CMA 77 - IMA Melun Val de Seine

Le titulaire du CAP Coiffure utilise les techniques courantes de coiffure pour hommes, femmes et enfants. Il lave, coupe, coiffe les cheveux. Sous les directives d'un responsable, il peut réaliser les colorations et les permanentes. Attentif à l'accueil, il peut aussi conseiller la clientèle. Il participe à la gestion des stocks, à l'organisation et au rangement du salon, ainsi qu'à la tenue du carnet de rendez-vous. Le diplômé débute le plus souvent comme assistant dans un salon. Il peut également exercer dans un établissement de soins ou de cure.

Coupe, forme, couleur :
Gérer le poste de travail.
Préparer le poste de travail, installer le client.
Utiliser les différents produits.
Exécuter des coupes.
Mettre en forme la chevelure, coiffer.

Coupe et coiffage homme :
Exécuter des coupes.
Mettre en forme la chevelure, coiffer.
Mettre en oeuvre les techniques d'hygiène professionnelle.

Communication :
Identifier les besoins du client.
Accueillir.
Recevoir et transmettre un message.

Français, Histoire-géographie et Enseignement Moral et Civique :
Français :
Entrer dans l'échange oral : écouter, réagir, s'exprimer.
Entrer dans l'échange écrit : lire, analyser, écrire.
Devenir un lecteur compétent et critique.
Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle.
Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique :
Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures.
Repérer la situation étudiée dans le temps et dans l'espace.
Relever, classer et hiérarchiser les informations contenues dans un document selon des critères donnés.
Acquérir une démarche citoyenne à partir de son environnement quotidien.

Mathématique - Sciences physiques et chimiques :
Rechercher, extraire et organiser l'information.
Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité.
Expérimenter.
Critiquer un résultat, argumenter.
Rendre compte d'une démarche, d'un résultat, à l'oral ou à l'écrit.

Langue vivante étrangère :
Compétences de niveau A2 du CECRL.
S'exprimer oralement en continu.
Interagir en langue étrangère.
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère.

Éducation physique et sportive :
Réaliser une performance motrice maximale.
Se déplacer en s'adaptant à des environnements variés et incertains.
Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique.
Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif.
Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l'activité.

Spécialité Barber :
- Entretien
- Techniques de coupe
- Mise en valeur et soin de la barbe
- Tendance et innovations
- Visagisme

CAP ou équivalent

Le titulaire du CAP Coiffure utilise les techniques courantes de coiffure pour hommes, femmes et enfants. Il lave, coupe, coiffe les cheveux. Sous les directives d'un responsable, il peut réaliser les colorations et les permanentes. Attentif à l'accueil, il peut aussi conseiller la clientèle. Il participe à la gestion des stocks, à l'organisation et au rangement du salon, ainsi qu'à la tenue du carnet de rendez-vous. Le diplômé débute le plus souvent comme assistant dans un salon. Il peut également exercer dans un établissement de soins ou de cure.

Coupe, forme, couleur :
Gérer le poste de travail.
Préparer le poste de travail, installer le client.
Utiliser les différents produits.
Exécuter des coupes.
Mettre en forme la chevelure, coiffer.

Coupe et coiffage homme :
Exécuter des coupes.
Mettre en forme la chevelure, coiffer.
Mettre en oeuvre les techniques d'hygiène professionnelle.

Communication :
Identifier les besoins du client.
Accueillir.
Recevoir et transmettre un message.

Français, Histoire-géographie et Enseignement Moral et Civique :
Français :
Entrer dans l'échange oral : écouter, réagir, s'exprimer.
Entrer dans l'échange écrit : lire, analyser, écrire.
Devenir un lecteur compétent et critique.
Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle.
Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique :
Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures.
Repérer la situation étudiée dans le temps et dans l'espace.
Relever, classer et hiérarchiser les informations contenues dans un document selon des critères donnés.
Acquérir une démarche citoyenne à partir de son environnement quotidien.

Mathématique - Sciences physiques et chimiques :
Rechercher, extraire et organiser l'information.
Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité.
Expérimenter.
Critiquer un résultat, argumenter.
Rendre compte d'une démarche, d'un résultat, à l'oral ou à l'écrit.

Langue vivante étrangère :
Compétences de niveau A2 du CECRL.
S'exprimer oralement en continu.
Interagir en langue étrangère.
Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère.

