Itic - digital Computer

- Appréhender les structures économiques - Connaître les principaux marchés coordonnant l'activité économique et leurs interactions - Utiliser des données de l'information financière - Connaître la nature, l'évolution de l'éthique des affaires et le lien avec la morale, la déontologie et la loi - Appliquer et interpréter les techniques analytiques dans le processus décisionnel - Maîtriser les stratégies financières à court et long terme - Savoir mesurer le rendement et les risques associés à chaque type d'investissement - Avoir de bonnes connaissances en gestion obligataire - Maîtriser les principales techniques et modèles d'évaluation de l'entreprise

Analyses fondamentales de base - Stratégies financière, Ingénierie financière et management des risques - Module de spécialité (Finances Internationales d'entreprise) - Pratique professionnelle - Les entreprises, la concurrence et l'Europe - Langue vivante européenne

Sans niveau particulier

Le Bachelor Administrateur d'Infrastructures Sécurisées a pour objectif de vous faire acquérir les compétences en administration, en sécurisation des réseaux et d'être capable de définir une politique de sécurité informatique tendant à minimiser la vulnérabilité des systèmes informatiques.

Utilisation des systèmes Windows
Utilisation d'un système GNU/LINUX
Routage et commutation avancés en environnement MikroTik (MTCRE) et Cisco (Cisco CCNA 2 et 3 V5)
Administration systèmes Windows et Active Directory
Administration d'un système GNU/LINUX
Mise en situation professionnelle administration Windows, Linux et services réseau
Virtualisation de serveurs : gestion et exploitation
Gestion de projet
Scripting Shell
Automatisation de l'administration avec Powershell
Téléphonie IP et messagerie
Supervision
Gestion avancée des services d'annuaire
Utilisation et administration d'une base de données
Services réseaux et sécurité
Infogérance
Serveurs web et serveurs d'application
Anglais

Sans niveau particulier

Microsoft PowerPoint (2019) - Des fondamentaux au perfectionnement Découvrez le logiciel de présentation PowerPoint versions 2019 et Office 365 et maîtrisez toutes les fonctionnalités. Des bases aux commandes avancées, cette formation vous permettra de progresser dans toutes les thématiques du logiciel (saisie et traitement du texte, gestion des diapositives, ajout d'images et d'objets graphiques, utilisation des masques, animations, projection et diffusion de diaporama).

Connaissances indispensable
- Découvrez PowerPoint La découverte d'une application de PréAO Généralités sur l'environnement Ouverture d'une présentation Modes et zoom d'affichage Accès aux diapositives - Créez vos premières diapos La sélection, la copie, le déplacement Sélection et suppression de diapositives L'enregistrement des fichiers Enregistrement d'une présentation Les aides à la saisie Saisie de texte Annulation et rétablissement d'une action Copie et déplacement de diapositives Sélection et modification de texte Page de commentaires Vérification orthographique Synonyme et traduction Recherche et remplacement de texte - Projetez, imprimez un diaporama Mise en page et orientation Aperçu et impression Création d'une nouvelle présentation Thème et disposition - Soignez le texte de vos diapos La mise en forme des caractères Mise en forme des caractères Police de caractères Casse des caractères Taille et espacement des caractères Colonne et alignement des paragraphes Puces sur les paragraphes Espacement des paragraphes et interligne Règle de texte Retrait de paragraphes Gestion des tabulations Copie d'une mise en forme de texte

Connaissances intermédiaires
- Transformez votre discours en diapos Création de diapositives/saisie et gestion de l'affichage Plan Déplacement de texte sur un plan Présentation à partir d'un document Word - Illustrez vos diapos Sélection et suppression d'objets Déplacement d'un objet Quadrillage et repères Traçage d'une forme Copie et duplication d'un objet Dimensionnement d'un objet Modification, mise en forme et effets d'un objet Mise en forme de ligne Rotation, orientation, alignement, répartition et ordre de superposition des objets Groupement ou dissociation d'objets - Ajoutez, gérez des zones de textes et images Zone de texte et texte dans un objet de dessin Mise en forme et effets d'une zone de texte Insertion, enregistrement, mise en forme et gestion d'une image - Progressez dans la gestion des diapos Lien hypertexte Arrière-plan de diapositive L'en-tête et le pied de page Personnalisation d'un thème - Ne passez pas à côté des masques Masque des diapositives Gestion des dispositions et des espaces réservés Mise en forme et utilisation des masques de diapositives Masque des pages de commentaires et du document

