1Pulse Formation

Identifier ses compétences professionnelles et personnelles. Valider un ou des projets professionnels réalistes sur le marché ou dans son entreprise. Valoriser ses atouts, construire un argumentaire. Engager une formation ou une VAE.

Une phase préliminaire qui a pour objet de :
- confirmer l'engagement du bénéficiaire dans sa démarche ;
- définir et analyser la nature de ses besoins ;
- l'informer des conditions de déroulement du bilan de compétences, ainsi que des méthodes et techniques mises en oeuvre.
Une phase d'investigation permettant au bénéficiaire :
- d'analyser ses motivations et intérêts professionnels et personnels ;
- d'identifier ses compétences et aptitudes professionnelles et personnelles et, le cas échéant, d'évaluer ses connaissances générales ;
- de déterminer ses possibilités d'évolution professionnelle.
Une phase de conclusion qui, par la voie d'entretiens personnalisés, permet au bénéficiaire de :
- prendre connaissance des résultats détaillés de la phase d'investigation ;
- recenser les facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation d'un projet professionnel et, le cas échéant, d'un projet de formation ;
- prévoir, le cas échéant, les principales étapes de la mise en oeuvre de ce projet.

Sans niveau particulier

L'employé administratif et d'accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. Il exerce son activité sous la responsabilité de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes. Il organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité. Il respecte les règles de confidentialité et veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de la structure.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Bloc 2: Assurer l'accueil d'une structure

CAP ou équivalent

L'employé(e) commercial(e) en magasin contribue au développement de l'activité du magasin en réceptionnant, approvisionnant les rayons. Il/elle assure la mise en valeur des produits d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Au quotidien, il (elle) participe à la lutte contre la démarque et à la mise en oeuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE). Il/elle travaille en autonomie, sous la responsabilité d'un hiérarchique direct.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente.
Bloc 2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente.

CAP ou équivalent

Le comptable assistant recueille, contrôle et comptabilise l'ensemble des documents commerciaux, sociaux et fiscaux nécessaires à la tenue de la comptabilité dans le respect de la règlementation. Il/elle assiste le comptable d'une entreprise ou d'un cabinet d'expertise. Il prépare les éléments nécessaires à l'établissement des documents de synthèse annuels (compte de resultats et bilan) et participe à l'élaboration des déclarations fiscales. Il utilise des logiciels spécialisés de gestion comptable, des logiciels de gestion intégrée ou des applications web dédiées et participe à l'élaboration des déclarations fiscales. Il utilise des logiciels spécialisés de gestion comptable, des logiciels de gestion intégrée ou des applications web dédiées. En relation avec les fournisseurs, les clients, il doit avoir un savoir-faire relationnel et des capacités de communication. Pour suivre l'évolution de la règlementation, il exerce une veille fiscale et sociale permanente.

Ce titre est composé de 3 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Assurer les travaux courants de comptabilité.
Bloc 2 : Préparer la paie et les déclarations sociales courantes.
Bloc 3 : Préparer la fin d'exercice comptable et fiscal et présenter des indicateurs de gestion.

Bac ou équivalent

Le/la conseiller(ère) commercial prospecte des entreprises et des particuliers afin de développer son portefeuille client, d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés et de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise. Il/elle actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'entreprise et de ses concurrents pour apporter un conseil adapté aux demandes des prospects/clients et pour développer une argumentation commerciale efficace. Le/la conseiller(ère) commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé. L'emploi nécessite souvent des déplacements et une adaptation aux horaires de présence des prospects/clients. Il/elle utilise couramment les outils digitaux pour communiquer.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Prospecter un secteur de vente.
Bloc 2 : Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers.

Bac ou équivalent

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales. Pour son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Ses missions varient en fonction de l'activité de l'organisation pour laquelle il travaille. Il respecte la réglementation en vigueur dans son champ d'intervention, les normes qualité, les chartes et procédures de l'entreprise. Il vise à atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés, cherche à satisfaire le client ou le prospect tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Les horaires peuvent être variables selon les cibles et l'activité de l'entreprise. L'emploi peut s'exercer la nuit, les week-ends et les jours fériés. Le rythme de travail varie en fonction des flux d'activité et de la multiplicité des tâches.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance.
Bloc 2 : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.

Bac ou équivalent

Le/la secrétaire assistant(e) intervient en appui d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe. Il/elle assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il/elle facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, et la diffusion de documents, grâce à un orthographe et une syntaxe irréprochable. Il assiste l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les flux multicanaux, en gérant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements. Le métier de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence. Il/elle joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions étant au coeur de l'activité quotidienne.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
Bloc 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.

Bac ou équivalent

Le/la secrétaire assistant médico-social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, la gestion administrative d'un établissement de santé. Il s'occupe de la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers. La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. Par ailleurs, ayant accès à des informations confidentielles, le secrétaire assistant médico-social est soumis aux règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la « loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé » et de la « loi de modernisation de notre système de santé ».

