Il recueille les demandes de développement des compétences du personnel, consulte les organismes de formation, informe les personnes concernées des actions retenues et en gère le suivi administratif. Il s'assure du retour qualitatif des actions de formation.

L'assistant ressources humaines mène ses missions en large autonomie, dans le respect des limites de ses attributions, sous la responsabilité de son manager.

Le périmètre de sa fonction, ses responsabilités et son niveau d'autonomie varient selon la taille et l'organisation de l'entreprise. Dans les structures de taille moyenne, il assure l'ensemble des missions de la fonction RH. Dans les structures de grande taille, il est souvent spécialisé (gestion administrative du personnel, gestion des emplois et carrières, recrutement, formation...).

Les conditions d'exercice de l'activité et le périmètre de responsabilité de l'assistant ressources humaines varient selon la taille de l'entreprise et de son organisation interne. L'activité s'exerce généralement de manière sédentaire, en position assise dans un environnement numérique de travail.

L'assistant ressources humaines communique quotidiennement avec différents interlocuteurs (sa hiérarchie, les services de l'entreprise et le personnel).

Bac + 1 à bac + 2

Le gestionnaire de paie assure le suivi, le contrôle de fiabilité, l'analyse et le traitement des informations sociales collectées afin de réaliser un traitement fiable de la paie. Il la vérifie en fonction de la législation, des conventions collectives et des contrats de travail.

Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise Analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travail Collecter les informations et traiter les évènements liés au temps de travail du personnel Assurer les relations avec le personnel et les tiers 2. Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse Réaliser et contrôler les bulletins de salaire Etablir et contrôler les données de synthèse à partir de la production des bulletins de salaire.

Bac + 1 à bac + 2