Connaissances avancées
- Placez tableaux et diagrammes Création et insertion d'un tableau Les styles de tableau, modification et mise en forme Gestion des lignes, des colonnes et des cellules d'un tableau Insertion, gestion et mise en forme d'un diagramme SmartArt - Agrémentez vos présentations d'objets graphiques Insertion d'un graphique Sélection, suppression et disposition des éléments d'un graphique Les données d'un graphique et mise en forme Gestion des modèles d'un graphique Insertion d'un objet d'une autre application - Réussissez vos projections - Partagez, protégez vos présentations - Pour en savoir encore plus

Sans niveau particulier

Microsoft Word (2019) - Des fondamentaux au perfectionnement Découvrez le traitement de texte Word et maîtrisez toutes les fonctionnalités. Des bases aux commandes avancées, cette formation vous permettra de progresser dans toutes les thématiques du logiciel (saisie de texte, mise en forme et mise en page, insertion de tableaux, images et objets graphiques, fonctionnalités avancées de Word, comme les modèles, les mailings et la gestion des documents longs...).

Connaissances indispensables - Découvrez Word, complétez un texte simple - La découverte du traitement de texte Généralités sur l'environnement - Ouverture d'un document Déplacement du point d'insertion - Affichage des caractères non imprimables - Les aides à la saisie - Saisie de texte - Gestion de paragraphes La sélection, la copie, le déplacement Sélection et suppression de texte Annulation et rétablissement d'une action Enregistrement d'un document Création d'un nouveau document - Appliquez une présentation minimale au texte La mise en forme des caractères Application d'un style rapide de la galerie et d'un thème Mise en valeur, couleur, casse, police et taille des caractères - Présentez les paragraphes, réorganisez le texte Retrait sur les paragraphes Alignement des paragraphes Espacement entre les paragraphes Interligne Bordure et arrière-plan Déplacement de texte Copie de texte - Mettez en page, paginez et imprimez Zoom d'affichage Impression Saut de page En-tête et pied de page Numérotation des pages - Gérer les tabulations, les listes Pose et gestion des taquets de tabulation Tabulation avec points de suite Énumération et liste à puces Liste à puces personnalisée et numérotée Plusieurs niveaux dans une liste Style de liste Saut de ligne Retrait négatif de première ligne - Découvrez les fonctionnalités incontournables Utilisation de l'aide de Word Insertion d'un document/page de garde ou vierge Coupure de mots Espace ou trait d'union insécable Insertion de caractères spéciaux Espacement et position des caractères Recherche et remplacement de texte/de mises en forme Copie d'une mise en forme Vérification orthographique et grammaticale Gestion d'un dictionnaire personnel Paramétrage de la correction automatique Recherche de synonymes Fonctions de recherche et de traduction Affichage d'un document, des fenêtres Connaissances intermédiaires

Sans niveau particulier

L'acquisition des connaissances sur les fondamentaux de l'Assurance, de la Banque et de la gestion de Patrimoine. Le développement des compétences techniques et commerciales. La maitrise des mécanismes juridiques, fiscaux et financiers liés à l'exercice de la profession de la gestion de patrimoine. L'acquisition des techniques d'analyse, de diagnostic global et de bilan patrimonial. L'acquisition des connaissances règlementaires, déontologiques de la profession. La capacité à conseiller un client en fonction de son profil d'investisseur et de ses préoccupations patrimoniales.

1 - Le contexte règlementaire et l'environnement
2 - Les stratégies patrimoniales immobilières,
3 - La dimension bancaire et financière
4 - Pratique professionnelle
5 - Culture et citoyenneté européennes
6 - Langue Vivante Européenne.

