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Assurer au sein de structures médicales et médico-sociales, des missions polyvalentes de secrétariat, d'accueil, de gestion des dossiers des patients et des agendas médicaux. L'assistant(e) secrétaire médico-social renseigne et dirige les interlocuteurs. Véritable interface, il ou elle doit respecter rigoureusement le secret professionnel et l'éthique, particulièrement importante dans ces secteurs.

Organisation et gestion administrative
- Techniques de base de secrétariat
- Organisation, classement et archivage
- Prise de notes rapide
- Gestion du temps (agendas et plannings)
- Éléments de droit du travail

Communication professionnelle
- Compétences fondamentales et spécifiques
- Discussions et dialogues courants et professionnels
- Exploitation de sources d'informations professionnelles

Gestion et connaissance de l'environnement médical
- Vocabulaire médical et sciences médicales
- Économies de la santé
- Gestion des dossiers des patients
- Relations avec les organismes (Sécurité sociale, mutuelles...)
- Comptabilité simple

Contexte professionnel & débouchés
Les besoins en personnel sociaux et médicaux sont en constante augmentation. Ils offrent des perspectives de carrière très diversifiées tant dans les organismes privés que publics.
Le ou la titulaire de la certification pourra exercer son métier dans :
- Les cabinets médicaux et paramédicaux : médecins, dentistes , infirmiers, kinésithérapeutes, laboratoires, radiologues
- Le secteur hospitalier : hôpitaux, cliniques, établissements de soin, cure ;
- Les structures médico-sociales : maisons de retraites, les EHPAD (établissements d'hébergement pour personnes âgées Dépendantes), dispensaires, centres médico-pédagogiques (CMP) et médico-psycho-pédagogiques (CMPP), médecine du travail ;
- Les services sociaux : PMI, CPAM, CAF, DDASS

Période en milieu professionnel
Trois pôles de compétences professionnelles doivent être maîtrisés :
- savoir organiser et gérer le travail administratif dans le cadre professionnel ;
- savoir utiliser les outils de communication professionnels adaptés au métier ;
- connaître les particularités de l'environnement médical et gérer les dossiers et actes liés à cet environnement.
La formation théorique est complétée par une formation en milieu professionnel, sous la forme d'un stage d'une durée de 2 mois en entreprise.

Bac ou équivalent

Par sa double expertise, pédagogique et technique, le formateur(trice) professionnel(le) contribue au développement des compétences favorisant l'insertion sociale et professionnelle des adultes et l'accès à la qualification et/ou la professionnalisation. Afin de permettre l'adaptation aux évolutions techniques et professionnelles et favoriser l'accès ou le maintien dans l'emploi, le (la) formateur (trice) construit des actions de formation, en réponse à des demandes de personnes, entreprises et commanditaires multiples. Il (elle) analyse la demande de formation, identifie les compétences à acquérir ou à développer et détermine les contenus et les situations d'apprentissage, définit les étapes clés et les moyens pour mettre en oeuvre des stratégies de remédiation. Il (elle) évalue les acquis apprenants. Le (la) formateur(trice) analyse régulièrement sa pratique afin de la faire évoluer. Il (elle) s'assure du respect des règles de sécurité dans les locaux dédiés à la formation et veille au respect de la législation sur la non discrimination. Il (elle) inscrit ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale. Le (la) formateur(trice) contribue à l'élaboration ou l'adapatation de dispositifs de formation ouverts et multimodaux dont la complexité varie en fonction du contexte, du public, des objectifs et du temps alloué pour la formation. Il (elle) répond aux demandes croissantes de formation sur mesure ou individualisées, il (elle) accueille les personnes et analyse les demandes. . Il (elle) prend en compte les acquis, les besoins, les projets les contraintes, le statut, les possibilités de financement et construit les parcours en concertation avec les personnes. Il (elle) élabore, choisit ou adapte les supports pédagogiques et les outils de suivi. Il (elle) accompagne les apprenants tout au long du parcours de formation, construit les réajustements, mobilise des partenaires pour répondre aux besoins des apprenants et sécuriser la réalisation de leur projet d'insertion professionnelle. Il (elle) rend compte aux prescripteurs et commanditaires.

La formation s'articule autour de deux activités :

1. Préparer et animer des actions de formation : construire une action de formation à partir d'une demande ; Elaborer le scénario pédagogique d'une séance et préparer les ressources nécessaires à l'animation ; Animer une séance de formation collective ; Evaluer les acquis des apprenants ; Repérer les difficultés individuelles d'apprentissages et y remédier ; Analyser ses pratiques profesionnelles ; Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale, environnementale et professionnelle.

2. Contribuer à l'élaboration de dispositifs de formation et accompagner les apprenants dans leur parcours : Contribuer à l'élaboration et/ou l'adaptation de dispositifs de formation pouvant combiner différentes modalités et situations pédagogiques ; Accompagner les apprenants dans la construction et la mise en oeuvre de leur parcours ; Mobiliser un réseau pour optimiser la réponse aux besoins des apprenants ; Accompagner les apprenants dans leur projet d'insertion professionnelle ; Contribuer à l'évaluation d'un dispositif et en rendre compte ; Participer à la veille pédagogique, technique, environnementale et commerciale.