Éducation physique et sportive :
Réaliser une performance motrice maximale.
Se déplacer en s'adaptant à des environnements variés et incertains.
Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique.
Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif.
Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l'activité.

CAP ou équivalent

Favoriser le développement des compétences nécessaires au métier de l'Esthétique. Préparation à l'examen de CAP Esthétique pour devenir Esthéticienne. Cette personne sera un(e) professionnel(le) qualifié(e) et compétant(e) dans les techniques d'hygiène, de soins esthétiques, de maquillages, de conseils. Il(elle) exercera des activités commerciales de prestations de services et de ventes de produits. Ces activités auront pour but d'embellir et de mettre en valeur l'aspect corporel des clients.

Pratique professionnelle, technologie professionnelle, vente/conseil, biologie générale, connaissances environnement économiques et juridiques (CEEJ), arts appliqués, prévention santé environnement (PSE), anglais, informatique.
En plus du programme de CAP 1 an, un module massage du monde de 80h est inclus dans la formation (10 jours - 8h par jour) : massages Californien, Suédois, aux pierres chaudes, aux bambous.

CAP ou équivalent

Favoriser le développement des compétences nécessaires au métier de l'Esthétique. Préparation à l'examen de CAP Esthétique pour devenir Esthéticienne. Cette personne sera un(e) professionnel(le) qualifié(e) et compétant(e) dans les techniques d'hygiène, de soins esthétiques, de maquillages, de conseils. Il(elle) exercera des activités commerciales de prestations de services et de ventes de produits. Ces activités auront pour but d'embellir et de mettre en valeur l'aspect corporel des clients.

Pratique professionnelle, technologie professionnelle, vente/conseil, biologie générale, connaissances environnement économiques et juridiques (CEEJ), arts appliqués, prévention santé environnement (PSE), anglais, informatique.
En plus du programme de CAP 1 an, un module Prothésiste ongulaire de 80h est inclus dans la formation (10 jours - 8h par jour) : Maitrise de toutes les techniques de prothésie : Nail art, gel, résine, chablon, pose américaine.

CAP ou équivalent

Le titulaire de ce BP coiffure allie la dextérité du coiffeur à la rigueur du gestionnaire. Il maîtrise toutes les techniques de soins capillaires, de coupe, de coloration ou de coiffage. Ainsi, il accueille le client, le conseille et réalise des coiffures personnalisées. Il participe également à la gestion administrative et financière de l'entreprise. Il assure la vente et le développement des produits ou des services, et peut être amené à gérer du personnel. Il peut exercer son activité comme employeur ou salarié dans les salons ou entreprises de coiffure, ou dans les entreprises de productions et de distribution de produits capillaires. Il y occupe des postes de chef d'entreprise, manager, chef de bac, coiffeur, responsable technique ou conseiller professionnel.

Enseignement professionnel :
- Accueil et suivi de la clientèle
- Conseil et vente de produits et services
- Développement de prestations de services
- Conception, démonstration et réalisation de techniques
- Animation et gestion du personnel

Enseignement général :
- Gestion de l'entreprise
- Vente - conseil
- Management d'un salon de coiffure
- Expression française et ouverture sur le monde
- Langue étrangère : Anglais
- Sciences et technologies physiques-chimie

Enseignements associés :
- Création, couleur, coupe et coiffure
- Modification durable de la forme
- Coiffure évènementielle
- Coupe homme et entretien du système pilo-facial

Bac ou équivalent

Suite du CAP Esthétique, cosmétique, parfumerie ce brevet professionnel se prépare uniquement en apprentissage ou dans le cadre de la formation continue, et forme des esthéticien(nes) hautement qualifié(e)s. Le titulaire du BP assure l'accueil et le suivi de la clientèle (prise de rendez-vous, analyse de la demande, présentation des prestations). Il maîtrise toutes les techniques en soins esthétiques du visage et du corps, et en maquillage. Il possède les compétences nécessaires pour conseiller les clients, et assurer la vente et la promotion de soins et de produits esthétiques. Il peut ainsi organiser le lancement de nouveaux produits ou des animations commerciales sur le point de vente. Enfin, il est capable de gérer du personnel (élaboration de planning, formation aux techniques et produits, recrutement) et d'assurer la gestion administrative et financière de la structure (suivi des stocks, organisation de l'espace de vente, entretien des équipements). L e titulaire du BP exerce son activité principalement dans les parfumeries ou les instituts de beauté dont il peut, après quelques années d'expérience, assure la direction technique. IL peut également devenir animateur commercial pour des entreprises de produits et de matériels, ou Conseiller en image.