Sans niveau particulier

- Conduire une politique RH - Gérer les démarches réglementaires et administratives du personnel - Développer des projets RH - Mettre en pratique les techniques permettant d'attirer les meilleurs candidats, de les sélectionner et de les intégrer - Conseiller utilement le management lors d'une décision d'embauche - Superviser la paie - Participer à un projet RH - Utiliser un outil SIRH efficace

- Gestion d'entreprise
- Communication
- Management
- Outils et supports
- Techniques RH
- Compétences Pro RH
- Valorisation des compétences professionnelles

Sans niveau particulier

- Maîtriser les processus de communication et du marketing, - Construire une stratégie de communication globale, - Définir des stratégies de marque et développer le brand content associé, - Organiser et piloter des événements, - Définir des plans médias et mesurer leur efficacité, - Piloter un projet et analyser la performance des actions, - Maîtriser les différents outils de communication digitale : référencement, community management, e-commerce...

- Enjeux de la communication digitale
- Stratégies marketing et communication
- Brand content - Image de marque
- Communication 360°
- Bonnes pratiques de communication digitale
- Relations publiques - Relations presse
- Publicité médias
- Événementiel / Sponsoring
- Promotions des ventes - Merchandising
- Veille numérique et études quantitatives
- Prospection et négociation commerciales
- Management de projet
- Cadre juridique du e-business
- Culture et citoyenneté européennes
- Anglais

Sans niveau particulier

- Participer à la stratégie commerciale, - Devenir le relais entre le service commercial et la direction, - Effectuer des analyses marketing pour anticiper les tendances, - Participer à des réunions et des négociations commerciales, - Mettre en place des réseaux de vente et de distribution, - Améliorer l'image d'une entreprise et de ses produits, - Mettre en place des campagnes promotionnelles, - Organiser des campagnes de marketing direct ou de télémarketing, - Utiliser un CRM

- Marketing stratégique
- Marketing opérationnel
- Marketing BtoB
- Marketing des services
- Marketing bancaire
- e-marketing
- Droit du marketing
- Stratégie des marques
- Optimiser la gestion de la relation client
- Culture & citoyenneté européennes
- Anglais

Sans niveau particulier

- Maîtriser le secteur du tourisme - Connaître les principaux attraits et sites des différents pays - Rédiger un programme de voyage - Concevoir un itinéraire et un programme de circuits - Calculer la rentabilité - Mettre en place des études de marché - Mettre en place une politique des 4P appliquée à un produit touristique - Utiliser des nouvelles technologies pour la recherche d'informations

1 - Étude des marchés touristiques
2 - Conception de produits touristiques, communication et distribution
3 - Règlementation et gestion touristique
4 - Pratique professionnelle
5 - Culture et citoyenneté européennes
6 - Langue vivante européenne

Sans niveau particulier

Communiquer au sein de l'entreprise et développer une communication externe. Exercer une surveillance des indicateurs de gestion et rédiger des documents de synthèse. Calculer les soldes intermédiaires de gestion et les ratios de rentabilité. Bâtir des prévisions de trésorerie. Comprendre la comptabilité approfondie et l'audit comptable afin d'orienter les perspectives de l'entreprise. Appliquer les fondamentaux de comptabilité des sociétés et des formalités juridiques. Mettre en place un management stratégique et accompagner le management opérationnel. Comprendre et mettre en oeuvre une politique de Ressources Humaines.

1 - Gestion de l'entreprise : approche juridique et comptable
2 - Gestion de l'entreprise : approche fiscale et commerciale
3 - Communication, Gouvernance
4 - Pratique professionnelle
5 - Culture et citoyenneté européennes
6 - Langue Vivante Européenne.

Sans niveau particulier

Connaître les normes de référence (ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, ...) et les principes associés (approche processus, amélioration) Participer à l'analyse stratégique de l'entreprise (parties intéressées, enjeux internes et externes). Contribuer au pilotage de l'entreprise (politique, objectifs, indicateurs, valeurs cibles). Maîtriser les méthodes et outils d'analyse des risques, dans les trois domaines. Qualité Sécurité Environnement . Participer / Connaître le contexte / Connaître la méthodologie des audits internes à valeur ajoutée, dans les trois domaines Qualité Sécurité Environnement. Pouvoir mener une entreprise à la certification selon les référentiels. Qualité Sécurité Environnement.

