Doceo formation

Identifier les caractéristiques de la prestation de transport et logistique à réaliser. Planifier de façon optimale les opérations de transport et les prestations logistiques. Appliquer ou ajuster le plan de transport . Mettre en oeuvre les procédures et les protocoles adaptés . Appliquer les normes et réglementations spécifiques au transport des marchandises et aux prestations logistiques. Appliquer les règles de sûreté et de sécurité. Utiliser le système d'information dédié au transport et à la logistique. Mobiliser les ressources internes et les partenaires. Utiliser les tarifs. Négocier les conditions de l'opération de transport et de prestations logistiques. Communiquer avec les partenaires internes et externes. Analyser un document professionnel. Déterminer les contraintes liées à une demande de transport et de prestations logistiques. Choisir un (ou des) mode(s) de transport. Choisir un (ou des) prestataire(s) de transport et de prestations logistiques. Déterminer les moyens matériels nécessaires. Déterminer les moyens humains nécessaires. Prendre en compte les réglementations, les normes et les protocoles. Évaluer les composantes quantitatives d'un transport et d'une prestation logistique (durée, distance, poids, volume, etc.). Établir le coût et le prix d'une solution de transport et de prestations logistiques. Évaluer la rentabilité d'une solution de transport et de prestations logistiques. Produire des indicateurs quantitatifs et qualitatifs pertinents. Établir des tableaux de bord. Analyser et interpréter les indicateurs. Proposer des actions correctives. Résoudre un litige. Analyser la performance d'une équipe. Analyser le bilan et le compte de résultat. Identifier un besoin de pérennisation ou une opportunité de développement de l'activité de transport et prestations logistiques. Identifier des solutions et argumenter le choix d'une solution. Planifier les actions correspondant à la solution choisie. Financer les actions proposées. Communiquer et mobiliser l'équipe sur un projet. Évaluer les effets d'un projet. Rendre compte d'une culture acquise en cours de formation. Apprécier un message ou une situation. Communiquer par écrit ou oralement. Appréhender un message. Réaliser un message. Compréhension de documents écrits, production et interaction écrites, compréhension de l'oral, production et interaction orales en langues vivantes étrangères. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée. Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale. Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées. Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique. Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale. Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

U1 - Culture Générale et Expression : Communiquer Oralement. S'informer, se documenter. Appréhender un message. Réaliser un message. Apprécier un message ou une situation.
U2 - Communication en Langue Vivante Étrangère 1 : Compréhension Écrite d'une Langue Vivante Étrangère. S'exprimer à l'oral dans une langue vivante étrangère.
U3 - Culture Économique, Juridique et Managériale : Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée. Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale. Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées. Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique. Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale. Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
U4 - Mise en oeuvre d'opérations de transport et de prestations logistiques : Réaliser des opérations de transport et de prestation logistique. Réaliser une opération de sous-traitance. Gérer les moyens matériels. Suivre le déroulement des opérations de transport et des prestations logistiques.
U5 - Conception des opérations de transport et de prestations logistiques et analyse de la performance d'une activité de TPL : Analyser une demande de transport et de prestation logistique. Élaborer une solution de transport et de prestation logistique. Proposer une solution de transport et de prestation logistique. Analyser la performance opérationnelle. Analyser la performance commerciale. Analyser les litiges. Analyser la performance sociale. Analyser la performance environnementale. Analyser la performance financière.
U6 - Pérennisation et développement de l'activité de transport et prestations logistiques : Optimiser une organisation de transport et prestation logistique. Pérenniser et développer l'activité commerciale. Développer le potentiel humain de l'entreprise. Développer la responsabilité sociétale de l'entreprise. Financer un projet.

Bac + 1 à bac + 2

Cibler et prospecter la clientèle. Négocier et accompagner la relation client. Organiser et animer un événement commercial. Exploiter et mutualiser l'information commerciale. Maîtriser la relation omnicanale. Animer la relation client digitale. Développer la relation client en e-commerce. Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs. Développer et animer un réseau de partenaires. Créer et animer un réseau de vente directe. Respecter les contraintes de la langue écrite. Synthétiser des informations. Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture. S'adapter une situation d'échange. Organiser un message oral. Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale. Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales. Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique. Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

U1 : Culture générale et expression. Communiquer oralement. S'informer, se documenter. Appréhender un message. Réaliser un message. Apprécier un message ou une situation.
U2 : Communication en langue vivante étrangère 1. Compréhension écrite d'une langue vivante étrangère. S'exprimer à l'oral dans une langue vivante étrangère.
U3 : Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée. Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale. Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées. Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique. Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridiques et managériales. Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
U4 : Relation Client et Négociation-Vente. Cibler et prospecter la clientèle. Négociation, vente et valorisation de la relation client. Animation de la relation client. Veille et expertise commerciales.
U5 : Relation client à distance et digitalisation. Maîtriser la relation client omnicanale. Animer la relation client digitale. Développer la relation client et en e-commerce.
U6 : Relation client et animation de réseaux. Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs. Développer et piloter un réseau de partenaires. Créer et animer un réseau de vente directe.

