CFPP Paris Île-de-France - centre de formation professionnelle de la pharmacie

proposer des conseils associés à un traitement dermatologique et vendre des produits d'hygiène corporelle et cosmétiques apporter un conseil technique et personnalisé aux clients à partir d'une analyse de leur état cutané et de leurs besoins négocier des achats et gérer les stocks A l'issue de la formation vous serez capable de : développer l'activité dermo-cosmétique pharmaceutique de votre officine, de proposer des conseils associés à un traitement dermatologique, de vendre des produits d'hygiène corporelle et cosmétique, d'apporter un conseil technique et personnalisé aux clients de négocier des achats et gérer les stocks

Analyser les propriétés des produits dermo-cosmétiques,
Communiquer, construire un conseil approprié et vendre : les produits d'hygiène, de prévention et de soins dans le domaine Dermo-Cosmétique
Définir et mettre en oeuvre une politique commerciale
Gérer les achats et les stocks
Organiser un espace de vente.

Sans niveau particulier

Approfondir les connaissances sur les pathologie traitées à domicile, Connaître le matériel médico-chirurgical et les articles de maintien et soin à domicile délivrés en officine, Maitrisé les modalités de prise en charge (tarification sécurité sociale, mutuelle...) Acquérir les outils pour faciliter l'accompagnement d'un patient et de son entourage dans sa vie quotidienne.

Connaissance de l'environnement professionnel, réglementaire et de l'approche tarifaire.
Obligations professionnelles, règles de déontologie et bonnes pratiques. Qualité et matério-vigilance.
Rappels physiopathologiques et thérapeutiques des principaux handicaps et maladies ou situations de vie nécessitant le recours à du matériel médical.
Connaissances médico-techniques des matériels médicaux.
Accompagnement, relation d'aide et communication.
Communication professionnelle et interprofessionnelle.

Sans niveau particulier

Connaître leurs rôles et leurs métabolismes. Maitriser les grands principes d'une alimentation équilibrée et pouvoir les adapter en cas de pathologies. Organiser un rayon nutrition diététique en officine. A l'issue de la formation vous serez capable de donner des conseils nutritionnels et micronutritionnels, d'effectuer une délivrance de produits diététiques et de complément alimentaires.

Les bases de la nutrition (appareil digestif et nutriments)
Micronutrition et compléments alimentaires
Chrononutrition
Nutrition aux différents âges de la vie
Nutrition et sport
Nutrition et pathologies
Gestion d'un rayon

Sans niveau particulier

Aménager le rayon orthopédie selon la réglementation. Savoir appréhender une prescription selon la réglementation. Savoir donner les conseils d'application, d'utilisation et d'entretien. Savoir seconder un responsable de rayon en orthopédie. A l'issue de la formation vous serez capable de conseiller, délivrer et facturer les orthèses à l'officine.

Réglementation de l'orthopédie (sur la pratique, le lieu et les produits).
Rappels d'anatomie et physiologie.
Les pathologies et cas rencontrés en milieu officinal.
Les différents appareillage.
Conseils au patient.

Sans niveau particulier

Connaître les fondamentaux en phytothérapie et aromathérapie. Apporter au comptoir les conseils adaptés en phytothérapie et aromathérapie. Gérer un rayon de phyto-aromathérapie. A l'issue de la formation vous serez capable d'optimiser la délivrance et le conseil en phytothérapie, aromathérapie à l'officine dans le respect de la réglementation et de la toxicité.

Les fondamentaux
Législation, règlementation et précautions d'emploi
Revoir les différentes formes galéniques
Les principales pathologies et conseils au comptoir
Gestion d'un rayon

Sans niveau particulier

1. Assister une équipe dans la communication des informations et organisation des activités. 2. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager. 3. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.

Communication :
- communication et transmission d'informations
- accueil
- écoute et reformulation

Médical
- les différents publics
- environnement médico-social
- organiser le parcours de soin
- vocabulaire médical, analyse
- démarche qualité et environnement
- réaliser des plannings et prises de rv
- gérer les stocks, traitement de données chiffrées
- connaissance du secteur médico-social

Bureautique / gestion
- prise de rdv
- éthique et secret professionnel
- planifier et organiser des activités de l'équipe
- organigrammes
- organiser l'attente
- suivi administratif
- gestion de l'information et archivage
- démarche qualité
- réaliser des plannings
- réaliser des états statistiques
- réaliser des opérations de gestion courantes, traitement des données chiffrées.

Bac ou équivalent

Maitriser toutes les techniques de nettoyage, remise en état, y compris en milieux sensibles. Manager des équipes. Analyser les besoins des clients et rédiger des propositions commerciales. Piloter plusieurs chantiers. Mettre en oeuvre et piloter un plan de qualité / sécurité / environnement.

Technologies professionnelles
Biologie, microbiologie et écologie appliquées
Science et technologies des systèmes
Sciences physiques et chimiques
Système Qualité, Sécurité, Environnement, Responsabilité Sociétale et Développement durable.
Communication et techniques de management
Connaissance des milieux professionnels
Gestion économique et développement de l'activité
Langue vivante

Bac + 1 à bac + 2

- Gérer la demande de produit pharmaceutique et accompagner la personne dans sa prise en charge. - travailler en équipe pluri professionnelle et traiter les informations liées aux activités pharmaceutiques - agir en matière de prévention - gérer des flux pharmaceutiques - se situer en tant que professionnel de santé - agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle.

Connaissances scientifiques : Chimie, microbiologie, immunologie.
connaissances galéniques et technologie professionnelle : fabrication de médicaments
connaissances médicale et pharmaceutiques : pharmacie clinique
connaissances juridiques et de gestion
assurance qualité
communication.

Bac + 1 à bac + 2

Gérer un rayon herboristerie Conseiller la clientèle dans le domaine de l'aromathérapie Assurer un conseil pour les tisanes.

Connaissance du secteur des plantes aromatiques et médicinales
Connaissances des plantes d'herboristerie et des plantes toxiques
Conseil sur les produits à base de plantes bien être et prévention
Connaissances des huiles essentielles et produits aromathérapie
Gestion, communication.

Bac + 3 à bac + 4