Ce titre est composé de 3 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
Bloc 2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager.
Bloc 3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.

Bac ou équivalent

Le/la vendeur(se) conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstration auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il/elle accueille sur son lieu de vente. Il/elle participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Le rôle d'un vendeur est essentiel au sein d'un point de vente. Il est là pour informer et conseiller selon les besoins des clients. Un métier qui nécessite un sens de l'écoute et du dynamisme.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente.
Bloc 2 : Vendre et conseiller le client en magasin.

Bac ou équivalent

L'assistant(e) commercial(e) contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il/elle travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés. Il/elle travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux de terrain. En tenant compte des objectifs stratégiques de l'entreprise, il gère l'administration des ventes : il traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain.
Bloc 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise.

Bac + 1 à bac + 2

Collaborateur(trice) direct(e) d'un service, d'un cadre supérieur ou d'un chef d'entreprise, il(elle) est chargé(e) d'assister dans la gestion et l'organisation administrative de sa direction. L'assistant de direction, sous la responsabilité de sa hiérarchie, exerce son métier en toute autonomie, dans le respect de la confidentialité, en appréciant les urgences et les priorités. Dans un contexte de plus en plus cosmopolite, la fonction d'assistant de direction requiert un niveau d'anglais permettant de communiquer avec spontanéité et aisance aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Ce titre est composé de 3 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Assister au quotidien le dirigeant et faciliter sa prise de décision.
Bloc 2 : Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information.
Bloc 3 : Assister la direction dans la gestion de projets et dossiers spécifiques.

Bac + 1 à bac + 2

L'assistant(e) import-export contribue au développement international de l'entreprise. A l'import, l'assistant import-export est l'interface avec les fournisseurs. Il réalise les consultations, participe à l'analyse des offres, passe les commandes, suit l'avancement de la production et l'expédition des marchandises jusqu'à leur dédouanement et leur livraison. A l'export, l'assistant import-export participe à l'élaboration des offres commerciales et coordonne l'exécution des contrats depuis la commande jusqu'à la livraison et au paiement. Il assure la gestion des dossiers clients et les relations avec les réseaux de distribution. Pour garantir la bonne exécution des contrats de vente, il collabore étroitement avec les différents services opérationnels de l'entreprise.

Ce titre est composé de 3 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Assurer l'administration des ventes ou des achats à l'international, y compris en anglais.
Bloc 2 : Organiser, coordonner et suivre les opérations logistiques internationales, y compris en anglais.
Bloc 3 : Assurer l'assistanat commercial à l'international, y compris en anglais.

Bac + 1 à bac + 2

Le développeur web travaille au sein d'une agence de communication, en freelance, en SSII ou directement en entreprise. Son but est de développer des interfaces web adaptées pour son client. Il peut s'agir de sites Intranet, de sites internet, d'applications web ou d'outils en ligne. Il répond à un cahier des charges élaboré par un chef de projet. Il contribue également à sa rédaction, en conseillant sur les aspects techniques que ne maîtrise pas forcément le chef de projet. Le développeur conçoit la partie visuelle de l'application exécutée sur le navigateur côté ordinateur client. Il ébauche la maquette des écrans de l'interface utilisateur et prévoit la navigation de l'application web ou web mobile. Il code l'ensemble avec les langages de programmation web adaptés et une architecture applicative conforme aux bonnes pratiques du développement web et web mobile. Il réalise la partie visuelle de l'application dans un premier temps de manière statique et en la rendant adaptable au contexte puis dans un deuxième temps capable d'interagir avec l'utilisateur de manière dynamique.direct(e) d'un service, d'un cadre supérieur ou d'un chef d'entreprise, il(elle) est chargé(e) d'assister dans la gestion et l'organisation administrative de sa direction.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Développer la partie front-end d'une application web ou web mobile en intégrant les recommandations de sécurité.
Bloc 2 : Développer la partie back-end d'une application web ou web mobile en intégrant les recommandations de sécurité.

Bac + 1 à bac + 2

Le formateur d'adultes contribue au développement des compétences favorisant l'insertion sociale et professionnelle, l'accès à la qualification, la professionnalisation et l'accès ou le maintien dans l'emploi. Il/elle conçoit des programmes de formation en identifiant les compétences à acquérir ou à développer et détermine les situations d'apprentissage et les modalités pédagogiques. Il organise la progression des apprentissages et définit les étapes clés des séquences. Le formateur participe à la démarche qualité et veille au respect du cadre contractuel et financier de l'action de formation. Il s'assure du respect des règles d'hygiène et de sécurité et du respect de la législation sur la non-discrimination. Il inscrit ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Préparer et animer des actions de formation collectives en intégrant des environnements numériques.
Bloc 2 : Construire des parcours individualisés et accompagner les apprenants.

