Oméga finance

Savoir exercer ses activités dans le cadre d'une fonction qui combine la technique d'assurance, la gestion des contrats et la relation client. Savoir gérer de manière personnalisée les contrats. Être capable de contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille.

Techniques d'assurances ( Techniques d'assurances de biens et de responsabilité, Techniques d'assurances de personnes et produits financiers).
Communication et gestion de la relation client.
Environnement économique, juridique et managérial de l'assurance.
Langue vivante.
Culture générale et expression.

Bac + 1 à bac + 2

Le diplômé du BTS Banque conseiller de clientèle : - exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier. - commercialise l'offre de produits et de service de son établissement, il prospecte de nouveaux clients. - peut proposer des produits d'intermédiation dans les domaines de l'assurance de personne et assurance de biens et de responsabilité. - exerce un métier de conseil et de vente. - conjugue des compétences techniques (juridiques, financières et fiscales) comportementales et commerciales. - respecte la réglementation et la déontologie propre à sa profession.

Le programme du diplôme Education Nationale s'articule autour des enseignements suivants :
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère.
- Développement et suivi de l'activité commerciale.
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
- Ateliers de professionnalisation.

Bac + 1 à bac + 2

Le diplômé du BTS Banque va accompagner le client. Il : - exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier. - commercialise l'offre de produits et de service de son établissement, il prospecte de nouveaux clients. - peut proposer des produits d'intermédiation dans les domaines de l'assurance de personne et assurance de biens et de responsabilité. - exerce un métier de conseil et de vente. - conjugue des compétences techniques (juridiques, financières et fiscales) comportementales et commerciales. - respecte la réglementation et la déontologie propre à sa profession.

Le programme du diplôme Education Nationale s'articule autour des enseignements suivants :
- Culture générale et expression.
- Langue vivante étrangère.
- Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
- Développement commercial
- Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle

Bac + 1 à bac + 2

Les enseignements théoriques et pratiques que vous suivrez vous permettront d'acquérir les compétences suivantes : Transaction : recherche et estimation de biens ; réalisation de mandats ; maîtrise de la vente et de la négociation immobilière ; suivi administratif et financier des dossiers ; conseils sur les plans technique, juridique, fiscal et financier. Administration de biens : négociation et gestion des mandats de gestion locative ou de syndic ; gestion d'un portefeuille d'immeubles sur les plans juridique et technique ; conseil sur les plans juridique, fiscal et financier. Avec le BTS Professions immobilières validé, vous serez éligible à la délivrance de la carte T (Transaction) et le carte G (gestion).

Techniques de l'Immobilier: Transaction, gestion immobilière
Ingénierie de l'immobilier: Droit de l'immobilier, économie, urbanisme architecture
Culture générale et expression
Langue vivante et communication professionnelle

Bac + 1 à bac + 2

Permettre d'acquérir les compétences visant à exploiter les informations commerciales pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale. Au contact de la clientèle, les actions menées auront pour but d'attirer, d'accueillir, vendre, fidéliser. La formation portera une attention particulière à la notion de digitalisation de l'unité commerciale et de son activité. En effet, selon la nature et la taille de l'organisation et en fonction de son expérience et des opportunités, le futur diplômé pourra exercer son activité sous l'autorité et l'encadrement d'un dirigeant dans le cadre d'une unité commerciale à gestion fortement intégrée ou dans un contexte d'autonomie plus large, lorsqu'il est responsable d'une unité commerciale indépendante ou à gestion décentralisée. Son activité pourra relever du développement de la relation client et de la vente client, de l'animation et de la dynamisation de l'offre commerciale, de la gestion opérationnelle et du management de l'équipe commerciale.

Culture générale et expression
Consolider l'expression écrite et orale et communiquer
Enrichir le vocabulaire et travailler la syntaxe
Techniques de synthèse, argumentation, compte rendu....
Découvrir les thèmes de l'examen à travers les textes littéraires, presse, films...
Langue vivante étrangère
Consolider et structurer les compétences fondamentales : comprendre, parler, lire, écrire
Développer les outils de communication dans la cadre de l'action professionnelle
Développer les compétences de compréhension et de production orale (textes, journaux, enregistrement, films...) et écrite (brochures commerciales, presse, site...)
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l'action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances
Manager l'équipe commerciale
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Bac + 1 à bac + 2