1 - Connaissance de l'Entreprise, Management et Outils de l'Animateur QSE
2 - Management de l'Environnement et Intégration des Systèmes
3 - Management de la Qualité et de la Sécurité
4 - Pratique professionnelle
5 - Culture et citoyenneté européennes
6 - Langue Vivante Européenne.

Sans niveau particulier

Le Bachelor Finance a une vision globale de son environnement. Il contribue à la mise en oeuvre de la politique budgétaire, ainsi que des actions de gestion et d'appui confiées à son entité et pourra développer les compétences suivantes : - Réaliser un contrôle budgétaire - Manager une équipe - Manager des projets liés à la gestion d'entreprise - Mener un audit et une gestion financière

Gestion d'entreprise
Culture d'entreprise
Management et Ressources Humaines
Outils et supports
Techniques Commerciales
Spécialité
Valorisation des compétences professionnelles

Sans niveau particulier

Comprendre les principes du développement durable Comprendre les différents types de management Savoir mettre en application de l'éco-conception dans son entreprise Connaître les impacts de la chaine logistique sur l'environnement Proposer et réaliser des actions visant à optimiser la consommation énergétique Acquérir les méthodes de management HQE Maîtriser la réglementation relative aux déchets Connaître les enjeux de la sécurité en entreprise Insérer l'entreprise dans la vie locale Conseiller et aider la direction à partir d'un diagnostic développement durable Savoir construire une évaluation de la performance du système développement durable;.

1 - Développement durable, responsabilité sociétale et gouvernance
2 - Développement Durable : management de la Qualité et du Risque
3 - Aspects et Stratégie de la Responsabilité
4 - Pratique professionnelle
5 - Les entreprises, la concurrence et l'Europe
6 - Langue Vivante Européenne;

Sans niveau particulier

Découvrez le tableur Excel et maîtrisez toutes les fonctionnalités. Des bases aux commandes avancées, cette formation vous permettra de progresser dans toutes les thématiques du logiciel (saisie et mise en forme des données, formules de calculs simples et avancées, graphiques, gestion des tableaux longs, tableaux croisés dynamiques, outils avancés).

Niveau 1 : Connaissances indispensables
- Découvrez Excel, complétez un tableau Découverte et généralités Saisie de données Sélection, copie, déplacement Annulation et rétablissement d'une action - Réalisez vos premiers calculs Saisie d'une formule de calcul Somme et pourcentage - Présentez un minimum vos données Mise en valeur Police et taille des caractères Alignement, couleur et bordure - Imprimez, mettez en page vos classeurs Mise en page, aperçu et impression Saut de page En-tête et Pied de page - Devenez plus efficace Utilisation de l'aide Recherche, remplacement, vérification Insertion/suppression de lignes, colonnes et cellules Copie, fusion et styles de cellules Tri d'un tableau - Gérez les feuilles et l'affichage de vos données Arrière-plan Fractionnement de la fenêtre Titres et masquage Groupement des données

Niveau 2 : Connaissances intermédiaires
- Évoluez vers des tableaux plus complexes Référence absolue Saisie de fonction de calcul Format personnalisé Mise en forme conditionnelle - Présentez vos chiffres sur des graphiques Mise en forme des éléments du graphique Légende et zone de traçage Impression et mise en page d'un graphique - Améliorez la présentation de vos graphiques Gestion des séries Les options des types de graphique Graphiques sparkline - Agrémentez vos tableaux Création d'objets graphiques Sélection et suppression d'objets Modification d'une zone de texte et d'un dessin - Exploitez vos tableaux de liste de données Calcul de sous-totaux Création et gestion d'un tableau Présentation et tri des données Calculs automatiques Filtres Statistiques - Créez et utilisez les tableaux et graphiques croisés dynamiques Création et modification Disposition et mise en forme Filtrer et rechercher Graphique croisé dynamique

Niveau 3 : Connaissances avancées
- Gagnez en efficacité Conversion de données

Sans niveau particulier

Caractériser les principales structures d'organisations touristiques et identifier les principaux facteurs d'évolution de ces structures Définir l'information et mettre en évidence son rôle de prise de décision Assurer la création de produits ou prestations touristiques Elaborer un dossier de présentation du produit Lancer un produit sur le marché Maîtriser les aspects comptables et financiers de la gestion d'un produit Mesurer la satisfaction des clients et pouvoir proposer d'éventuelles mesures correctives.

