Aureis formation

Le titulaire du diplôme apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. Le titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

Culture économique, juridique et managériale.
Culture générale et expression.
Langues vivantes étrangères.
Collaboration à la gestion des ressources humaines.
Optimisation des processus administratifs.
Gestion de projet.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire de ce BTS est appelé à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients. Une importante dimension de conseil et de relation avec la clientèle caractérise ces activités. En raison du caractère polyvalent de sa formation, le diplômé du BTS Assurance peut se voir confier différents types d'activité: - analyse de besoin, évaluation du risque, préconisation de mesures de prévention/protection . - élaboration, proposition, argumentation et valorisation de l'offre contractuelle de produits ou services dans le cadre d'une souscription ou d'un règlement. - règlement de sinistres ou de prestations, prenant en compte les règles juridiques applicables, ainsi que les procédures internes à l'entreprise. - gestion du contrat et du compte client - surveillance de portefeuille.

Environnement économique, juridique et managérial de l'assurance.
Communication et gestion de la relation client.
Techniques d'assurances - Assurances de biens et de responsabilité.
Techniques d'assurances - Assurances de personnes et produits financiers.
Culture générale et expression

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie. Elles s'inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et de contribution au développement durable. Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Culture économique, juridique et managériale.
Culture générale et expression.
Anglais.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
Développement de la relation client et vente conseil.
Management de l'équipe commerciale.
Entrepreneuriat.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il porte les valeurs et la culture de l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de s'adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

Culture économique, juridique et managériale.
Culture générale et expression.
Anglais.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.
Relation client et vente conseil.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Professions immobilières exerce son activité au sein de cabinets d'administration de biens, d'agences immobilières, d'organismes HLM, d'offices notariaux, de sociétés de promotion-construction ou de collectivités gérant leur patrimoine immobilier. Il peut occuper des fonctions : - dans le domaine de la transaction immobilière en assurant le conseil et l'interface entre le vendeur et le demandeur d'un bien immobilier, dans des emplois de chef de vente, négociateur, assistant commercial. - dans le domaine de la gestion de copropriété, en assurant les fonctions de syndic de copropriété : prise en compte de l'environnement juridique de l'immeuble, gestion budgétaire et comptable de l'immeuble, entretien de l'immeuble, organisation et tenue des assemblées générales. - dans le domaine de la gestion locative, en exerçant les fonctions de conseiller en location, chargé d'attribution (secteur social), gestionnaire locatif ou assistant en gestion locative. Il assurera dans ce cadre deux activités principales : conclusion de mandats de gestion, gestion des baux sur leur durée. L'ensemble de ces activités s'appuie sur une dimension affirmée de service, de conseil et de communication. Il est donc nécessaire que le titulaire du diplôme maîtrise toutes les facettes de la communication professionnelle : négociation, animation de réunions, rédactions d'écrits administratifs, juridiques ou commerciaux...Pour mener à bien son activité de conseil, il doit également assurer une veille dans les domaines juridique, économique, architectural, urbanistique...

Conseils en ingénierie de l'immobilier.
Gestion immobilière.
Transaction immobilière.
Communication professionnelle.
Conduite et présentation d'activités professionnelles.
Anglais.
Culture générale et expression.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Métiers des Services à l'Environnement est un spécialiste de l'organisation et de la réalisation de prestations de services dans les domaines de l'entretien du cadre de vie et de l'environnement. Le salarié titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Métiers des Services à l'Environnement occupe des postes à responsabilités managériales dans les organisations spécialisées dans l'environnement et l'entretien du cadre de vie : - entreprises de services ; - services généraux d'entreprises (tous secteurs d'activité) ; - collectivités territoriales, établissements publics ou administrations. Les emplois sont dénommés différemment selon les secteurs. A titre d'exemples, le titulaire du diplôme peut exercer ses activités sous la dénomination de : - responsable de secteur ; - chargé d'études : faisabilité, études techniques et économiques ; - animateur qualité, sécurité, environnement et développement durable ; - chef de projet environnement ; - adjoint au responsable des services généraux. L'activité du titulaire de ce diplôme nécessite de : - respecter les exigences réglementaires liées à l'activité professionnelle.