D'une manière générale, les différentes activités d'une PME nécessitent une forte capacité à communiquer. Le titulaire du diplôme exerce une fonction d'interface au niveau interne, mais également externe au niveau des partenaires de l'entreprise. Dans l'accomplissement de leur mission, ils doivent communiquer afin de rendre compte de leur action et alerter la direction sur les difficultés et/ou opportunités repérées, en formulant des propositions adaptées et renforcer la qualité des relations vis-à-vis des partenaires de l'entreprise. Cette composante de la communication est présente dans de nombreuses activités qui implique une adaptabilité aux interlocuteurs, aux contextes ainsi qu'aux moyens et supports disponibles. Elle implique une analyse pertinente des situations. Les activités constitutives du métier se divisent en : Activités de support au fonctionnement de l'entreprise comme par exemple la gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, de gestions des risques, ou encore du traitement des dossiers du personnel Activités de soutien aux décisions de la direction en apportant les informations nécessaires à la conduite de l'exploitation, au développement de l'entreprise et à la prise de décision. Les titulaires du diplôme sont capables de réaliser des activités regroupées en quatre domaines : Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise. Contribuer à la gestion des risques. Gérer le personnel et participer à la gestion des ressources humaines. Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise.

Culture générale et expression

Communiquer par écrit ou oralement
S'informer- Se documenter
Appréhender et réaliser un message
Apprécier un message ou une situation
Langue vivante

Consolider et structurer les compétences fondamentales : comprendre, parler, lire, écrire
Développer les outils de communication dans la cadre de l'action professionnelle
Développer les compétences de compréhension et de production orale (textes, journaux, enregistrement, films...) et écrite (brochures commerciales, presse, site...)
Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME.

Rechercher la clientèle et développer le contact
Connaître l'administration des ventes de la PME
Maintenir et développer la relation avec les clients de la PME
Rechercher et choisir les fournisseurs de la PME
Suivre et contrôler les opérations d'achat et d'investissement de la PME
Suivre les opérations comptables avec les clients et les fournisseurs de la PME
Participer à la gestion des risques de la PME

Conduire une veille
Participer à la mise en place d'un travail en mode projet au sein de la PME
Mettre en oeuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME
Participer à la gestion des risques financiers de la PME
Participer à la gestion des risques non financiers de la PME
Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME

Connaître la gestion administrative du personnel de la PME
Participer à la gestion des ressources humaines de la PME
Contribuer à la cohésion interne de la PME
Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Contribuer à la qualité du système d'information de la PME
Organiser les activités de la PME
Participer au développement commercial national ou international de la PME
Contribuer à la mise en oeuvre de la communication de la PME
Participer à l'analyse de l'activité de la PME
Participer au diagnostic financier de la PME

Bac + 1 à bac + 2

L'enseignement vise à former un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, ce commercial sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients ; sa capacité à traduire leurs exigences de plus en plus élevées en solutions adaptées lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité. Le commercial accompagne le client/usager tout au long du processus de vente et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.

Culture générale et expression
Communiquer par écrit ou oralement
S'informer- Se documenter
Appréhender et réaliser un message
Apprécier un message ou une situation
Langue vivante
Consolider et structurer les compétences fondamentales : comprendre, parler, lire, écrire
Développer les outils de communication dans la cadre de l'action professionnelle
Développer les compétences de compréhension et de production orale (textes, journaux, enregistrement, films...) et écrite (brochures commerciales, presse, site...)
Relation Client et négociation-vente
Développer la clientèle : cibler et prospecter la clientèle
Négocier, vendre et valoriser la relation client : négocier et vendre une solution adaptée au client
Animer la relation client : organiser et animer un événement commercial
Connaître la notion de veille et d'expertise commerciales : Exploiter et mutualiser l'information commerciale.
Relation client à distance et digitalisation
Gérer la relation client à distance : Maîtriser la relation client omnicanal
Gérer de la e-relation : animer la relation client digitale
Gérer de la vente en e-commerce : développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
Connaître l'animation de réseaux de distributeurs : implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Connaître l'animation de réseaux de partenaires : développer et piloter un réseau de partenaires
Connaître l'animation de réseaux de vente directe : Créer et animer un réseau de vente directe

Bac + 1 à bac + 2

Le législateur a souhaité favoriser l'installation d'un nombre plus important de notaires et modifier certaines conditions d'accès et d'exercice de la profession. Les diplômés du BTS « Collaborateur juriste notarial » ont une place importante dans ce dispositif rénové. Les missions confiées au notaire, notamment les missions dites de service public, se sont élargies par la volonté du législateur en raison de la conjoncture économique mais aussi de l'évolution de la société. L'accroissement de la dématérialisation des procédés de rédaction des actes et le développement de l'acte et de la signature électroniques, ainsi que l'obligation de « téléactage », font apparaître la nécessité de développer de nouvelles compétences en matière numérique chez les collaborateurs.

Le diplôme se structure en blocs de compétences dont les blocs professionnels suivant:
Bloc 1: Accompagnement du client selon les règles déontologiques
Bloc 2: Conduite d'un dossier en droit des personnes, de la famille et du patrimoine familial
Bloc 3: Conduite d'un dossier en droit des biens dans le domaine immobilier ou de l'entreprise

Bac + 1 à bac + 2