1 - Culture générale d'entreprises touristiques
2 - Stratégie opérationnelle, partenariats
3 - Management organisationnel du tourisme
4 - Pratique professionnelle
5 - Les entreprises, la concurrence et l'Europe
6 - Langue Vivante Européenne.

Sans niveau particulier

Maîtriser la législation (environnementale et énergétique) et les outils d'audit pour mener un diagnostic énergétique et environnemental Concevoir des stratégies énergétique et environnementale d'une entreprise durable ; réaliser des plans de maîtrise énergétique et environnementale au travers d'un programme Mettre en oeuvre des processus et procédures du système de maîtrise de l'énergie et le management environnemental, conduire des études nécessaires afin de réaliser ce programme Former des personnels et animer des équipes Communiquer en interne et externe avec diffusion des éléments et caractéristiques du plan d'actions Evaluer des actions menées et mesurer des performances.

1 - Outils fondamentaux
2 - Diagnostic environnemental et énergétique
3 - Application des outils fondamentaux
4- Pratique professionnelle
5 - Les entreprises, la concurrence et l'Europe
6 - Langue Vivante Européenne.

Sans niveau particulier

Le BTS SIO permet d'atteindre les compétences professionnelles telles que : produire et fournir des services informatiques, travailler dans un environnement technique, travailler en équipe.

Le BTS SIO forme les étudiants à la mise en place de solutions informatiques au sein des entreprises et comprend la spécialité «solutions d'infrastructures, systèmes et réseaux » (SISR).

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) devient un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle. Vous serez un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, en e-relation). L'accélération de la digitalisation des activités commerciales vous conduira à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru de sites web, des applications et des réseaux sociaux. Vous devrez intégrer ces vecteurs de communication pour développer une clientèle et avoir une forte réactivité. Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s'intensifient. Mobiles et connectés en permanence, les clients attachent désormais autant d'importance aux services et à l'expérience offerts qu'au produit lui-même. La relation que le client va entretenir avec la marque et avec les commerciaux constitue plus que jamais un facteur clé de différenciation entre les offres. La mise en oeuvre d'une stratégie commerciale et marketing totalement individualisée où le relationnel puise sa source dans l'intelligence des données implique que pour nouer une relation de proximité avec le client, vous devrez avoir une connaissance extrêmement précise et unifiée du client pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins en temps réel. Quatre fonctions essentielles caractériseront votre activité : Vente et gestion de la relation client, Production d'informations commerciales, Organisation et management de l'activité commerciale, Mise en oeuvre de la politique commerciale.

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation des réseaux
Culture générale et expression
Anglais
Culture économique, juridique et managériale

Bac + 1 à bac + 2

Exercer une activité de nature relationnelle, organisationnelle et administrative auprès d'un responsable, d'un cadre ou d'une équipe. Votre activité est caractérisée par des activités de soutien qui contribuent à l'efficacité du responsable, du cadre ou de l'équipe, et des activités déléguées qui participent à l'efficience de l'entité. Votre activité sera fortement marquée par le contexte, souvent international, dans lequel vous exercerez vos fonctions. En qualité de représentant du manager ou de l'entité dans laquelle vous travaillerez, vous serez au coeur de relations internes et externes, souvent complexes. L'exercice de votre fonction d'interface, notamment dans des contextes d'urgence, induit de fortes exigences comportementales. Votre niveau de responsabilité résultera de votre capacité d'anticipation, de vos initiatives et de votre force de proposition.