Bac + 1 à bac + 2

L'assistant(e) ressources humaines seconde son responsable dans l'administration du personnel et la mise en oeuvre de la politique de développement des ressources humaines. Il (elle) assure intégralement la gestion administrative du personnel. A ce titre, il (elle) assure le suivi des dossiers individuels, établit les déclarations obligatoires, prépare les éléments de paie, traite des données statistiques. Il (elle) participe aux processus de recrutement. Il (elle) intervient sur tout ou partie des étapes de recrutement depuis l'analyse du poste jusqu'à l'intégration du salarié. Il(elle) participe à l'élaboration du plan de formation et en assure le suivi administratif. Il(elle) participe à l'élaboration du plan de formation et en assure le suivi administratif. Il (elle) favorise les relations sociales aux quotidien et alerte son hiérarchique sur des situations potentiellement conflictuelles. Il (elle) est rattaché(e) à un responsable fonctionnel ou hiérarchique et peut être intégré(e) à une équipe. Sous l'autorité de son responsable, il(elle) traite des informations confidentielles émanant de la direction de l'entreprise ou des salariés. L'assistant(e) ressources humaines est amené(e) à communiquer à l'interne avec tous les salariés et à l'externe avec des interlocuteurs tels que les organismes sociaux, des prestataires de service, des cabinets de recrutement, de façon ouverte et constructive. il(elle) a une vision globale des missions et une compréhension des enjeux de la fonction RH et de la politique de développement des ressources humaines de l'entreprise. L'assistant(e) RH intervient au sein du siège social de l'entreprise ou sur un site de production. Ses activités varient selon la taille de l'entreprise : - dans les structures de moyenne importance, il (elle) est souvent polyvalent dans le fonction RH - Dans les entreprise de grande taille, ses activités sont plus spécialisées (administration du personnel, gestion d'une catégorie du personnel, recrutement, formation)

Assurer l'administration du personnel :
Assurer la gestion administrative des salariés depuis l'embauche jusqu'au départ de l'entreprise.
Proposer, déployer et assurer la diffusion des procédures RH.
Élaborer et actualiser les tableau de bord RH.
Assurer une veille juridique et sociale.
Collecter les éléments variables de paie et vérifier leur prise en compte.

Mettre en oeuvre les processus de recrutement, d'intégration et de formations des salariés :
Rédiger un profil de poste.
Rédiger et diffuser une offre d'emploi et effectuer une présélection de candidatures.
Conduire un entretien en vue du recrutement d'un personnel non cadre.
Organiser l'intégration d'un nouveau salarié.
Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan formation.

Bac + 1 à bac + 2

Former aux 3 compétences clés du métier : 1. Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic 2. Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle 3. Mettre en oeuvre une offre de service auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle

Activité 1 : Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé
-Informer une personne ou un groupe des ressources en matière d'insertion et des services dématérialisés
-Analyser la demande de la personne et poser les bases d'un diagnostic partagé
-Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte
-Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial pour optimiser la réponse au besoins des personnes accueillies
-Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité dans un environnement numérique

Activité 2 : Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle
-Contractualiser et suivre avec la personne son parcours d'insertion professionnelle
-Accompagner une personne à l'élaboration de son projet professionnel.
-Accompagner la réalisation des projets professionnels
-Concevoir des ateliers thématiques favorisant l'insertion professionnelle des publics
-Préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion
-Analyser sa pratique professionnelle

Activité 3 : Mettre en oeuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle
-Déployer, dans une démarche projet, des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l'insertion professionnelle

-Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement
-Faciliter l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel
-Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable et inclusive

Bac + 1 à bac + 2

Maîtriser les compétences professionnelles du métier de gestionnaire de paie : - Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise - Assurer la production de la paie et élaborer les donner de synthèse Le gestionnaire de paie assure le suivi, le contrôle de fiabilité, l'analyse et le traitement des informations sociales collectées afin de réaliser un traitement fiable de la paie. Il vérifie en fonction de la législation, des conventions collectives et des contrats de travail. Il assure une veille technique sur les évolutions règlementaires et la jurisprudence qu'il analyse et prend en compte en permanence.

Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise
- Analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travail
- Collecter les informations et traiter les événements liés au temps de travail du personnel
- Assurer les relations avec le personnel et les tiers

Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse
- Réaliser et contrôler les bulletins de salaire
- Etablir et contrôler les données de synthèse à partir de la production des bulletins de salaire

Bac + 1 à bac + 2

Acquérir les compétences professionnelles du métier de chargé(e) de Développement Commercial et Markering : - Mettre en oeuvre un plan marketing - Assurer le développement commercial et marketing - Manager une équipe commerciale et marketing

Le chargé(e) de développement commercial et marketing intervient dans toutes les étapes de la commercialisation d'un bien ou d'un service : de l'étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client. Le site internet, e-commerce et les réseaux sociaux sont un appui essentiel pour développer son activité.
Son quotidien professionnel s'articule autour de 3 activités.

Mise en oeuvre d'un plan marketing omnicanal (Bloc 1)

Développement et suivi des ventes multicanales (Bloc 2):

Management d'une équipe commerciale et marketing (Bloc 3) :

Bac + 3 à bac + 4

Maîtriser les 4 compétences clés du métier : 1. Elaborer la stratégie commerciale et marketing 2. Mettre en oeuvre la politique commerciale 3. Manager une équipe et un réseau commercial 4. Mesurer la performance commerciale :

Réalisation d'une étude de marché.
Réalisation d'un plan marketing.
Elaboration du plan d'action commercial par produits/services/marchés.
Pilotage des opérations commerciales.
Management d'une équipe commerciale.
Management d'un projet entrepreneurial.
Mise en place et suivi des outils de reporting.
Contrôle et mesure des résultats commerciaux.

Bac + 5 et plus