Enseignement professionnel :
- Soins esthétiques
- Maquillages
- Conseils, vente actions promotionnelles
- Manager et encadrer une équipe
- Gérer les espaces et les activités de l'entreprise

Enseignement général :
- Français
- Histoire - Géographie
- Anglais
- Comptabilité

Enseignements associés :
- Biologie humaine appliquée
- Physique, Chimie appliquée
Arts appliqués

Bac ou équivalent

A l'issue de la formation, l'apprenant doit être capable de : - Prospecter la clientèle - Analyser ses besoins et lui proposer des contrats d'assurance ou d'assistance - Gérer des dossiers de sinistres - La formation prépare aux fonctions commerciales, techniques, de gestion, de la souscription et de la relation client.

Le BTS Assurance est composé de 5 blocs de compétences :
- Environnement économique, juridique et managérial de l'assurance
- Communication et gestion de la relation client
- Techniques d'assurance - Assurances de viens et de responsabilité
- Techniques d'assurance - Assurances de personnes et produits financiers
- Culture générale et expression.

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire de ce BTS travaille dans les très petites entreprises et le PME, notamment artisanales et industrielles. IL y exerce des fonctions de collaborateur administratif du dirigeant. Très polyvalent, il intervient dans tous les domaines, hormis la production, et vise à améliorer le rendement et l'efficacité de l'entreprise. Il propose des solutions et conseille le dirigeant sur les décisions commerciales et financières à prendre.

En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, économie, droit, management des entreprises), la formation comporte des enseignements professionnels :
- Relation avec la clientèle et les fournisseurs : recherche de clientèle et contact, administration des ventes, maintien et développement de la relation clientèle, recherche et choix des fournisseurs, achat de biens et prestations de services, suivi des achats.
- Administration et développement des ressources humaines : gestion administrative du personnel, participation à la gestion des ressources humaines notamment u recrutement et à la formation.
- Organisation et planification des activités : organisation et amélioration du travail administratif, organisation des activités, organisation de travail collaboratif.
- Gestion et financement des actifs : gestion des immobilisations et des ressources financières.
- Gestion du système d'information : le système d'information, base de données, Internet, Extranet, Intranet, support de stockage de l'information, gestion de l'information, élaboration d'un plan de classement, archivage des documents
- Pérennisation de l'entreprise : démarches qualité, gestion des connaissances, contrôle de gestion, développement commercial de l'entreprise, diagnostic et élaboration d'un plan de reprise.
- Gestion du risque : promotion de la santé et de la sécurité au travail, gestion des déchets et rejet de l'entreprise, gestion de la consommation d'énergie.
- Communication : management de la communication globale, communication interpersonnelle, mise en place d'instruments de dialogue, gestion des conflits, communication externe et image de l'entreprise, communication commerciale.
- Atelier professionnel.

Bac + 1 à bac + 2

L'activité du titulaire du BTS MCO s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l'organisation qui l'emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie. Elles s'inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et de contribution au développement durable. Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Développer la relation client et assurer la vente conseil :
- Assurer la veille informationnelle.
- Réaliser des études commerciales.
- Vendre.
- Entretenir la relation clietn.

Animer et dynamiser l'offre commerciale :
- Elabore et adapter en continu l'offre de produits et de services.
- Organiser l'espace commercial.
- Développer les performances de l'espace commercial.
- Concevoir et mettre en place la comunication commerciale.
- Évaluer l'action commerciale.

Assurer la gestion opérationnelle :
- Gérer les opérations courantes.
- Prévoir et budgétiser l'activité.
- Analyser les performances.

Manager l'équipe commerciale :
- Organiser le travail de l'équipe commerciale.
- Recruter des collaborateurs.
- Animer l'équipe commerciale.
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Développement culture générale et expression :
- Respecter les contraintes de la langue écrite.
- Synthétiser des informations.
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
- S'adapter à une situation de communication.
- Organiser un message oral.