Gestion administrative - Optimisation des processus administratifs
Gestion de projet - Veille informationnelle - suivre et contrôler un projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines - Gérer la relation de travail
Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Expression et culture en langues vivantes étrangères

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS SIO permet d'atteindre les compétences professionnelles telles que : produire et fournir des services informatiques, travailler dans un environnement technique, travailler en équipe.

Support et mise à disposition de services informatiques
Analyse économique, juridique et managériale des services informatiques
Mathématiques pour l'informatique
Culture générale et expression
Solutions logicielles et applications métiers (SLAM)
Préparation aux certifications :
MTCNA (Mikrotik Certified Network Associate) / CCNA (Cisco Certified Network Associate)
Anglais

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) vous permet de savoir d'appréhender les besoins des entreprises pour construire et proposer une solution technique appropriée. Vous êtes à l'écoute et au service des utilisateurs du service informatique. Vous accompagnez les métiers des entreprises clientes dans la plupart des secteurs d'activité. Vous participez au déploiement et à la mise en production d'une solution applicative. Vous oeuvrez à la mise en place d'un système informatique élaboré, dans la mesure des moyens mis à sa disposition.

Support et mise à disposition de services informatiques
Analyse économique, juridique et managériale des services informatiques
Mathématiques pour l'informatique
Culture générale et expression
Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SISR)
Préparation aux certifications :
MTCNA (Mikrotik Certified Network Associate) /CCNA (Cisco Certified Network Associate)
Anglais

Bac + 1 à bac + 2

La mission globale du titulaire du BTS CG (Comptabilité et Gestion) consiste à prendre en charge les activités comptables et de gestion de l'organisation à laquelle il appartient, ou pour le compte de laquelle il agit au titre d'un prestataire extérieur. Les activités comptables et de gestion concernées rassemblent essentiellement : -L'enregistrement comptable d'opérations notamment commerciales et leur contrôle -L'établissement et la vérification des opérations liées aux travaux de fin d'exercice et des documents financiers -L'examen, le contrôle des comptes et leur validation -Les activités administratives et comptables de gestion du personnel, liées à l'élaboration de la paie -La réalisation des travaux fiscaux -L'établissement de déclarations auprès des administrations -Les activités d'analyse de la performance des organisations (calculs et analyse des coûts, gestion de trésorerie, analyse financière) -La préparation de la prise de décision par la production d'une information fiable et organisée -L'archivage, le classement des documents.

Contrôle et traitement comptable des opérations financières
Contrôle et production de l'information financière
Gestion des obligations fiscales
Gestion des relations sociales
Analyse et prévention de l'activité
Analyse de la situation financière
Fiabilisation de l'information et du système d'information comptable
Culture générale et expression
Anglais
Mathématiques
Culture économique, juridique et managériale

Bac + 1 à bac + 2

Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en oeuvre des opérations de communication qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle ou relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques. Vous participerez à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie axée par la direction de l'organisation. Vous en assurerez la qualité et la cohérence. Vous serez un multi-spécialiste dont l'activité se situe dans un contexte de mutation fréquente des métiers de la communication, en raison notamment de l'impact des nouvelles technologies. Vous évoluerez dans un environnement hétérogène et complexe en termes de secteurs d'activité, de métiers et d'annonceurs. Vous remplirez les missions suivantes : Mise en oeuvre et suivi de projets de communication, Conseil et relation annonceur, Veille opérationnelle.

Culture de la communication
Mise en oeuvre et suivi de projets de communication
Culture technologique de la communication
Droit de la communication
Conseil et relation annonceur
Veille opérationnelle
Ateliers « Production »
Ateliers « Relations commerciales »
Culture générale et expression
Économie générale
Management des entreprises
Droit
Anglais

Bac + 1 à bac + 2

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Dans le cadre de cette unité commerciale, vous remplirez les missions suivantes : Management de l'unité commerciale, Gestion de la relation avec la clientèle, Gestion et animation de l'offre de produits et de services, Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale. Vous devrez ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, vous mènerez des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser.

Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Management de l'équipe commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Anglais

Bac + 1 à bac + 2

Vous former à la gestion de la relation commerciale dans un contexte interculturel et au suivi de la chaine logistique. Vous apprendrez à identifier un marché cible et à appréhender les risques géopolitiques et commerciaux qui lui sont propres tout en abordant les problématiques du développement à l'international jusqu'au suivi des opérations d'import-export.

- Exploiter les données clients/fournisseurs
- Gérer la relation commerciale internationale
- Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
- Assurer la coordination des services Animer un réseau professionnel
- Organiser, contrôler et suivre la réalisation d'un contrat international
- Évaluer les conséquences des choix opérés
- Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
- Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
- Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
- Proposer des pistes d'amélioration de gestion des opérations
- Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
- Réaliser une veille sur l'environnement global de l'entreprise
- Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
- Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
- Contribuer aux démarches d'adaptation liées au développement international de l'entreprise
- Participer à la prospection commerciale

Bac + 1 à bac + 2

Le Bachelor Administrateur d'Infrastructures Sécurisées vous permet d'acquérir les compétences en administration, en sécurisation des réseaux et d'être capables de définir une politique de sécurité informatique tendant à minimiser la vulnérabilité des systèmes informatiques. Cette formation vous permettra d'acquérir des compétences très appréciées dans le monde de l'entreprise, telles que : - Connaissances de la sécurité informatique - Culture des normes en matière de sécurité - Techniques & outils de contre attaques d'un réseau - Mise en place d'un plan de sécurité - Identification de failles sur un SGBD - Concepts de la cryptologie - Notions de contrats de vente sur les sites de commerce électronique

- Utilisation des systèmes Windows
- Utilisation d'un système GNU/LINUX
- Initiation aux réseaux en environnement CISCO (CCNA-1V5)
- Administration systèmes Windows et Active Directory
- Administration d'un système GNU/LINUX Mise en situation professionnelle administration Windows et Linux
- Services Réseaux en environnement GNU/LINUX et Windows
- Mise en situation professionnelle services réseau
- Virtualisation de serveurs : gestion et exploitation
- Gestion de projet
- Scripting Shell
- Automatisation de l'administration avec Powershell
- Téléphonie IP et messagerie
- Supervision
- Routage et commutation avancés en environnement CISCO (CISCO CCNA 2 et 3 V5)
- Gestion avancée des services d'annuaire Active Directory
- Administration avancée des systèmes GNU/LINUX
- Utilisation et administration d'une base de données
- Services réseaux et sécurité
- MSP réseaux et sécurité
- Virtualisation de serveurs : conception et architecture
- Serveurs web et serveurs d'application
- Anglais

Bac + 3 à bac + 4

Devenir chef de projet de développement et maîtriser le développement Web full stack (HTML5, CSS3, JS, PHP, JSON...), la programmation d'applications nomades (Web App Responsive Design et JAVA Android), la programmation orientée Objet et les Bases de Données. Vous saurez concevoir, créer et administrer un site Web/une application mobile professionnelle. Vous apprendrez à évaluer et choisir une architecture adaptée aux besoins exprimés. Vous saurez appréhender les différentes étapes stratégiques de la conduite d'un projet de développement : Compétences visées : - Concevoir, créer et administrer un site web, web mobile et responsive design, - Étudier et développer une application mobile professionnelle, - Maîtriser la programmation orientée objet - interface - accès - base de données, - Évaluer et choisir une architecture adaptée à un besoin exprimé, - Savoir appréhender les différentes étapes stratégiques de la conduite d'un projet, - Auditer un client et réaliser un site e-commerce - Assurer le référencement et l'affiliation d'un site web - Savoir gérer et modérer un blog ou un forum de site web, - Concevoir et développer une application intranet ou extranet.

