Agefa Paris Idf

Le titulaire de la mention complémentaire assure l'accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage

- Environnement dans les transports
- Techniques relationnelles en anglais et en français
- Anglais
- La sécurité et la sûreté
- Géographie
- Informatique

Bac ou équivalent

La mission du titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente consiste à intervenir dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale.

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Mathématiques
- Histoire-géographie
- Éducation physique
- Mercatique
- Gestion
- Techniques de vente
- Droit
- Économie
- Éducation artistique

Bac ou équivalent

Les missions associées au BTS sont exercées par une personne qui évolue dans un cadre de travail en assistance ou en tant que gestionnaire de dossiers, qui collabore avec un, une ou plusieurs responsables ou manager au sein d'un service, d'une direction ou encore d'un département dans une organisation. Son activité est essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative.

- Culture générale et expression
- Langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projet
- Contribution à la gestion RH
- Atelier de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Services informatiques aux organisations participe à la production et à la fourniture de services informatiques aux organisations. Le titulaire de l'option SISR est un spécialiste des environnements informatiques. Il participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements. Le titulaire de l'option SLAM est quant à lui plutôt un professionnel de l'environnement des langages et des outils informatiques. Il développe, adapte et maintient des programmes et des solutions applicatives.

Communication et expression,
Mathématiques pour l'informatique,
Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques,
Méthodes et techniques informatiques :
enseignement commun,
enseignement de spécialisation,
projet personnel encadré.

Bac + 1 à bac + 2

La mission du BTS Management commercial opérationnel est de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...

Programme
Culture générale et expression,
Langue vivante étrangère,
Economie d'entreprise,
Fconomie générale,
Droit,
Management et gestion des unités commerciales,
Gestion de la relation commerciale,
Développement de l'unité commerciale,
Informatique commercial,
Communication.

Bac + 1 à bac + 2

La mission du titulaire du BTS Négociation digitalisation relation client est de gérer la relation client de son organisation dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires.

Culture générale et expression,
Langue vivante étrangère,
Économie d'entreprise,
Économie générale,
Droit,
Relation client,
Gestion de clientèles,
Management de l'équipe commerciale,
Gestion de projet.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en oeuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle et relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques. Il participe à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l'organisation. Il en assure la qualité et la cohérence.

Cultures de la communication
- Langue vivante étrangère
- Management des entreprises
- CEJM : Économie/Droit
- Projet de communication
- Conseil et relation annonceur
- Veille opérationnelle
- Atelier production
- Atelier relations commerciales

Bac + 1 à bac + 2

La mission du titulaire du BTS CG consiste à prendre en charge les activités comptables et de gestion de l'entreprise à laquelle il appartient, ou pour le compte de celle pour laquelle il agit au titre d'un prestataire extérieur (cabinet comptable, ...). Le titulaire du diplôme exerce sa mission au titre d'un « prestataire » pouvant être interne ou externe à l'organisation « cliente ».

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Mathématiques
- Culture économique, juridique et managériale
- Contrôle et traitement
comptable des opérations
- Contrôle et production de
l'information financière
- Gestion des obligations fiscales
- Gestion des relations sociales
- Analyse et prévision de la
situation financière

Bac + 1 à bac + 2

La mission de l'assistant de gestion consiste à être le collaborateur direct du chef d'entreprise d'une petite ou moyenne entreprise ou d'un cadre dirigeant. Il est polyvalent et participe à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale et humaine.

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Atelier professionnel
- Relation clients / fournisseurs
- Ressources humaines
- Organisation et planification
- Gestion et financement des actifs
- Gestion du système d'information,
- Pérennisation de l'entreprise,
- Gestion du risque,
- Communication.

Bac + 1 à bac + 2

Être opérationnel : Vous êtes en immersion dans le secteur sanitaire et social durant vos deux années de BTS SP3S en alternance. Maîtriser les enjeux sectoriels : Confronté aux problématiques concrètes du secteur de l'action sociale, vous en maîtrisez les enjeux spécifiques. Profiter d'une insertion rapide : Après deux années d'études en alternance, vous avez des bases solides et une réelle connaissance du secteur.