Développement d'une culture économique, juridique et managériale :
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales.
- Établir un diagnostic (ou une partie diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

Bac + 1 à bac + 2

A l'issue de la formation, l'apprenant doit être capable de : - Concevoir et mettre en oeuvre des techniques professionnelles - Assurer une veille permanente dans les domaines de la coiffure (normes, réglementation, ..) - Élaborer des protocoles innovants en termes de prestations et de services - Conseiller / vendre des produits, des servies et des matériels et développer le "portefeuille clients" - Élaborer le projet d'exploitation et/Ou du business plan, en assure le suivi et son éventuelle adaptation - Participer à la gestion de l'entreprise et à la mesure de ses performances - Participer au lancement de produits, de matériels et de services.

Le BTS Métiers de la coiffure est composé de 11 blocs de compétences :
- Culture générale et expression française
- Physique et chimie appliquée
- Cosmétique appliquée
- Environnement professionnel
- Technologie et techniques professionnelles
- Management - gestion des ressources humaines
- Gestion
- Biologie appliquée
- Mercatique
- Projet professionnel
- Langue vivante 1.

Bac + 1 à bac + 2

A l'issue de la formation, l'apprenant doit être capable de répondre aux fonctions commerciales et/ou de gestion-administration de biens immobiliers ou de copropriétés. La formation apporte également des enseignements juridiques, administratifs, commerciaux, managériaux, comptables, des connaissances et savoirs faire en transaction et gestion immobilière. D'autre part, des enseignements sur la communication professionnelle, l'architecture, l'urbanisme et l'habitat.

Le BTS Professions Immobilières est composé de 6 blocs de compétences :
- Conseil en ingénierie de l'immobilier : droit et veille juridique, économie et organisation de l'immobilier, architecture, habitat et urbanisme et développement durable
- Culture générale et expression
- Langue vivante et étrangère
- communication professionnelle
- Techniques immobilières (transaction et gestion)
- Conduite et présentation d'activités professionnelles.

Bac + 1 à bac + 2

Manager une entité commerciale et une équipe : - Mettre en relation les savoirs acquis dans tous les domaines au service de différents publics (clients & professionnels). - Mettre en oeuvre des produits et des services de communication publicitaire. - Organiser des espaces de travail (aménagement, choix des matériaux ...). - Concevoir et mettre en oeuvre des techniques esthétiques. - Préserver l'environnement (eau, énergie) et connaitre les produits cosmétiques (gamme, ligne, image de marque).

Le BTS Métiers de l'esthétique cosmétique parfumerie est composé de 8 blocs de compétences, selon la fiche détaillée dans le lien suivant :
- Prestations et services
- Biologie, chimie, physique, produit cosmétique
- Communication professionnelle
- Environnement professionnel
- Actions professionnelles
- Gérer l'entreprise
- Élaborer des projets entrepreneuriaux
- Assurer le développement de l'entreprise

Bac + 1 à bac + 2

Développer l'esprit d'entreprendre, de créer ou reprendre une entreprise en apportant des aptitudes managériales et des compétences particulières en matière de conduite de projet de développement d'une entreprise artisanale.

- Communication interpersonnelle
- Marketing, communication
- GRH Management
- Management de projet
- Comptabilité, finance
- Stratégie d'entreprise
- Gestion, analyse de rentabilité

Bac + 1 à bac + 2

Diriger une entreprise de petite taille : stratégie, conduite opérationnelle, veille sur les marchés et les évolutions techniques des métiers, consolidation des savoir-faire liés à la transmission des valeurs propres aux petites entreprises de l'artisanat.

- Veille stratégique et concurrentielle - ESC103
- Management, processus et organisation de l'entreprise - USMP01
- Connaissances et culture du secteur des petites organisations - CNE147
- Finance d'entreprise : gestion et politique financière - GFN139
- Négociation et Management des forces de vente : approfondissements - ACD109
- Gestion des hommes - USMP02
- Règles générales du droit des contrats- DRA103
- GRH - Management : Comment améliore les compétences utiles à mon projet - US174A
- Management de projet : Comment piloter mon projet - US174C
- Certificat Informatique et Internet niveau 1 - DNF001
- Langues - USM501
- Projet tuteuré : Ce projet mobilise des méthodes de conduite de projet et de management des compétences - UAM501
- Stage en entreprise : durée minimum de 16 semaines - UAM502

Bac + 3 à bac + 4