Bac + 1 à bac + 2

Le gestionnaire comptable et fiscal est responsable de la tenue de la comptabilité et des déclarations fiscales. Son activité est constituée d'activités d'exécution ainsi que d'organisation, de conseil. Dans les petites et moyennes entreprises, il/elle assure seul ou en animant une équipe, l'ensemble des travaux de comptabilité et de gestion. Dans une entreprise de taille intermédiaire, il s'intègre à une équipe pluridisciplinaire. Maîtrisant l'utilisation des outils bureautiques, des modes de communication et de transfert numériques, il /elle assure une veille professionnelle comptable, fiscale et sociale permanente.

Ce titre est composé de 3 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Elaborer une stratégie commerciale omnicanal pour un secteur géographique défini.
Bloc 2 : Prospecter et négocier une proposition commerciale.
Bloc 3 : Mettre en oeuvre des outils d'analyse et de prévisions de l'activité de l'entreprise.

Bac + 1 à bac + 2

Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises étudie la faisabilité des transports en tenant compte des objectifs fixés par l'entreprise et du volume d'activité en cours. Il identifie les moyens à sa disposition, recourt à la sous-traitance occasionnelle si nécessaire, et propose des solutions techniques. Il tient compte des objectifs en matière de rentabilité, de satisfaction client et de développement durable. Dans le cadre d'opérations de transport spécifiques aux envois de faible poids et volume, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises conçoit les tournées régulières de livraisons et de ramasses liées aux opérations de groupage et de dégroupage. Lorsque ces opérations induisent des besoins en sous-traitance régulière et systématique, il négocie et contractualise les prestations dans le respect du code des transports et notamment du contrat type sous-traitance. Il peut également être amené à contractualiser de façon régulière avec des opérateurs de transport ferroviaire ou fluvial. Interface entre la direction et le personnel roulant, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises encadre l'activité des conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité. Il peut également être amené à traiter les données relatives à la préparation de la paie. Dans le cadre du pilotage du budget, il reconstitue les coûts d'exploitation, calcule et analyse les indicateurs, les ratios et seuils de rentabilité et identifie les écarts éventuels.

Bloc 1 : Élaborer et mettre en oeuvre une offre globale de transport routier de
marchandises, y compris à l'international
Bloc 2 : Piloter les trafics réguliers sous contrat de sous-traitance
Bloc 3 : Optimiser l'ensemble des moyens liés à l'activité de transport

Bac + 1 à bac + 2

Le manager d'unité marchande pilote l'offre produits, maintient l'unité marchande attractive, gère les stocks et optimise les ventes dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise. Il sait établir un compte de résultat prévisionnel annuel et calculer les objectifs mensuels, hebdomadaires, et quotidiens. Il assure la gestion financière et économique et contribue à l'atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires, à l'optimisation du rendement économique et financier de l'unité marchande. Il organise et coordonne l'activité de l'équipe. Il peut recruter des collaborateurs, identifier les besoins en perfectionnement, concevoir des plans de formation et animer des actions de formation opérationnelle. Il réalise les entretiens individuels. Le manager d'unité marchande prend en compte au quotidien la loi sur la transition énergétique pour la croissance verte et la responsabilité sociale des entreprises (RSE) appliquée à l'entreprise.

Ce titre est composé de 3 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.
Bloc 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande.
Bloc 3 : Manager l'équipe de l'unité marchande.

Bac + 1 à bac + 2

Le/la négociateur(trice) technico-commercial(e) exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Le/la négociateur(trice) technico-commercial(e) assure une veille commerciale. Il/elle recherche les informations sur l'évolution du marché, de l'offre, de la concurrence, des modalités d'achat (appels d'offres), des comportements d'achat et des avis clients. Il/elle contacte les prospects/clients par téléphone, par des campagnes de publipostage ou de courriels, par les réseaux sociaux professionnels et lors de rencontres physiques, afin d'obtenir des rendez-vous.

Ce titre est composé de 2 blocs de compétences. Chacun peut être validé indépendamment.
Bloc 1 : Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini.
Bloc 2 : Prospecter et négocier une proposition commerciale.

Bac + 1 à bac + 2

Étudier des solutions de transport "overseas" y compris en anglais. Coordonner et suivre les phases d'une opération de transit aérien ou maritime à l'export ou à l'import. Établir une cotation tarifaire incluant les prestations annexes pour la proposer au donneur d'ordres, y compris en anglais Déterminer la rentabilité des opérations de transport "overseas". Mettre en oeuvre une opération de transit "overseas" à l'export ou à l'import jusqu'à la clôture du dossier. Mettre en oeuvre l'opération de transit aérien. Mettre en oeuvre l'opération de transit maritime. Coordonner et suivre les phases d'une opération de transit aérien ou maritime à l'export ou à l'import.

Un enseignement professionnel est dispensé dans les domaines de la logistique, du transport, les formalités douanières et des achats. Vous aborderez également le droit du transport, le développement durable. Vous bénéficierez de cours d'anglais spécifiques au secteur des transports, ainsi que d'enseignements transversaux ( communication , bureautique...).

Bac + 1 à bac + 2