Bac + 1 à bac + 2

Contrôler et effectuer le traitement comptable des opérations commerciales. Contrôler et produire de l'information financière. Gérer des obligations fiscales. Gérer des relations sociales. Rechercher des informations. Gérer des informations de l'organisation. Contribuer à la qualité du système d'information. Analyser et prévoir l'activité. Analyser la situation financière. Conduire une veille comptable, fiscale et sociale. Contribuer à la performance d'un processus et à la sécurisation des opérations. Caractériser et analyser les choix organisationnels en matière de système d'information comptable et de gestion. Rendre compte d'une culture acquise en cours de formation. Apprécier un message ou une situation. Communiquer par écrit ou oralement. Appréhender un message. Réaliser un message. S'exprimer oralement en continu. Interagir en anglais. Comprendre un document écrit rédigé en anglais. S'exprimer par écrit en anglais. Solidifier des connaissances et des compétences solides et les mobiliser dans des situations variées. Acquérir des capacités d'investigation ou savoir prendre des initiatives en s'appuyant notamment sur l'utilisation d'outils numériques. Etre apte à raisonner et à analyser correctement un problème, justifier les résultats obtenus et apprécier leur portée. Acquérir des qualités d'expression écrite et/ou orale. Analyser des documents juridiques et qualifier une situation juridique contextualisée. Déterminer les éléments de droit positif qui s'appliquent à cette situation et les mobiliser dans le cadre d'un raisonnement ou d'une argumentation juridique. Expliciter, dans le contexte proposé, le sens et la portée d'une règle de droit et/ou d'une décision de justice. Produire un écrit utilisant un vocabulaire juridique approprié et témoignant d'une réflexion construite par rapport aux questions posées. Analyser le fonctionnement, les modes de management, les choix stratégiques et opérationnels, la structure de l'entreprise. Identifier, expliciter et caractériser le ou les problèmes de management. Analyser la situation à l'aide des outils pertinents. Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision. Proposer des solutions pertinentes et envisager leur mise en oeuvre dans le contexte présenté. Argumenter ses analyses et ses propositions.

Unités théoriques :
U1.1 Culture Générale & Expression. U1.2 Communication en Langue Vivante Étrangère 1.U2. Mathématiques Appliquées. U3. Culture Économique, Juridique et Managériale.
Unités techniques :
U4. Traitement et contrôle des opérations comptables fiscales et sociales :
Contrôler les éléments comptables des opérations commerciales. Enregistrer et suivre les opérations comptables relatives aux clients. Produire l'information relative au risque client. Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs. Réaliser les rapprochements bancaires (comptabilité de trésorerie). Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l'entreprise et évolution du capital. Réaliser des opérations d'inventaire. Produire les comptes annuels et les situations intermédiaires. Réaliser le suivi comptable des travaux relatifs à l'affectation des résultats. Sauvegarder et archiver les documents comptables. Contribuer à la production d'informations nécessaires à la consolidation. Traitement des opérations relatives à la TVA. Traiter les opérations relatives aux impôts directs. Traitement des cas particuliers et autres impôts. Préparer les formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés. Réaliser la gestion comptable de la paie et information des salariés.
U5. Situations de contrôle de gestion et d'analyse financières :
Identifier la structure des coûts. Calculer, contrôler, analyser les coûts de revient des activités, produits et services de l'organisation. Prévoir et Suivre l'activité. Mettre en place une gestion budgétaire. Elaborer des tableaux de bord opérationnels. Analyser la performance de l'organisation. Analyser la rentabilité de l'investissement. Analyser l'équilibre financier de l'organisation. Analyser la trésorerie et la solvabilité de l'organisation. Analyser les modalités de financement. Analyser de manière dynamique les flux financiers. Rechercher les informations. Gérer les informations de l'organisation. Contribuer à la qualité du système d'information.
U6. Parcours de professionnalisation :
Analyse du système d'information comptable (SIC). Contribuer à la performance du processus « contrôle et traitement comptable des opérations commerciales » et à la recherche de la sécurisation des opérations. Conduire une veille réglementaire nécessaire à l'établissement des comptes. Contribuer à la performance du processus « Contrôle et production de l'information financière » et la recherche de sécurisation des opérations. Conduire la veille fiscale. Contribuer l'évolution des procédures de traitement, de contrôler et de paiement des impôts directs. Conduire de la veille sociale. Contribuer à la performance du processus « gestion des relations sociales » et la recherche de la sécurisation des opérations.

Bac + 1 à bac + 2

Assurer la veille informationnelle. Réaliser des études commerciales. Vendre. Animer et dynamiser l'offre commerciale. Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services. Organiser l'espace commercial. Développer les performances de l'espace commercial. Concevoir et mettre en place la communication commerciale. Gérer les opérations courantes. Prévoir et budgétiser l'activité. Organiser le travail de l'équipe commerciale. Recruter des collaborateurs. Animer l'équipe commerciale. Évaluer les performances de l'équipe commerciale. Respecter les contraintes de la langue écrite. Synthétiser des informations. Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture. S'adapter à une situation de communication. Organiser un message oral. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée. Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale. Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales. Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

U1 - Culture Générale et Expression : Respecter les contraintes de la langue écrite. Synthétiser des informations. Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture. S'adapter à une situation de communication. Organiser un message oral.
U2 - Culture Économique, juridique et managériale : Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée. Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale. Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales. Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique. Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
U3 - Développer la relation client et assurer la vente conseil : Assurer la veille informationnelle. Réaliser des études commerciales. Vendre. Entretenir la relation client.
U4 - Animer et dynamiser l'offre commerciale : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services. Organiser l'espace commercial. Développer les performances de l'espace commercial. Concevoir et mettre en place la communication commerciale. Évaluer l'action commerciale.
U5 - Assurer la gestion opérationnelle : Gérer les opérations courantes. Prévoir et budgétiser l'activité. Analyser les performances.
U6 - Manager l'équipe commerciale : Organiser le travail de l'équipe commerciale. Recruter des collaborateurs. Animer l'équipe commerciale. Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Bac + 1 à bac + 2