- Langue vivante étrangère
- Etude scientifique et technologique
- Organisation, management et développement de l'activité
- Projet professionnel
- Soutenance du rapport de stage

Bac + 1 à bac + 2

Le technicien ou la technicienne supérieur(e) en management de l'hôtellerie et de la restauration, quel que soit le poste qu'il ou elle occupe, doit disposer d'une solide culture professionnelle indispensable à l'exercice de ses fonctions. Cette culture professionnelle, qu'il ou elle acquiert autant par la formation que par ses expériences professionnelles, lui permet d'exercer ses activités dans le respect de la réglementation en vigueur en prenant en compte l'environnement économique et juridique et le contexte organisationnel et managérial au sein duquel il ou elle travaille. On attend du technicien supérieur en management en hôtellerie restauration qu'il ou elle soit un spécialiste dans son métier capable d'animer la politique commerciale de son unité, de développer la relation client tout en menant un management opérationnel performant, et d'assurer un pilotage efficace. Les activités liées à l'entrepreneuriat constituent un pôle d'activités permettant l'efficience du management soit vers un projet entrepreneurial, soit vers la prise de davantage de responsabilités.

Les activités peuvent s'ordonner autour de cinq pôles d'activités correspondant à des
regroupements cohérents d'activités professionnelles que le titulaire du BTS Management en
hôtellerie et restauration doit être capable d'assumer. Il est possible de distinguer :
Pôle d'activités 1 - Production de services en hôtellerie restauration
Pôle d'activités 2 - Animation de la politique commerciale et développement de la relation
client
Pôle d'activités 3 - Management opérationnel de la production de services en hôtellerie
restauration
Pôle d'activités 4 - Pilotage de la production de services en hôtellerie restauration
Pôle d'activités 5 - Entreprenariat4 en hôtellerie restauration

Bac + 1 à bac + 2

Le (la) chargé(e) de gestion sociale et projet RSE contribue à la mise en oeuvre de la politique RH de l'organisation et mène des actions de gestion et de support confiées à son service.

Activité 1 : Mise en place d'une politique Ressources humaines

1.1 Analyse d'une stratégie RH
1.2 Réalisation d'une veille juridique et sociale. Information et conseil aux collaborateurs
1.3 Réalisation d'une veille technologique et des évolutions techniques
1.4 Évolution du SIRH (système d'information des ressources humaines)

Activité 2 : Participation au pilotage social de l'organisation

2.1 Renseignements et contrôle de la fiabilité du SIRH
2.2 Identification, extraction puis analyse des données sociales
2.3 Définition d'indicateurs et mise en place des tableaux de bord sociaux
2.4 Réalisation d'un reporting et évaluation des données sociales
2.5 Analyse des prévisions sociales, mise en forme du bilan social
2.6 Mise en place d'actions de communication

Activité 3 : Instruction des procédures de gestion administrative individuelles et collectives

3.1 Réalisation de formalités administratives
3.2 Rédaction, modification de contrats de travail
3.3 Participation à l'élaboration des documents institutionnels et / ou obligatoires
3.4 Gestion et contrôle de toutes les procédures liées aux élections du personnel
3.5 Organisation du fonctionnement des IRP (Instances Représentatives du Personnel), gestion de procédures
3.6 Organisation d'une médiation pour gérer des conflits

Activité 4 : Participation à des projets RH ou transverses

4.1 Pilotage de la démarche d'évaluation des risques professionnels
4.2 Réalisation d'études et participation à des projets RH
4.3 Participation au développement de la marque employeur
4.4 Management de projet, d'équipe
4.5 Mise en oeuvre d'un projet et proposition de solutions de pilotage de la politique RSE de l'entreprise
4.6 Initiation d'une démarche QVT (qualité de vie au travail)

Bac + 3 à bac + 4