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Services et prestations des secteurs sanitaire et social participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, soci-éducatifs. Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels. Il s'inscrit son activité dans une logique de réseau.
Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales... Dans son cadre d'intervention, grâce à une connaissance précise des offres de service et des publics, il procède à l'analyse des besoins, il permet l'accès aux droits, il propose des services et prestations, il organise et gère leur mise en oeuvre, il contribue au système d'information.
Il participe à l'évolution de la structure et, selon la structure employeur, il peut assurer la coordination et l'animation d'équipe.
L'action de ce professionnel se déroule dans le respect des obligations légales et contractuelles, des procédures internes, avec une marge d'autonomie définie avec l'employeur.

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS économie sociale et familiale ou BTS ESF est une formation Bac + 2 accessible après un Bac ST2S, bac ES, bac STMG, bac S, bac L ou encore bac pro. Elle s'adresse aux étudiants qui souhaitent travailler en tant que conseiller en économie sociale et familiale, dans des organismes sociaux, des centres hospitaliers, des maisons de retraite...

Elle se compose de 5 grands modules eux-mêmes divisés en enseignements :
* expertise et conseil technologiques (santé alimentation hygiène, sciences physiques et chimiques appliquése, habitat logement, économie consommation, méthodologie d'investigation :
* animation formation (intervention sur le quotidien et son évolution, technique d'animation et de formation, connaissance des publics, méthodologie de projet :
* communication professionnelle (communication écrite et orale, design de communication visuelle :
* travail en partenariat institutionnel et interinstitutionnel (connaissances des politiques des dispositifs et des institutions, analyse du fonctionnent et des organisations :
* gestion de la vie quotidienne dans un service ou un établissement (démarche qualité, techniques de gestion des RH, aménagement des espaces de vie, design de produit, circuits des repas du linge des déchets, gestion budgétaire :

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS tourisme remplit de multiples fonctions selon la structure dans laquelle il exerce. Il informe et conseille les clients français et étrangers, vend et assure le suivi commercial des prestations, accueille et accompagne des touristes, crée et assure la promotion de produits touristiques, collecte traite et diffuse des informations en relation avec le tourisme.

La formation s'organisent comme suit :
Culture générale et expression,
LV1(anglais),
LV2,
Tourisme et territoire,
Gestion de la relation clientèle touristique,
Élaboration d'une prestation touristique,
Gestion de l'information touristique,
Atelier de professionnalisation

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS CI commercialise des biens et services à l'international dans le cadre d'activités d'import-export. Il maîtrise tous les aspects de la négociation commerciale. Il prospecte, négocie, gère le suivi administratif des dossiers et coordonne les opérations commerciales. Il maîtrise la logistique internationale et les règles douanières. Parallèlement, il assure une veille permanente des marchés afin de préparer les décisions à venir.

Étude et veille commerciales internationales :
- Étude et veille des marchés étrangers,
- Informatique commerciale,
Vente à l'export :
- Prospection et suivi de clientèle,
- Communication et management interculturels,
- Négociation vente,
- Négociation vente en LVE,
Gestion des opérations d'import-export,
LV1,
LV2,
Culture générale et expression,
Environnement économique et juridique,

Bac + 1 à bac + 2

Le Bachelor Universitaire de Technologie TC (Techniques de commercialisation) forme les étudiant.e.s aux techniques de gestion commerciale, les rendant aptes à occuper des postes évolutifs dans les domaines de la fonction commerciale. Il permet à l'étudiant.e d'acquérir l'ensemble des compétences indispensables pour s'orienter ensuite vers les métiers du commerce et du marketing, dans des secteurs variés : industrie, entreprises de service ou distribution. Il accompagne les étudiants dans un véritable parcours professionnalisant en favorisant les contacts avec les milieux professionnels et en développant leurs prises d'initiative. La formation est diversifiée, à la fois théorique et pratique. Elle associe culture générale, connaissance de l'entreprise et de son environnement et acquisition des techniques commerciales pour permettre l'adaptabilité et la polyvalence des futurs diplômés.

- Compétences commerciales
- Marketing et e-marketing
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale d'entreprise
- Organisation des entreprises
- Expression, communication, culture
- Techniques de commerce international
- Affirmation professionnelle

Bac + 3 à bac + 4