- Rappel des fondamentaux
- Le langage de requête SQL
- Procédures stockées avec Oracle PL-SQL
- Programmation Côté client avec Javascript
- Programmation orientée objet :
- Javascript et Node JS
- Ajouter la gestion des fichiers utilisateurs sur l'application
- Analyse et conception Développement web côté serveur avec PHP et Symfony
- Projet - Développement d'une application Web
- Anglais

Bac + 3 à bac + 4

- Appréhender l'écosystème numérique et développer l'entreprise grâce aux leviers digitaux - Maîtriser les aspects techniques, marketing et communication du Web en vue de l'élaboration et du déploiement de la stratégie marketing digital de l'entreprise - Utiliser les outils numériques pour mettre en oeuvre une stratégie de présence efficace sur les médias sociaux - Mettre en place des plans d'action permettant d'optimiser la satisfaction client - Maximiser la performance de chacun des leviers d'acquisition - Analyser et optimiser l'expérience utilisateur - Manager une équipe et travailler en équipe, dans le cadre d'une gestion de projet web - Être force de proposition, innover

1 - Marketing stratégique et opérationnel et E-marketing
2 - E-marketing et Droit du marketing et dudigital
3 - Stratégie UX, Data et marketing,Communication digitale et « Digital BrandContent »
4 - Pratique professionnelle
5 - Culture et citoyenneté européennes
6 - Langue vivante européenne

Bac + 3 à bac + 4

Le Chargé de développement marketing et commercial est responsable du développement et de la mise en place de la stratégie marketing et commerciale (tarifs, promotion, communication, fidélisation, gammes de produits, supports techniques, etc.) pour l'ensemble des produits/services de l'entreprise. Il conçoit et met en oeuvre des actions dans les domaines marketing et commercial visant à répondre aux besoins de la clientèle. Il mène des projets et détermine des actions dans le marketing et la vente et participe à la communication pour assurer la satisfaction du client avec des perspectives de développement économique pour l'entreprise. En tant que chef de projet, il coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées, afin de développer les projets de son entreprise. Il contrôle les résultats et rend compte à la Direction Générale de l'entreprise.

- Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale
- Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché
- Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché
- Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l'organisation
- Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects)
- Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international)
- Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale
- Définir les objectifs marketing et commerciaux
- Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en oeuvre
- Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action
- Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l'offre et les résultats issus de l'analyse du marché
- Définir la stratégie de distribution
- Conduire la stratégie de prix
- Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing
- Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal
- Formaliser les étapes de déploiement du plan
- Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi
- Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes
- Établir un rétroplanning des étapes de mise en oeuvre du plan opérationnel
- Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage
- Superviser la mise en oeuvre des actions marketing et commerciales
- Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en oeuvre
- Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal
- Constituer une base de données de prospection segmentée
- Mettre en oeuvre une action de prospection et de communication digitale
- Piloter la mise en oeuvre des actions de prospection
- Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée
- Construire des outils de communication commerciale
- Encadrer l'élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs
- Développer la relation client par des actions de fidélisation
- Développer une communauté de clients
- Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais
- Suivre en continu les différents indicateurs de performance
- Produire le bilan global du plan d'action marketing et commercial

Bac + 3 à bac + 4

Acquérir de nouvelles compétences en finance et contrôle de gestion de l'entreprise, droit fiscal, droit des sociétés, droit pénal des affaires. Appréhender l'entité d'une manière transversale et complémentaire dans son environnement à la fois juridique et financier. Répondre à l'évolution prévisible de la demande du marché du travail.

Contrôle de gestion.
Contrôle interne et audit.
Audit et contrôle des systèmes d'information.
Finance d'entreprise et finance de marché.
Environnement juridique et fiscal.
Comptabilité approfondie.
Anglais des affaires.

Bac + 3 à bac + 4

Identifier les stratégies hors média complémentaires Effectuer un choix parmi les techniques hors média Établir un média planning Savoir programmer des investissements publicitaires Maîtriser les différentes étapes de la chaîne graphique Savoir sélectionner une agence de production audiovisuelle Elaborer une stratégie de communication Maîtriser les différents types de communication Connaissance de l'aspect juridique lié aux métiers de la communication Savoir protéger une identité numérique Concevoir une stratégie numérique Piloter un projet en faisant intervenir plusieurs acteurs du Web

1 - Culture générale du marketing
2 - Environnement de la publicité, du média
3 - Stratégies de communication
4 - Pratique professionnelle
5 - Les entreprises, la concurrence et l'Europe
6 - Langue Vivante Européenne.

Bac + 5 et plus